SRS Springs Hotels and Spa

Сам отель довольно хороший. Общие зоны просторные, есть большая столовая и много мест для сидения, что создает ощущение комфорта, особенно если вы путешествуете с семьей.
Номера неплохие, но меня очень расстроило неработающий холодильник. В такую ​​жару наличие холодной воды — это элементарная необходимость, поэтому это немного разочаровало.
С другой стороны, завтрак был действительно вкусным и определенно одним из лучших моментов пребывания. Расположение не очень удачное.

Ужасный опыт! Забронировал номер по цене 2700 рупий за ночь, а за ранний заезд пришлось доплатить 3000 рупий. Ужасное обслуживание на ресепшене, бронировал на два дня, а мне сказали, что время заселения 13:00, а время выезда 11:00, так что за эти два часа придется доплатить, что абсурдно, если подумать. Не рекомендую этот отель. Лучше держитесь от него подальше.

Ужасное обслуживание. Администратор заставил мою семью ждать более 2 часов. После этого мой отец потребовал возврата денег, и только тогда нам предоставили номер. Мы бронировали и оплачивали номер на 3 взрослых, но он оказался очень маленьким и не подходит для 3 человек. Я не рекомендую этот отель.

Администратор на ресепшене, госпожа Раджешри, была очень внимательна и отзывчива. Благодаря ей пребывание в отеле стало замечательным. Еда и номера в отеле содержатся в отличном состоянии. Спасибо за гостеприимство отеля.

Один из худших отелей в Бангалоре, в котором лучше не останавливаться. Номера ужасные, никаких удобств, персонал не отвечает на звонки, номера справочной службы указаны в каталоге, но никто не отвечает, а если и отвечают, то, если и отвечают, то не слышно. Худшее обслуживание и удобства в номере, хотя еда, которую подают, очень хорошая за такую ​​цену. Завтрак обычно стоит 350 рупий на человека, что очень неплохо. Не рекомендую останавливаться в этом отеле, это пустая трата денег и покой. В каждом номере вас будет дополнительно беспокоить запах сигаретного дыма. Им наплевать на наше удобство и наши проблемы. Но при бронировании они указывают номер как номер для некурящих, но берут дополнительно 1500 рупий за детей, даже если им меньше 10 лет. В номере также нет питьевой воды, если вы попросите ее, вам скажут, что она платная за литр + 53 рупии + НДС. А вы получите обычную бутылку воды по цене 20 рупий.

Мне предоставили номер с неисправной ванной и неисправным душем. Мыть руки не предоставляют. После подачи жалобы душ также не был отремонтирован. Коврик для ванной также не предоставляется.
Вам будет предоставлен набор для чистки зубов, набор для ухода за полостью рта, расчёска, мыло, шампунь, шапочка для ванны и лосьон для тела.

Мы крайне разочарованы пребыванием в этом отеле. У нас обоих были четко указаны скидки при бронировании, но ни одна из них не была реализована. Это вводит в заблуждение, несправедливо и свидетельствует о серьёзном отсутствии прозрачности и честности.
Мы с мамой (две женщины) забронировали этот номер, потому что у меня был неподалёку экзамен. Проехав более 12 часов, мы ожидали, что заселение на 4 дня пройдёт гладко, особенно учитывая, что на сайте бронирования было указано, что раннее заселение на 2 часа бесплатно. Мы даже позвонили за два дня до бронирования, чтобы подтвердить это, и нам пообещали перезвонить, но так и не перезвонили.
Несмотря на то, что номер был полностью готов к нашему приезду, нас заставили ждать целый час, а затем взяли 900 рупий всего за один час раннего заселения. Это неприемлемо, особенно после долгого и утомительного путешествия. Это демонстрирует полное пренебрежение к комфорту клиентов и элементарному гостеприимству.
Во время выезда ситуация только ухудшилась. В нашем бронировании была явно указана скидка 15% на еду и напитки, но и она не была учтена. Когда мы увидев счёт, спросили об этом, нам ответили, что скидки необходимо указывать при заказе и что они не распространяются на обслуживание номеров и завтрак. При регистрации нам об этом ничего не сообщили. Даже после того, как нам указали на ошибку, сотрудники отказались признать её и стали перекладывать вину друг на друга.

