The Ritz-Carlton, Bangalore

У нас было подтвержденное бронирование, однако по прибытии оно вообще не отобразилось в их системе. Нам небрежно предложили подняться на террасу, чтобы поесть, что разочаровало с самого начала — особенно учитывая, что это был очень важный для нас день.
Затем мы прошли в главный ресторан, но при входе нам сообщили, что свободных мест нет, так как все «зарезервировано». Нас посадили на высокие стулья, которые были крайне неудобны. Мне, как человеку в сари, было действительно трудно сидеть, и никакой альтернативы или заботы нам не предложили.
Еда также разочаровала. Выбор блюд был очень скудным и совершенно не соответствовал ожиданиям. Посетив JW Marriott раньше, могу сказать, что здесь было совсем не то — практически нечего было оценить ни в плане разнообразия, ни в плане оформления, ни во вкусе.
На фоне всего этого единственным положительным моментом стал один из сотрудников, Такур (фамилия неизвестна), официант/стажер, который искренне пытался поднять нам настроение, предложив бесплатные напитки и гарнир. Его старания и вежливость заслуживают похвалы.
Однако больше всего разочаровало отношение руководства. Менеджер, казалось, был полностью сосредоточен на обслуживании иностранных гостей и проявлял мало или совсем никакого внимания к индийским посетителям. Такое дискриминационное отношение было очень очевидным и воспринималось как крайне неуважительное — граничащее с расизмом.
В целом, впечатления были далеки от удовлетворительных.

Номера были великолепны, а персонал невероятно отзывчив и дружелюбен на протяжении всего моего пребывания, от регистрации заезда до выезда. Су-шеф, г-н Муругесан, сделал все возможное, чтобы убедиться, что моя еда не содержит аллергенов, и лично приготовил ее для меня. Еда была просто превосходной, если честно, это еще мягко сказано. Номера были безупречно чистыми и аккуратными, а весь отель был отлично организован и управлялся. Я бы определенно рекомендовал это место, если вы посещаете Бангалор, особенно если у вас есть пищевая аллергия, поскольку здесь к этому относятся очень серьезно.

Рождественская атмосфера ощущалась с самого входа. Художественные инсталляции в разных местах были хорошо продуманы. В целом, декор заведения излучал продуманность и грамотное исполнение. Закуски были хорошими. Шведский стол был недостаточно теплым, чтобы в полной мере насладиться вкусом.

Отель был очень классный, но по-настоящему исключительным впечатление сделал каждый сотрудник, с которым мы общались. Они были просто фантастическими! Они сделали все возможное, чтобы наша поездка стала незабываемой и комфортной.
Особая благодарность Пудже Джайн, которая, несмотря на свой сумасшедший график, установила потрясающую палатку для нашего малыша.
Пушпе и Мускан на ресепшене за теплый прием и за организацию пиццы и кексов для нашего ребенка. И всей команде ресторана, которая удовлетворяла все наши потребности.
Действительно фантастическая команда, в которой работают настоящие сокровища!
Спасибо всем.

Мое пребывание было фантастическим. Номера были чистыми, а обслуживание — превосходным. Аян оказал отличное обслуживание. Кики была очень добра и щедра. Весь персонал относился ко мне очень хорошо. В целом, это было фантастическое пребывание.
Еда была восхитительной, и я не мог бы желать лучшего выбора.
Если бы мне пришлось дать одну рекомендацию, она касалась бы окон, так как они были довольно грязными и загораживали вид.
10/10

Я впервые остановился в Ritz Carlton. Мои ожидания от этого бренда были высокими, но реалистичными, поскольку я останавливаюсь во многих лучших отелях Marriott за границей. Номера были хорошими, а персонал — дружелюбным. Эффективность работы персонала была средней: мой официант за завтраком спросил, не нужен ли мне тост. Я отдал ему свой заказ, но его так и не принесли. За ужином мне пришлось снова кого-то позвать, чтобы попросить ещё оливок, но его снова так и не принесли.
Приятным моментом было то, что они продлили мой выезд, так как у меня был поздний вылет вечером.
Худшее было в спа. Меня попросили записаться на первую процедуру и сказали прийти на 30 минут раньше. Я приехал на 20 минут раньше и обнаружил, что там никого нет. Затем молодой парень, не говорящий по-английски, попросил меня подождать ещё. В конце концов, подошла девушка и отвезла меня обратно. Затем тот же молодой человек, не говорящий по-английски, попытался поторопить меня, сказав, что мы опаздываем на массаж. Это произошло после того, как девушка посоветовала мне не торопиться и насладиться джакузи, прежде чем расслаблять мышцы. После того, как я поторопился, массаж прошел нормально, но я почти уверен, что девушка заболела.
После массажа я собирался обратиться к менеджеру, но снова обнаружил, что у стойки регистрации никого нет.
Я сообщил об этом на стойке регистрации, но они ничего не сделали и ничего не предложили.

