The Fern Residency Vijayapura

⭐ 1 звезда.
Я посетил Pern Residency, Виджаяпура, и остался крайне разочарован рестораном Ajwa.
Поведение персонала было крайне грубым и непрофессиональным. Я стал свидетелем очень неприятного инцидента, когда с курьером Swiggy обошлись с полным неуважением. Охранник грубо потребовал, чтобы тот вышел и не парковал свой мотоцикл на территории. Позже, когда курьер зашел в ресторан за заказом, сотрудник оскорбительно потребовал, чтобы он вышел и подождал.
Курьер оказался полицейским, подрабатывающим на полставки, и тем не менее с ним обошлись без элементарного человеческого уважения. Такое поведение по отношению к клиентам и курьерам недопустимо.
Помимо плохого обслуживания, качество еды также разочаровало.
Я настоятельно рекомендую руководству провести обучение персонала по вопросам обслуживания клиентов и элементарной человеческой порядочности. Исходя из моего опыта, я никому не порекомендую это место.
С уважением,
Сантош Мулимани.
Manatec.

Отличное место для проживания в Виджаяпуре. Отель, хоть и немного старый, довольно хорошо управляется. Номера просторные и чистые, обслуживание номеров быстрое. Уборку можно было бы улучшить, если бы было организовано регулярное обслуживание номеров.

Мы долгое время жили в отеле с дополнительной кроватью. Обслуживание было исключительным. Номера чистые и просторные. Завтрак эстетичный. Официант по имени «МОУСУМИ» обслуживал почти весь день с большой любовью и широкой улыбкой, что сделало утро прекрасным благодаря вкусному завтраку. 5 ⭐ за обслуживание.
У нас были замечательные впечатления от 7 дней.

Мы останавливались здесь в декабре, когда ехали в Хампи. Ванная комната была недавно построена, но довольно посредственная. Обслуживание было очень плохим.
Ресторан был просто ужасный. На тарелках было огромное количество пыли. Женщина, управляющая рестораном, вероятно, никогда раньше не видела ресторана. Во время подачи еды ее манжеты застревали в тарелках : — (, печенье подавали вверх ногами. Еда выглядела очень примитивной и негигиеничной.

Расположение очень удобное. Здание красивое и чистое, но еда очень плохая и дорогая. Обслуживание в ресторане очень медленное. У меня был очень неприятный опыт с обслуживающим персоналом. Парень вошел в наш номер без разрешения, и, к моему удивлению, менеджер заявил, что персонал просто выполнял инструкции. Они не смогли обучить персонал соблюдению конфиденциальности гостей. Кроме того, атмосфера в отеле очень унылая. Я пробыл там 2 дня, но атмосфера была очень унылой, поэтому я выехал раньше.

Прекрасный отель в отличном месте с большой парковкой. Еда была восхитительной, а обслуживание превосходным. Было бы еще лучше, если бы они разрешили проживание с домашними животными.

Я останавливалась в отелях сети Fern в других городах, и они были превосходны, но это место — большое разочарование и определенно не стоит своих денег.
Плюсы:
Номера и ванные комнаты просторные и относительно чистые. Окна не моются. Освещение в ванных комнатах могло бы быть лучше.
Минусы:
Удобства: Очень минимум. В номере предоставляются только две бутылки воды по пол-литра. Фильтрованной водопроводной воды в номерах нет.
Скрытые платежи: Будьте осторожны в ресторане — они берут плату за бутилированную воду даже во время «бесплатных» приемов пищи, не предупреждая вас об этом, и вы узнаете об этом только тогда, когда вам вручат счет в конце.
Обслуживание: В отеле явно не хватает персонала. Персонал дружелюбный, но явно перегружен работой и не заинтересован. Пополнение блюд в буфете занимает целую вечность, а заказы по меню — длительные задержки.
Еда: Ингредиенты свежие, но вкус неизменно пресный и посредственный.
В городе есть варианты получше за эти деньги.

Отель удобно расположен на главной дороге недалеко от туристических достопримечательностей, таких как Гол Гумбаз и другие. Это хорошее место для проживания во время пребывания в Биджапуре или Виджаяпуре. Номера хорошо оборудованы, чистые и аккуратные. Обслуживание очень хорошее. В ресторане подают неплохой завтрак и хорошее меню à la carte на обед и ужин. Имеется ample парковка.

