Отзыв об отеле Via Phoenix Resorts 3*

Если вы поверите фотографиям на сайтах и забронируете номер в этом отеле, будьте готовы к неприятному сюрпризу. Номер и ванная комната влажные, с потолка капает вода. Пол липкий. Постельное белье и постельное белье неприятно пахнут. Полотенца грязные и рваные. Подушки изношенные. Нет ни чайника, ни нормального завтрака, как на фото, – завтрак приносят из киоска рядом с отелем в одноразовых тарелках. Телевизор показывал только несколько бесплатных каналов.
Персонал неквалифицированный, с ним сложно общаться. Приходится выпрашивать даже такие простые услуги, как уборка номера и бутылки с водой.
В номере и туалете были клопы. Общее впечатление от пребывания в этом отеле вызывает недоумение.
Единственное преимущество этого места – близость к деловому и развлекательному районам и разумные цены, учитывая местоположение.
Отель отчаянно нуждается в ремонте, профессиональном персонале и базовых удобствах. Я бы без колебаний заплатил больше, но, по-моему, у этого продукта есть постоянная клиентская база, которую не смущают эти недостатки, и поэтому отель практически ежедневно забронирован.
Единственное, что я хотел бы пожелать франчайзингу Fab Hotels, — это провести аудит этих объектов и агрегатора MakeMyTrip, чтобы выяснить, соответствуют ли они минимальным стандартам, ожидаемым от франчайзинга, и тому, что публикуется в интернете. Онлайн-продажа номеров этого объекта размещения крайне обманчива, что, безусловно, оставило крайне негативное впечатление и подозрения как к MakeMyTrip, так и к Fab Hotels.