Я прекрасно провел время в спа-курорте Vedic Village. Атмосфера была спокойной, персонал — гостеприимным, а вилла — чистой и комфортной. Еда — восхитительной, а оздоровительные процедуры, особенно в спа-центре, — невероятно расслабляющими. Идеальное место для отдыха. Настоятельно рекомендую!

В самом отеле я не останавливался, но был там на деловую встречу и ужин. Конференц-зал определённо не соответствовал стандартам Ritz: повсюду висели провода, а атмосфера была очень унылой. Обслуживающий персонал старался изо всех сил, но номер был явно не на высоте. Ужин был неплохой, с достойным выбором и вкусными блюдами.

За эти годы Ritz стал моим любимым местом для деловых и личных поездок в Бангалоре.
У меня остались исключительно приятные впечатления от работы с командой гостеприимства The Ritz-Carlton. Каждое взаимодействие было продуманным и искренне заботливым.
Особая благодарность шеф-повару Муругесану, чьё кулинарное мастерство поистине выдалось. Он создавал изысканные блюда, идеально соответствующие нашим вкусам и предпочтениям, каждое из которых отражало мастерство и страсть. Его внимание к деталям и индивидуальный подход сделали наше пребывание незабываемым.
Команда, продолжайте поднимать планку ещё выше.

Это был мой первый визит в Индию, и я был рад, что в Бангалоре есть отель Ritz-Carlton. Судя по тому, что я заметил за завтраком в ресторане Market, многие иностранные путешественники останавливаются здесь из-за узнаваемости бренда. Отель немного устарел, но в хорошем состоянии, а номера просторные.
Обслуживание — это сильная сторона. Персонала много, особенно в обеденных зонах, и они неизменно внимательны. Клубный лаунж на 15-м этаже очень комфортный: здесь подают полноценные обеды в определённое время, а закуски и напитки доступны в течение всего рабочего дня. Здесь также хорошо работает персонал, и при необходимости можно легко получить помощь.
Уборка номеров добавила продуманные мелочи, включая цветочное послание во время подготовки номера ко сну. Отель предлагает трансфер из аэропорта и обратно за дополнительную плату.

Не могу не рекомендовать этот отель. Это не только самый приятный отель, в котором я когда-либо останавливалась, но и особая атмосфера – персонал превосходит все ожидания, все такие милые и внимательные! Чувствуешь себя суперзвездой, и я очень ценю это в этот непростой для меня год. Всё просто идеально. И массаж – просто супер!

Я останавливался в этом отеле дважды в течение двух суббот подряд в 2025 году. Оба раза бронировал номер через Chase The Edit.
Я провожу в отелях 50–75 ночей в году, поэтому немного устал. Но заранее прошу прощения за излишнюю сентиментальность.
Это просто один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Персонал фантастический; номера великолепные; еда отличная.
В первый раз я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и получил повышение категории до люкса со второй ванной комнатой и отдельной гостиной. Повышение категории было приятным штрихом, но не повлияло на мой отзыв. Именно еда, напитки и персонал действительно выделяют это место. Тепло, дружелюбие и отзывчивость – никаких проблем.
Мы позавтракали в ресторане The Market. Выбор блюд был огромным, а качество – первоклассным. На обед мы поужинали в суши-ресторане, который был довольно особенным.
Мы не планировали возвращаться и забронировали другой отель на следующие выходные, но нам так понравилось, что мы в последнюю минуту изменили свои планы и вернулись.
На этот раз мы забронировали номер на клубном этаже. Когда мы приехали в отель на такси, сотрудники на контрольно-пропускном пункте на первом этаже узнали нас и запомнили наши имена. Нас встретили как нечто среднее между королевской семьей и давно потерянной семьей. Понятия не имею, как они это запомнили, но, говоря об этом, я вспомнил некоторые имена с прошлых выходных.

Мы с мужем приехали в Ritz Carlton на спа-процедуру для двоих. Бема и Мэри прекрасно о нас позаботились. Всё, от первого приёма до финального завершения, было организовано с особой тщательностью. Нам особенно понравился их достойный подход: полумрак помещения, постоянные вопросы о согласии и обсуждение того, что они делают, вселили в нас уверенность. Мы обязательно вернёмся!