Идентификатор бронирования — по запросу.
Я крайне разочарован этим опытом. Заявленные скидки были чётко указаны в моём бронировании, но они не были реализованы. Это кажется вводящим в заблуждение и несправедливым. Я ожидал прозрачности и честности, но, к сожалению, этого не произошло. Надеюсь, вы оперативно решите эту проблему, так как она негативно сказывается на вашем сервисе.
После 12 часов в пути мы ожидали спокойного заселения, поскольку наше бронирование было на 4 дня, и мы чётко указали раннее заселение в бронировании. Мы даже позвонили за два дня до заезда, чтобы подтвердить бронирование, и они обещали перезвонить, но так и не перезвонили.
По прибытии, несмотря на то, что номер был готов, нас заставили ждать час, а затем взяли 900 рупий всего за один час раннего заселения. Это крайне разочаровывает и свидетельствует о низком уровне обслуживания клиентов. Совсем не то, чего мы ожидали после такого долгого путешествия.

Идентификатор бронирования — по запросу.
После 12 часов в пути мы ожидали спокойного заселения, поскольку наше бронирование было рассчитано на 4 дня, и мы чётко указали в нём раннее заселение. Мы даже позвонили за два дня до заезда, чтобы подтвердить бронирование, и они обещали перезвонить, но так и не перезвонили.
По прибытии, несмотря на то, что номер был готов, нас заставили ждать час, а затем взяли 900 рупий всего за час раннего заселения. Это крайне разочаровывает и свидетельствует о низком уровне обслуживания клиентов. Мы точно не ожидали такого после такого долгого путешествия.

Пребывание было замечательным, еда – превосходной, а персонал – очень отзывчивым и вежливым. Отдельно хочется отметить Анушри на ресепшене, которая встречает всех с улыбкой и всегда готова помочь.

Один из лучших отелей в Бангалоре. Прекрасный персонал. Лучшая еда. Команда ресторана просто великолепна. Сахил очень быстро и легко оформил заказ.
Расположение немного сомнительное, так как отель находится в центре оживлённого торгового района, где продаются автозапчасти и ремонтируются автомобили. Въезд и выезд занимает много времени из-за интенсивного движения. Поездка в аэропорт в середине дня может быть утомительной. Закладывайте на дорогу достаточно времени, например, 2 часа, чтобы перестраховаться.
Очень хороший бар на крыше. Очень хороший конференц-зал. Цены тоже приемлемые. Может стать хорошим местом для корпоративных встреч и мероприятий.

Госпожа Раджешри на стойке регистрации была просто великолепна. Её приветливая улыбка и отзывчивость сделали процесс регистрации невероятно лёгким.
Выезд был таким же приятным, всё было сделано быстро и эффективно, с тем же тёплым и гостеприимным отношением, что и в первый день.
Отличная работа.

Недавно мы провели одну ночь в отеле в Бангалоре, посещая национальные соревнования по плаванию в Басавангуди. К сожалению, во время выезда нас ждал неприятный инцидент.
Хотя в мини-баре были прохладительные напитки и чипсы, мы их не употребляли. Однако при выезде с меня попросили доплатить 462 рупии за содержимое мини-бара. Когда я попросил подробный счёт, сотрудники отеля потратили около 20–30 минут, чтобы его получить. В счёте были указаны такие продукты, как Milky Bar, Cadbury и Pringles, но ничего из этого в нашем номере не оказалось.
Из-за этой задержки и неразберихи нам пришлось спешить на поезд, что добавило нам лишнего стресса в поездку.
Надеюсь, отель серьёзно отнесётся к моим отзывам и повысит точность выставления счётов и качество обслуживания клиентов.

Прекрасно провели здесь время! Огромное спасибо Сахилу, Раджешри и Анушри за их невероятную доброту и отзывчивость!
Номер был просторным и удобным, с гораздо большим выбором телеканалов, чем в большинстве других мест.
До улицы JC Road можно дойти пешком, что идеально, если вы ремонтируете машину поблизости. Обязательно вернусь!

Мне очень понравилось и комфортное пребывание в отеле Spring. Номера были в хорошем состоянии, а общая атмосфера располагала к отдыху. Я хотел бы особенно поблагодарить госпожу Раджу Шри на стойке регистрации за её тёплое и гостеприимное отношение. Она была вежлива, отзывчива и сделала процесс выезда плавным и приятным. Спасибо за чудесное гостеприимство!

Номер приличный. Расположение тихое и спокойное.
Еда, подаваемая в номер, была гораздо меньше, и вкус был не очень (видимо, готовили в спешке). Если учесть цену, то она будет ещё хуже.
Хотя еда, подаваемая на завтрак, была довольно вкусной.

У меня был опыт работы с предыдущим руководством и командой… Они действительно выдающиеся. Однако нынешние менеджеры и руководство были очень разочарованы. Они не проявляют готовности вносить коррективы или помогать с разумными запросами.
СЛОВО ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ ДЛЯ БУДУЩИХ ГОСТЕЙ: обязательно проверьте тариф и детали бронирования заранее. Дополнительные сборы могут взиматься без предварительного объяснения.
Исходя из моего недавнего опыта, я не рекомендую этот отель.