Низкая оценка из-за сегодняшнего опыта в ресторане. Мы заказали палак кичади, а повар подал дал кичади с посыпкой из шпината. Когда мы вернулись, он накричал на сотрудника, который это подавал, и потребовал, чтобы мы подавали так, как положено. Я бываю здесь минимум 2-3 раза в месяц. Теперь я никогда больше не буду здесь заказывать еду.
Помимо руководства, очень плохо выглядит, когда ваш повар грубо кричит на коллег и других членов команды.

Очень хороший отель, в хорошем состоянии, с отличным сервисом и местоположением. Немного в стороне от центра города, но всё необходимое рядом. Номера были очень хорошими, за исключением нескольких недостатков в ванной комнате… Зона туалета плохо освещена! Им стоит предусмотреть освещение и там (см. Номер 212). Все туалетные принадлежности следует брать заранее, до того, как гости их попросят. Обслуживание на высшем уровне. Все, с кем я общался, были добрыми. Завтрак был не слишком разнообразным, но вполне достаточным, и гигиена соблюдалась. Качество и вкус блюд были оценены по достоинству! У них есть несколько парковочных мест на территории отеля и дополнительная парковка на улице, которая тоже безопасна, но не крыта.

Это очень современный отель. Хорошо управляется, персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Номера просторные, а кровати удобные. Завтрак был приемлемым. Отель находится на другом конце города от железнодорожного вокзала, но, опять же, до многих достопримечательностей можно быстро добраться. В ресторане алкогольные напитки не подают.

Мы остановились на ночь по пути в Мумбаи; отель расположен немного в стороне от шоссе, но в целом удачно.
Достойные номера и удобства. Завтрак был хорошим.

Я бы рекомендовал бронировать онлайн, а не напрямую. Предложения онлайн сравнительно хороши. Номера хорошие, гигиеничные. Персонал вежливый и доброжелательный.
Расположение отеля довольно далеко от железнодорожного вокзала и остановки автобусов. Тем, кто путешествует на собственном автомобиле, этот отель может подойти.

Этот бренд отелей заслуживает награды за самый неотзывчивый отель в истории.
Мы планировали поездку, но повсюду были тревожные сигналы, и я рад, что здравый смысл возобладал, и я отменил поездку.
Я забронировал номер напрямую через сайт отеля.
Через несколько дней после бронирования напрямую через сайт отеля я случайно проверил статус бронирования, и там было написано «TERMINATED» рядом с названием отеля.
См. Прикрепленное изображение.
Я написал им по электронной почте, ответа НЕТ.
Потом я позвонил им, и они подтвердили, что с бронированием все в порядке.
Пока все хорошо.
Теперь еще больше драмы.
За месяц до поездки я просто решил еще раз проверить статус бронирования, и, как по волшебству, отели Fern просто убрали кнопку входа со своего сайта!
Я попробовал проверить свое бронирование, но система ответила, что такого бронирования нет!
Я снова написал им по электронной почте, и, как обычно, ответа нет.
Похоже, в 2025 году в отелях Fern не умеют работать с электронными письмами.
Поэтому я решил позвонить в отель, чтобы отменить бронирование и покончить с этим.
Наглый персонал, ответивший на звонок, грубо заявил: «У нас нет полномочий отменять ваше бронирование, сделайте это сами».
Этот наглец даже не захотел слушать, что я не могу восстановить или отменить бронирование онлайн.
В любом случае, это не моя потеря, так как я ничего не платил при бронировании.
Итак, краткий обзор:
— Сайт отеля в ужасном состоянии.

Очень хороший отель в Виджайпуре, номера просторные и в хорошем состоянии. Персонал очень дружелюбный, обслуживание номеров быстрое. В ресторане хороший выбор блюд, и завтрак тоже неплохой. Парковка находится на территории отеля. Есть как вегетарианские, так и невегетарианские блюда.

Останавливались здесь на 2 ночи во время поездки в Карнатаку. Отель стандартный, с обычными удобствами. Номер был приличного размера и в хорошем состоянии. Wi-Fi работал хорошо. Завтрак был неплохим. Мы зашли в ресторан отеля, но еда была не очень. Обслуживание в отеле хорошее, и соотношение цены и качества вполне приемлемое.

Еда очень вкусная, хотя порции маленькие по сравнению с ценами, особенно Тали, в котором подавали карри и дал, было в огромных количествах, а количество риса было как прасад в южноиндийском храме, пришлось заказать дополнительный рис зира.