Treebo RC Comforts

Хороший отель, и гостеприимный персонал действительно приветливый, туалет тоже очень чистый и приятный. Я порекомендую этот отель.

Ужасное пребывание – не бронируйте этот отель!
Я остановился со всей семьёй в *Treebo RC Comfort, Чикмагалур* и был совершенно потрясён состоянием этого так называемого «отеля». Номера были *грязными*, *воняющими* и в совершенно *непригодном для проживания* состоянии. На простынях и одеялах были *пятна крови*. Ванные комнаты были ужасны: протекающие трубы, сломанная сантехника и полное отсутствие ремонта.
Стены были *сырыми*, *облупившимися* и местами облупившимися. Удивительно, но кровати были *кишели рыжими муравьями*, из-за чего невозможно было спать. Что ещё хуже, всем занимался *один человек* – от ресепшена до уборки и обслуживания номеров. Не было *никакой поддержки со стороны персонала*.
В довершение всего, *мы не получили никакой поддержки или решения проблемы от Treebo*, несмотря на неоднократные жалобы. Служба поддержки клиентов была неотзывчивой и безразличной.
Это место представляет собой *полную угрозу здоровью и безопасности*. У нас есть фотографии и видео, подтверждающие каждый фрагмент этого отзыва.
**Treebo стоит серьёзно пересмотреть своё название, ассоциируя его с этим отелем. ** Мы планировали комфортную семейную поездку, но она превратилась в настоящий кошмар. Берегите свои деньги, здоровье и рассудок — *НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ.

Крайне разочарованы – Худший опыт в моей жизни.
Я редко пишу отрицательные отзывы, но этот случай заслуживает отдельного упоминания. Мы заселились в 21:30 после долгого путешествия, надеясь хотя бы на элементарное гостеприимство. К сожалению, его полностью не было.
Вот что произошло:
• Катастрофа с питанием:
Мы заказали простую хиччи для детей, ожидая, что всё будет быстро и без излишеств. К нашему ужасу, еду принесли только в 23:00!
Что ещё хуже – никто не предупредил нас о задержке. Нам пришлось постоянно обращаться за помощью, но ответа так и не последовало. Это ужасное обслуживание, особенно когда речь идёт о детях.
• Проблемы с чистотой:
Подушки и кровати были грязными. Было очевидно, что гигиена здесь не в приоритете.
• Поведение персонала:
Сотруднику на стойке регистрации серьёзно нужно пройти обучение основам хорошего поведения и общения с клиентами. Гостеприимство – это не только номера и еда, но и то, как вы относитесь к своим гостям. К сожалению, персонал создаёт ощущение, что, останавливаясь здесь, вы делаете им одолжение.
Я много где побывал, но это был один из худших отелей на данный момент.
Мы не против платить за хорошее обслуживание, но когда люди приезжают издалека, они ожидают как минимум уважения и своевременного обслуживания. Дело не только в номере, но и в общем впечатлении.
Прилагаю фотографии в качестве доказательства.

Останавливались здесь на 2 ночи. Инфраструктура отеля очень хорошая, но, на мой взгляд, не хватает персонала. При должном уходе у отеля очень высокий потенциал. В целом, очень хорошо за такую цену.

Мы, группа туристов из района Алаппужа в Керале, забронировали 10 номеров в этом отеле для наших семей. Мы прибыли в отель 19 апреля 2025 года около 9 утра и запросили номера. Руководство попросило нас подождать некоторое время и выделило нам несколько комнат, чтобы мы могли освежиться. После этого мы начали наше путешествие с осмотра достопримечательностей вблизи Чикмагалура.
После долгого путешествия из Кералы и дня осмотра достопримечательностей Чикмагалура мы устали. К сожалению, номера, которые нам выделили, не соответствовали стандарту; в ванных комнатах стоял неприятный запах. Мы немедленно довели это до сведения менеджера, но вместо того, чтобы решить наши проблемы, он угрожал и кричал на нас, настаивая на том, чтобы мы покинули комнату, иначе он вызовет полицию.
Наша семейная группа «ORUMA» известна организацией многочисленных туров для наших членов с 1999 года, и мы никогда раньше не сталкивались с таким плохим опытом проживания в отеле. Наш штат известен тем, что приветствует туристов из Карнатаки и других штатов, относится к нашим гостям с любовью и добрым гостеприимством. Однако этот отель и его руководство относились к нам очень плохо.
Мы настоятельно не рекомендуем выбирать этот отель любой ценой. Если бы мы проверили предыдущие отзывы об этом отеле, мы бы избежали этой досадной ситуации. К счастью, мы нашли новое место, «HOTEL UNITED KITES» в ХАССАНЕ, штат Карнадака, где мы наслаждались превосходным гостеприимством и трехзвездочным опытом.

Размещение и персонал были на высшем уровне. Весь персонал был очень гостеприимным, особенно Мадху и владелец недвижимости Анил. Бесплатный завтрак тоже был отличным. В целом, очень рекомендую этот отдых.

У нас был потрясающий опыт в RC Comforts! Первоначально мы забронировали другой отель в Трибо, так как прибыли в Чикмагалур рано утром, около 4:30 утра. Чтобы организовать ранний заезд, мы даже забронировали его на два дня. Однако, когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, и, несмотря на час ожидания и непрерывные разговоры с руководителем Treebo, помощь так и не прибыла.
Именно тогда руководитель предложил нам остановиться в Treebo RC Comforts, и мы были очень благодарны! Менеджер ответил на звонок руководителя Treebo в столь ранний час и тепло приветствовал нас. Его доброта и быстрый ответ действительно изменили ситуацию. Персонал был одинаково дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель красивый. Из окна открывается великолепный вид на пик Муллаянагири. Комнаты были безупречны, ухожены и тщательно оформлены. Нам особенно понравилась коллекция настенных росписей, которые добавили пространству тепла и живости.
Настоятельно рекомендую Treebo RC Comforts всем, кто посещает Чикмагалур. Отличное гостеприимство и прекрасная атмосфера!

Это место — полная афера! Мы забронировали два номера через Agoda и предоставили идентификатор бронирования на стойке регистрации, но сотрудники заявили, что не получили его. Они настояли на том, чтобы мы отменили бронирование и заплатили напрямую, но мы отказались. Вместо этого они сказали нам остаться на ночь, заверив, что к утру бронирование отразится в их системе.
Однако, когда мы выехали, они снова потребовали оплату и заставили нас заплатить 5750 фунтов стерлингов, заявив, что они до сих пор не получили эту сумму. Это было откровенное мошенничество. Перед бронированием через Agoda мы даже спросили, могут ли они сравнить цену, но они отказались. Однако после того, как мы забронировали номер, нам отказали в бронировании и заставили нас заплатить еще раз.
Все произошло поздно вечером, что сделало это явной ловушкой для гостей. Эти люди — мошенники, и их тактика крайне неэтична. Остерегайтесь этого места!