Краткое резюме: Я жалею, что потратила деньги на этот курорт! Выберите другой вариант. Если хотите узнать почему, читайте дальше:
Я останавливалась в этом отеле на два дня. Мы забронировали виллу целиком (4 номера). Делюсь подробностями, которые могут помочь будущим гостям правильно оценить ситуацию.
Плюсы:
1) Расположение тихое и вдали от города, что может быть плюсом, если вы хотите уединения.
Минусы:
В отеле катастрофически не хватает персонала, что влияет почти на все аспекты пребывания. Вам придется постоянно обращаться к ним за помощью (вам повезет, если она вообще будет).
Номера, хотя и новые, не были должным образом убраны перед заселением. В раковине были следы супари/плевания. Несмотря на многочисленные звонки (я звонила не менее 20 раз), горничные не отвечали оперативно, и мне пришлось лично искать кого-то, чтобы это убрать.
В некоторых номерах не работало освещение в ванных комнатах и туалетах.
На простынях были пятна. После 20 напоминаний и просьб нам снова поменяли постельное белье.
Ванная комната была грязной, и отсутствовали основные удобства (туалетные принадлежности не предоставлялись).
На территории нет мобильной связи, а Wi-Fi работает нестабильно, что затрудняет общение.
Так называемая стойка регистрации не решает проблемы и перенаправляет все в отдел бронирования.
Сотрудница, отвечающая за бронирование, перестала отвечать на наши звонки после заселения и полной оплаты, что очень раздражает, когда нужна помощь.
Завтрак на второй день не подавали из-за чрезвычайной ситуации с поваром. Если это правда, я искренне надеюсь, что у него все хорошо, но гостей следует информировать заранее и предлагать альтернативные варианты. Как я уже говорил, проблема в нехватке персонала.
Из-за очень ограниченного количества персонала (всего два человека выполняют большинство задач), гости часто вынуждены обращаться к персоналу вместо того, чтобы отдыхать.
Вывод:
Приемлемо только при цене менее 3000 рупий за ночь.
При более высоких ценах уровень обслуживания не оправдывает затраты. Даже не думайте об этом.
Заключение:
Объект имеет потенциал благодаря новостройке и тихому местоположению, но управление, уборка и персонал нуждаются в серьезном улучшении. Гости обычно приезжают сюда, чтобы отдохнуть, а не для того, чтобы постоянно обращаться за базовыми услугами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась в этом отеле на два дня. Мы забронировали виллу целиком (4 номера). Делюсь подробностями, которые могут помочь будущим гостям правильно оценить ситуацию.
Плюсы:
1) Расположение тихое и вдали от города, что может быть плюсом, если вы хотите уединения.
Минусы:
В отеле катастрофически не хватает персонала, что влияет почти на все аспекты пребывания. Вам придется постоянно обращаться к ним за помощью (вам повезет, если она вообще будет).
Номера, хотя и новые, не были должным образом убраны перед заселением. В раковине были следы супари/плевания. Несмотря на многочисленные звонки (я звонила не менее 20 раз), горничные не отвечали оперативно, и мне пришлось лично искать кого-то, чтобы это убрать.
В некоторых номерах не работало освещение в ванных комнатах и туалетах.
На простынях были пятна. После 20 напоминаний и просьб нам снова поменяли постельное белье.
Ванная комната была грязной, и отсутствовали основные удобства (туалетные принадлежности не предоставлялись).
На территории нет мобильной связи, а Wi-Fi работает нестабильно, что затрудняет общение.
Так называемая стойка регистрации не решает проблемы и перенаправляет все в отдел бронирования.
Сотрудница, отвечающая за бронирование, перестала отвечать на наши звонки после заселения и полной оплаты, что очень раздражает, когда нужна помощь.
Завтрак на второй день не подавали из-за чрезвычайной ситуации с поваром. Если это правда, я искренне надеюсь, что у него все хорошо, но гостей следует информировать заранее и предлагать альтернативные варианты. Как я уже говорил, проблема в нехватке персонала.
Из-за очень ограниченного количества персонала (всего два человека выполняют большинство задач), гости часто вынуждены обращаться к персоналу вместо того, чтобы отдыхать.
Вывод:
Приемлемо только при цене менее 3000 рупий за ночь.
При более высоких ценах уровень обслуживания не оправдывает затраты. Даже не думайте об этом.
Заключение:
Объект имеет потенциал благодаря новостройке и тихому местоположению, но управление, уборка и персонал нуждаются в серьезном улучшении. Гости обычно приезжают сюда, чтобы отдохнуть, а не для того, чтобы постоянно обращаться за базовыми услугами.