OYO Flagship 5360 Bellandur Outer Ring Road

Номера очень грязные. Можно собрать буквально 3-4 совок пыли. Плохая уборка. В ванной не работает горячая вода. Там нет Wi-Fi, хотя упоминается Wi-Fi. Половину времени не было тока (нет резервного питания). Коридоры очень грязные. В ванной плохо пахнет. В целом не лучшее место для отдыха.

Я приехал в отель для регистрации заезда в 06:00, затем персонал отеля сообщил мне, что извините, сэр. Номер недоступен, и вам нужно подождать, пока не произойдет выезд, так как мы заполнены. Я сидел на стойке регистрации, и через 15 минут он спросил удостоверение личности, оно у меня есть, а затем он попросил 500 рупий в качестве платы за ранний заезд, и я был шокирован. На данный момент я останавливался почти в 25 отелях OYO и очень хорошо осведомлен о правилах ранней регистрации, и она составляет 30% от стоимости номера, который я забронировал. Я показал ему полис, и он какое-то время молчал и сообщил, что это будет 300 рупий, и я снова спросил его, почему так? Он сказал мне, что сэр, 300 — это минимум, и я сообщил, что стоимость моего номера составляет 688 рупий, и он сказал, что нет, это 750 рупий, и я спросил, что 30% от 750 — это не 300. Он сказал, что если хочешь снять комнату, бери ее, иначе подожди до 11:00. Я промолчал, ничего не сказал и заплатил 300.
Это был чрезвычайно ужасный опыт регистрации в моей жизни, с которым я столкнулся. Во-первых, они не знают о политике, а во-вторых, сознательно обманывают клиентов. Пожалуйста, хорошо обучайте свой персонал, и я золотой член Wizard. Поверьте мне, я больше не останусь в ОЙО. Будучи владельцем отеля, я прекрасно понимаю, как это работает. Когда дело доходит до честности, ваши сотрудники не таковы, они портят имя компании.
Спасибо.

1. Уборщица ни разу не пришла за 3 дня. Предлагаю во всех туалетах должны быть дворники.
2. Также следует улучшить стандарты завтрака. Подавать пури холодным недопустимо.
3. В алоо до пьяза слишком много специй, и его следует готовить по вкусу гостей.
4. Персонал хорошо себя вел и помогал в большинстве вопросов.