TRESCA A LUXURY HOTEL

Сам номер был неплохим и комфортным. Однако наше общее впечатление было испорчено в конце инцидентом с кражей. Мы случайно оставили бутылку в номере, и во время уборки персонал по уборке забрал её и спрятал.
Когда мы сообщили об этом, персонал сначала отрицал это и не сотрудничал. Только после многократных просьб они показали записи с камер видеонаблюдения, которые ясно подтвердили кражу. Этот инцидент полностью испортил то, что могло бы стать вполне достойным отдыхом.
Из-за такой нечестности и непрофессионализма у нас осталось очень негативное впечатление. Гостям следует быть осторожными со своими вещами.

Прекрасно провели время на вилле на верхнем этаже. Просторные комнаты с тремя отдельными спальнями, большой гостиной и обеденной зоной сделали пребывание очень комфортным. Все было в отличном состоянии, и царила тишина. Действительно замечательный опыт — очень рекомендую, обязательно посетите!

Отель очень хороший. Аккуратный и чистый. Рекомендую всем. Единственный недостаток — отсутствие ресторана и бесплатного завтрака. Но как часть отдыха это очень хороший отель.

Мы, две пожилые женщины, останавливались в этом отеле в конце сентября! Пребывание было замечательным, с прекрасной атмосферой и превосходным обслуживанием! Особенно хочу отметить мистера Дилипа, который является душой этого отеля! Очень вежливый и отзывчивый! Персонал отличный, и мистер Дилип им руководит превосходно! Настоятельно рекомендую этот отель! — Шамита.

Превосходное обслуживание, чистые и опрятные номера. Очень хороший отель, рядом есть несколько интересных мест.

Мы останавливались здесь на длинные выходные, на одну ночь. Персонал был очень дружелюбным. Номера были чистыми. Есть просторная парковка. Цена была немного завышена, можно было бы и пониже.

Недавно мы останавливались в отеле TRESCA Luxury. Мы забронировали их люкс, и пребывание было очень комфортным. Настоятельно рекомендуем. Цены также очень разумные.
Отель расположен рядом с главным рынком, так что можно прогуляться и найти варианты для шопинга и питания.
У них нет собственной кухни, но они порекомендовали несколько хороших мест поблизости, где можно позавтракать, пообедать или поужинать.
В отеле также разрешено пить Zomato Swiggy.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.
Самое приятное, что из номера открывается вид на горные вершины. 🙂

Недавно у нас был неприятный опыт: во время выезда не было сотрудника ресепшена, который мог бы нам помочь. Когда мы позвонили на стационарный телефон, никто не ответил. Сотрудники попросили нас сначала оплатить номер, пообещав предоставить счёт при выезде, поскольку сотрудника на ресепшене не было. Такое отсутствие обслуживания и неэффективность процесса были крайне неприятны. Надеемся, что отель устранит эти проблемы и улучшит качество обслуживания гостей.

Очень хороший отель с красивыми, аккуратными и чистыми номерами. Обслуживание номеров отличное, а персонал очень приветливый и отзывчивый.
Настоятельно рекомендую 👌👌👌

Место было потрясающим. Номера очень чистые и ухоженные. Хотя здесь нет питания, поблизости есть хорошие кафе и рестораны. Настоятельно рекомендую это место.

Какой замечательный отдых! Персонал был таким дружелюбным и услужливым, особенно DEELIP, он обеспечивает хорошее обслуживание и дружелюбный характер, номер был чистым и комфортным, а завтрак был восхитительным. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем, кто ищет отличное место для проживания.

Чистые номера, но поведение администратора было непрофессиональным и назойливым.
Номера были чистыми и удобными, что я ценю. Однако персонал администратора полностью испортил впечатление.
Администратор был безразличен, бесполезен и не обладал элементарным профессионализмом на протяжении всего нашего пребывания. Что еще хуже, так это то, что он позже заставил нас оставить ему положительный отзыв в Google, что было очень нечестно и неудобно. ТЕПЕРЬ ПОНЯТНО, ПОЧЕМУ ТАК МНОГО СЛИШКОМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ, не все из которых кажутся подлинными.
Если вы ожидаете хорошего гостеприимства или уважительного обслуживания, это место может не оправдать ваших ожиданий. Чистые номера сами по себе не компенсируют плохое взаимодействие с клиентами и неэтичные практики.

Отель TRESCA, я пишу, чтобы обратить ваше внимание на разочаровывающий опыт, который у меня был с одним из ваших сотрудников на стойке регистрации DILEEP.
Я связался с отелем, чтобы узнать о наличии номеров. Администратор DILEEP, с которым я говорил, подтвердил, что номер будет предоставлен, и заверил меня в бронировании. На основании этого подтверждения я составил соответствующие планы.
Однако, когда я связался, администратор DILEEP не предоставил никаких надлежащих обновлений. Я снова позвонил с другого номера, и только тогда он ответил, сославшись на то, что у него «другая работа», а моя работа не важна, и он не может выполнить мою просьбу. Я счел этот ответ пренебрежительным и непрофессиональным.
Как клиент, я ожидаю ясности, честности и, по крайней мере, своевременной связи, даже если номер не может быть предоставлен. Игнорирование после подтверждения вызвало ненужные неудобства.
Я обращаю на это ваше внимание не из гнева, а в надежде, что подобные инциденты будут восприняты серьезно и не повторятся с другими гостями. Репутация отеля во многом зависит от вежливости и надежности персонала на стойке регистрации.

Администратор DILEEP был бесполезен и не заинтересован в удовлетворении наших основных потребностей. Чтобы сделать все еще хуже, он попросил гостей оставить ему хороший отзыв, несмотря на плохое обслуживание. Очень разочаровывающий опыт.

Останавливались в этом отеле на 3 дня. Номер был хороший, кровать удобная. Ванная комната была опрятной и чистой. Рекомендую включить бесплатный завтрак и предоставить набор туалетных принадлежностей (зубной и бритвенный набор), что сделало бы пребывание более ценным. В целом пребывание было спокойным и комфортным. Определенно порекомендую другим.
Закусочные и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Менеджер стойки регистрации г-н Дилип был дружелюбным и вежливым.
Спасибо, Треска, за гостеприимство.

У нас остались очень хорошие впечатления от этого отеля, номера очень чистые и опрятные, а персонал очень вежливый. Мистер Дилип был очень доступен и дружелюбен к клиентам, мы планируем приехать сюда снова в следующий раз, когда будем здесь.

Пребывание было потрясающим, обслуживание и персонал были превосходны. Отличное гостеприимство. Обязательно рекомендуется! Рядом есть рестораны высочайшего уровня! Посетите!