The Ritz-Carlton Bangalore — это 5-звездочный отель класса люкс, предлагающий гостям исключительные впечатления.
— *Сервис*: Обслуживание в отеле безупречное, а дружелюбный и услужливый персонал делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Посетители высоко оценили внимательность и доброту персонала, что делает это отличительной чертой отеля.
— *Удобства*: Отель может похвастаться впечатляющим набором удобств, включая:
— *Спа и велнес*: Роскошный спа-центр с 12 процедурными кабинетами, фитнес-центром, паровой баней и сауной.
— *Рестораны*: 7 ресторанов и баров изысканной кухни, включая The Market, Riwaz, Yàn Yǎn и IZU, предлагающие широкий выбор блюд.
— *Бассейн*: Открытый бассейн с регулируемой температурой и беседки.
— *Бизнес-центр*: хорошо оборудованный бизнес-центр с конференц-залами и услугами секретаря.
— *Номера*: номера отеля просторные, чистые и хорошо обставленные, с такими удобствами, как:
— *Удобные кровати*: гости высоко оценили комфорт кроватей отеля.
— *Удобства*: мини-бар, кофеварка Nespresso и роскошные туалетные принадлежности.
— *Вид*: из многих номеров открывается потрясающий вид на город.
— *Расположение*: отель расположен в центре Бангалора, что делает его идеальным выбором для деловых людей и туристов. Он расположен недалеко от популярных достопримечательностей, таких как торговый центр UB City Mall, Коммершиал-стрит и Бригейд-роуд.

Мы только что провели здесь 2 ночи, и все, что я могу сказать, идеально: фантастическая кровать/подушки/постельное белье, в номере было очень темно, без какой-либо фильтрации света, что нас очень устроило, и никакого шума, один из лучших снов, которые мы когда-либо проводили в отеле. Да, мебель немного устарела, но ни в коем случае не потерта и не повреждена, и в каждом гостиничном номере не нужно менять мебель каждые 3 года. Ванная комната была безупречной, как и весь номер, отличный душ.
Я пользовался открытым бассейном и обнаружил, что он очень тихий и уединенный, чтобы посидеть у него, также он очень подходит для длительных заплывов, что приятно.
На завтрак было абсолютно все, от восточного до западного стиля, было много живых станций, я пожалел, что мы не остались подольше, просто чтобы попробовать больше доступных вариантов. Мы застряли рядом с очень шумным американцем (оба утра), который чувствовал необходимость постоянно говорить очень громко и портить атмосферу, к сожалению, не было свободного столика, чтобы пересесть. Учитывая, что ресторан был полон, обслуживание было на высшем уровне, все были очень внимательны.
Я могу с уверенностью рекомендовать этот отель.

Я много путешествую по миру, посещая крупные города (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Мехико, города Европы и т. Д. ), и впечатления, которые я получил в отеле Ritz в Бангалоре, поистине беспрецедентны. Внимание к деталям и индивидуальный подход, которые я получал, не сравнятся ни с одним отелем (даже в других отелях Ritz), где я бывал. Я чувствовал себя как дома, несмотря на то, что мой дом находится в США, а Бангалор — это совершенно другой мир. Персонал Ritz проявил индивидуальный подход и был очень внимателен ко всему, что могло бы повлиять на ваше пребывание. Самый яркий пример персонализированного обслуживания подал мне Кешав, мой водитель в Ritz. Во время нашего разговора по дороге на работу он узнал, что мне очень нравится фильтрованный кофе, который я пил в отеле и в офисе. Он также узнал, что я ищу открытки для своих племянниц и племянников. Когда мы возвращались в отель с работы, он остановился в месте, дружелюбном к иностранцам (не туристическом и без давления со стороны покупателей) с очень разумными ценами, где я смог найти открытки. Кроме того, перед окончанием моего пребывания и с помощью Пенджаба, генерального менеджера отеля Ritz, Кешав доставил мне фильтрованный кофе, который я использовал в отеле, чтобы я мог взять его домой. Возможно, это не было значительной тратой со стороны Ritz, но это действительно продемонстрировало, что команда Ritz прислушивалась ко мне, особенно Кешав.

У нас были высокие ожидания от нашего пребывания, но отель превзошел все ожидания! Во-первых, впечатления гостей были усилены превосходным персоналом: дружелюбным, профессиональным и при этом с теплотой, нетипичной для крупных отелей. Бриджеш, Тришна, Авик, Мускан, Дживан и сотрудники спа-салона – просто на высоте. Честно говоря, лучшего и желать нельзя. Еда в лобби-баре, Market и Yan Yan просто великолепна. Инфраструктура и интерьер отеля продуманы до мелочей и впечатляют. Отель расположен в самом центре города, что невероятно удобно, но, оказавшись внутри, вы почувствуете себя как в раю. Завершу этот отзыв ещё одной благодарностью персоналу. Вы просто потрясающие!