Via La Palma Residency

⭐ 1 звезда.
Очень разочаровывающее пребывание в отеле FabHotel La Palm Suites, Бангалор. На ресепшене не было квалифицированного персонала, а сотрудник, отвечавший за обслуживание, был крайне ленив и не желал помочь.
Мы забронировали номер на 2+1 человека, но нам не предоставили дополнительный матрас для третьего человека. Вместо этого от нас ожидали, что мы будем приспосабливаться без элементарных условий. Нам пришлось спорить, чтобы получить дополнительную подушку.
Что еще хуже, нам даже не предоставили простую бутылку воды, а это самая элементарная услуга, которую должен предоставлять любой отель. В целом, впечатления неприятные и совершенно не стоят своих денег.
Не рекомендую это место.

В номере нет бутылки с водой, только пустой кувшин, который приходится наполнять из кулера на улице. За 11 дней пребывания ни разу не меняли полотенца. Не доволен гостеприимством.

Худшее пребывание в отеле из всех, что я когда-либо видел. Вывески отеля не видно. Очень сложно искать отель. Номера грязные. Нет бутилированной питьевой воды. Персонал невежливый и грубый.
Ужасный опыт даже для одной ночи.

Отличный персонал и обслуживание. Настоятельно рекомендую. Я бронировал этот отель для своих корпоративных клиентов и ни разу не столкнулся с какими-либо проблемами.
Очень признателен.

Плохое обслуживание и невнимательность… Номер унылый и не такой, как на фото.

В целом, всё было хорошо, включая гостеприимство и персонал, но отель не стоит своей цены. Это обычный номер для проживания, а не люкс.

Довольно просторные номера. Отличное расположение. Подходит для нескольких ночей.

Номер приличный — кондиционер/обогреватель работал исправно. Останавливались с 6:30 до 7:30 на ночь, за ранний заезд взяли дополнительно 800. Также карта в booking. Com неверна — требует исправления.

Я запросил раннее заселение при бронировании, и мне сообщили, что это возможно. Однако теперь отель заявляет, что раннее заселение не допускается. Я приезжаю завтра утром и действительно нуждаюсь в раннем заселении, но сотрудники отеля не отвечают должным образом. Я также потратил более двух часов на переговоры с агентом, пытаясь решить этот вопрос, но никакой поддержки не последовало. Пожалуйста, проверьте записи предыдущих звонков и помогите мне. Этот опыт меня очень разочаровал. Я прошу отель оперативно отреагировать и принять необходимые меры.

Плюсы: отель и номера были довольно чистыми.
Минусы — я пробыл там 5 ночей и не был полностью доволен обслуживанием. Обслуживание номеров не осуществлялось. Приходилось самому идти в приемную, чтобы забрать бутылки с водой каждый раз, когда мне требовалась минеральная вода. Меню не было предоставлено. Делать это самому было слишком сложно, даже если я плачу около 2 тысяч в день. Это не стоило своих денег.

Средние номера и обслуживание должны быть лучше. На завтрак меньше разнообразия. Мой опыт не так хорош.

Жалкий опыт, меня справедливо наказали за то, что я хоть раз выбрал дешевое место. Ночью даже не удалось найти это чертово место, а прием больше похож на менеджера города второго уровня, не говоря уже о профессионализме, языке или обучении. Представитель службы поддержки клиентов пытался помочь, но не был полностью компетентен, чтобы понять ситуацию или дать правильное или эффективное руководство, хотя я не знаю, что он мог бы реально сделать. Комната, ванная и все такое — о боже, это оставит след и какое-то время будет сниться мне в кошмарах.

В туалете пахло ржавчиной. Комната вряд ли стоит тысячу долларов, но без завтрака с нее взяли 2 тысячи долларов. В номере не было воды, зубные и бритвенные наборы платные.

Отличный отель с вежливым персоналом. Чистые номера и отличный сервис. Я рекомендую Fabhotel La Palm Suites для деловых путешественников в Белландуре.

Действительно плохое обслуживание от FabHotel, никогда ничего не делайте с FabHotels, вместо этого следует делать прямое бронирование отеля. Особенно представитель г-н Маюр из FabHotels совершенно не обеспокоен вашими проблемами и является воплощением бесхозяйственности. Эти люди не будут делать даже то, что правильно, и заставят вас слоняться повсюду. Первый раз забронировал через FabHotel, но теперь не хватает смелости снова довериться FabHotel.

Комната была хорошая, но не лучшая за эту цену. Ванная комната была не на должном уровне, старые и ржавые смесители, пластиковая часть туалета потеряла один винт, ванная комната была маленькой.
Услуги ужасные. Меню еды было предназначено только для демонстрации, только один мальчик готовил еду для всех. Вы не можете заказать ничего, кроме тхали ночью, и завтрак был «шведский стол», и это нормально.
Я останавливался на 14 дней, и несколько дней в номере не убирались. Нет прачечной. Лифт не работает с первого этажа, так как отель начинается со второго этажа, вам придется спускаться по лестнице со второго этажа. Первый этаж и столовая были красивыми, но обслуживание было ужасным.
В целом, это отель, переоборудованный и отремонтированный из старой гостиницы. Пожалуйста, посетите и проверьте перед бронированием.

Номер приличный, но туалеты грязные. Санузлы требуют глубокой чистки, а краны необходимо менять, так как они все ржавые. Сиденье унитаза тоже не чистое.