The Elanza Hotel, Bangalore

Хорошее место. Номера в идеальном состоянии. Очень отзывчивый обслуживающий персонал. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим, с хорошей индийской кухней. Ограниченное количество парковочных мест в подвале. Очень сложно припарковаться, так как подъём в подвал очень крутой. Лифта из подвала нет, и пахнет мусором.

Мы забронировали номер на две ночи для нашей семьи, пока они были в Бангалоре. Всё было замечательно, персонал был очень гостеприимным, но, боже мой, когда мы уезжали, мы проверили наши сумки, и я обнаружила в них клопов! Я была в таком ужасе, что мне пришлось постирать всю свою одежду и позвонить родным, чтобы они тоже постирали свою. Мне очень нравится это место, и всё было замечательно, но клопы — это то, что я считаю недопустимым. Я в таком ужасе, что теперь мне придётся делать генеральную уборку в номере, потому что вдруг там будет ещё больше клопов?

Мы всегда останавливались в этом отеле, но на этот раз, несмотря на прямой звонок в отель и электронные письма, когда мы приехали туда, сотрудники сказали, что на мое имя нет брони. Мы запросили услуги прачечной, но ее не оказалось. Дверные ключи часто требуют питания, что может доставлять неудобства. Персонал в основном очень вежливый и услужливый. Завтрак хороший, с хорошим выбором. Номера выглядят устаревшими и требуют надлежащего ухода.

Один из худших впечатлений от отеля за всю историю.
Я редко оставляю негативные отзывы, но чувствую себя обязанным поделиться своим опытом здесь. К сожалению, это пребывание было не чем иным, как катастрофой.
Начнем с того, что душ буквально упал мне на голову, пока я им пользовался. Это был ужасающий и болезненный опыт, из-за которого мне потребовалась медицинская помощь. В больницу я попал из-за травмы, которая полностью испортила мне поездку. Персонал, надо отдать должное, был вежливым и извиняющимся, но это единственный положительный момент, который я могу сказать.
Несмотря на серьезность инцидента, отель не сделал абсолютно ничего, чтобы исправить ситуацию. Не было предложено частичное возмещение, компенсация или даже бесплатная услуга по признанию катастрофы. Учитывая цену, которую я заплатил за это пребывание, я ожидал гораздо большего с точки зрения безопасности и заботы о клиентах.
Хотя сотрудники были дружелюбны, их руки казались связанными, а бездействие руководства еще больше усугубило ситуацию. Честно говоря, это не стоило своих денег, и я настоятельно рекомендую избегать этого места, если вы ищете комфортное, безопасное и беззаботное пребывание. Определенно не на высоте.

Комната: Номера тонкие, чистые, аккуратные туалеты и предметы первой необходимости, такие как зубной набор, зеркало для бритья и все такое.
Столовая: Столовая очень тенистая, братан. Ни в коем случае это нельзя назвать обеденной зоной 4-звездочного отеля. На завтрак «шведский стол» входили только южноиндийские блюда, 2 фрукта, хлопья, омлет на выбор (вкус не понравился, учитывая, что я из Северной Индии, а специи разные).
Уборка номеров: Обслуживающий персонал работает хорошо и быстро. Никогда не было никаких проблем с ними во время моего трехдневного пребывания.
Прием: Персонал на стойке регистрации хотя и хороший, но руководство очень властное, из-за чего сотрудники не могут ответить на многие ваши вопросы. В частности, я столкнулся с такой проблемой, когда пытался добиться частичной отмены бронирования моего номера.
Локация: Очень скучно. Рядом с отелем есть только одно кафе, оно хорошее, но в основном пустое. Такое ощущение, что живешь здесь в пустыне. Единственный хороший вариант — Черч-стрит, которая находится примерно в 2-3 км от этого места.
В целом: я бы оценил 3 из 5 за мое пребывание в этом месте в течение 3 ночей.

Хорошие хорошие семейные номера. В номере есть несколько небольших комнат для уединения/переодевания и комнат с телевизором. Туалет просторный, есть сушилка, утюг, вешалки и шкаф. Отель в некоторой степени чистый. Завтрак «шведский стол» был хорошим, с хорошими пунктами меню и хорошей обеденной зоной для семей и ужинов в больших группах.
Отель находится далеко от оживленных мест. Тариф был не дорогой. Персонал вежливый и дружелюбный.

Хорошо расположен недалеко парк и торговые центры. Пешком или не рикше до парка цветов 10 минут. Персонал нормальный помогли рикшу заказать до хорошего торгового центра.
Очень грязно. Стекло в ванне не мыли никогда — оно просто матовое вместо прозрачного. Шторы черные на окнах. Шторы на окнах просто куски грязи.

Ты остановились здесь всего на одну ночь.
Дизайн и интерьер отеля, действительно очень хорошие! Номера хорошие. Но персонал… Не улыбчивый, не приветливый, не дружелюбный. Такое ощущение, что им абсолютно не нравится их работа и о на и хотят чтобы гости поскорее свалили отсюда.
Wi Fi в номере не работал и на ресепшен только подали плечами, что ничем помочь не могут.
В номере было очень холодно, сама изменить температуру кондиционера я не смогла и позвонила на ресепшен прислали мальчика, который сказал, что температура не меняется нигде и выходов у нас только два, либо мерзнуть, либо его выключить)
Мы выключили.
Что касается завтрака… нет кофе машины, то кофе что они предлагают, пить невозможно (не смог даже мой муж индус), черного-зеленого чая я тоже не увидела. Только с молоком (Масала), бутылка воды платная)
Короче говоря, я не рекомендую этот отель. Он не стоит своих денег.
Я заплатила более 5000 рупий за ночь и осталась крайне разочарована.
Не вернусь сюда. И вам не советую.
P, S. Грязный коридор и очень тяжелая энергетика в отеле.