OYO 22499 Vishnu Residency

Мой опыт.
Я забронировал номер онлайн и оплатил полную сумму заранее. Перед приездом я позвонил в отель и сообщил, что заселюсь немного позже. Они подтвердили, что это нормально.
После осмотра окрестностей я прибыл в отель вечером. На ресепшене мне сказали: «Извините, сэр, все номера заняты». Я показал им подтверждение бронирования, после чего они перезвонили мне.
Из разговора я понял, что они пытались позвонить мне, когда я находился в горах, где не было мобильной связи. Поскольку мой телефон был недоступен, они отдали забронированный мной номер другим гостям.
Они попросили меня отменить бронирование и связаться со службой поддержки для возврата денег, но это не помогло. Я попросил их организовать что-нибудь другое, так как я приехал с семьей.
После проверки они сказали, что есть один свободный номер, и предложили мне им воспользоваться. Номер был намного меньше того, который я изначально бронировал, но я согласился, так как другого варианта не было.
В день нашего пребывания погода была не прохладной, поэтому я попытался включить кондиционер. Когда я попросил пульт от кондиционера, мне отказали, сказав, что в номере нет кондиционера и что за его использование нужно доплатить 400 рупий.
Я объяснил, что забронировал номер с кондиционером онлайн, и в номере уже был кондиционер, поэтому мне нужен только пульт. Однако мне снова отказали, сказав, что моя плата за бронирование была только за номер без кондиционера.

Худший опыт в моей жизни. Если вы приехали с семьей, даже не думайте бронировать здесь номер. Нет горячей воды, нет Wi-Fi, парковка в узком переулке, вас попросят убрать машину, если кто-то захочет переехать. Номера похожи на закрытые туалетные кабины. Нет нормальных прикроватных ламп… и так далее. Есть монитор, который называется телевизором.

У меня было подтвержденное бронирование через Agoda, и я проехал более 250 км, чтобы добраться до этого отеля, только чтобы на ресепшене мне бесстыдно заявили, что они НЕ будут выполнять условия бронирования.
Что еще хуже — после того, как я сам столкнулся с этим, я проверил отзывы с низким рейтингом и понял, что это повторяющаяся ситуация. Многие гости сообщали о той же проблеме с отклонением бронирований через Agoda, что ясно показывает, что это не единичный случай, а преднамеренная практика.
У этого места нет ни этики, ни профессионализма. Если они получают более дорогое бронирование, они, похоже, совершенно спокойно отменяют или отклоняют уже подтвержденные бронирования без какой-либо ответственности, извинений или элементарной человеческой порядочности.
Из-за их жадности я потратил часы, испытал ненужный стресс и был вынужден потратить дополнительные деньги, чтобы в последнюю минуту найти другой отель.
Так не работает легальный отель — это похоже на систематическую аферу, направленную на бронирования через сторонние сервисы.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Отель бюджетный, но при этом предлагает все необходимое для комфортного проживания. Номера чистые, расположение удобное, все основные достопримечательности находятся рядом, что делает поездки очень комфортными.
Персонал вежливый и услужливый, а еда оказалась на удивление хорошей за свою цену — свежая, вкусная и подавалась вовремя. В целом, это идеальное место, если вы хотите недорого и хорошо провести время в Чиккамагалуру, наслаждаясь вкусной едой. Настоятельно рекомендую! 🌟