Citadel by New Crescent

Лучший опыт и лучший отель в хорошем месте рядом с храмом Шивы, менеджер фронт-офиса очень приятный человек, а персонал хорошо обслуживает.

Хороший отель, хорошее расположение, парень на стойке регистрации очень отзывчивый. Сервис хороший 👍👍

В номере f2 полно клопов и насекомых.
Комната и пол полны пыли, грубое поведение администратора, никакого обслуживания, кондиционер не работает, пытались взять дополнительные деньги после онлайн-бронирования.

НЕТ надлежащего ответа от службы поддержки OYO.
Я подал жалобу на получение 1000 электронных писем с просьбой оценить качество обслуживания в номере.

Предлагает роскошные апартаменты по доступным ценам, расположен в самом центре города и легко доступен во всех местах.
Их обслуживание на высшем уровне, а персонал щедрый и вежливый.
Настоятельно рекомендуется, если вы ищете роскошные номера по хорошей цене.

Мошеннический отель, ужасный опыт. Я забронировал этот отель на две ночи. Это было мое бронирование с предоплатой, но когда я добрался до отеля, мне отказали в регистрации. Я связался со службой поддержки Oyo, они сказали: «Извините за неудобства, мы вернем вам деньги», затем менеджер отеля сказал: «Вы просто бронируете новый номер и платите наличными, потому что бронирование Oyo недействительно». Я взял новый номер наличными, потому что подумал Ойо вернет мне деньги, но на следующий день они просто написали мне по электронной почте: «Мы не можем подтвердить этот случай с менеджером отеля и региональным менеджером, потому что с ними невозможно связаться, поэтому мы не можем обработать возврат средств». Я забронировал номер наличными, потому что я был новичком в Бангалоре и у меня не было другого выбора. Короче говоря, я дважды заплатил деньги за номер, ужасный опыт. Сотрудники отеля — полный мошенник, они отклонили еще одно бронирование (передо мной) паре, которая забронировала номер через MakeMyTrip, он сказал, пожалуйста, отмените это бронирование и заплатите наличными! Пожалуйста, избегайте этого отеля, если вы не хотите ужасных впечатлений.

И утренние, и вечерние сотрудники стойки регистрации очень грубы и непрофессиональны. Я думаю, они не хотят, чтобы кто-то оставался в отеле. В онлайн-бронировании OYO также отказали и сказали, что номера для онлайн-бронирования не дают. Здесь каждый должен платить наличными, только тогда ему будет предоставлено место. Сначала они сказали, что предоставят счет GST, позже отказались и попросили дополнительные деньги за счет.
Комнаты и диван грязные, стены влажные, трубы гейзера в туалете отремонтированы, трубы в стенах открыты, краны не работают должным образом. Диапазон Wi-Fi очень плохой.
Даже не пытайтесь забронировать этот отель по ошибке, иначе позже вы почувствуете себя обманутым и виноватым.

Обслуживание клиентов худшее, что я когда-либо видел. ОЙО и отель понятия не имеют, кто контролирует номера. Ойо, давайте забронируем номер по предоплате, но в отеле говорят, что на момент прибытия туда свободных номеров нет. Экономьте свое время, экономьте свои деньги и держитесь подальше от этого места.

Кроме цены, все было хорошо…
Цена, указанная на сайте, не совпадает с ценой при бронировании.
Ооо, пожалуйста, спросите, как только забронируете номер.
Они показали стоимость номера ниже 1000 бат, когда мы пошли бронировать, она была 2000.
Они не поддерживают правильное обновление цен на веб-сайте.
Они немного грубы с клиентами.
Более того, комната была чистой… и просторной.

Поделюсь плюсами и минусами номера, в котором я остановился.
Плюсы:
— Очень просторный номер.
— Чистая ванная комната.
Минусы:
— Пол был очень пыльным.
— Нет лифта.
— Телевизор не работал.
— Водонагреватель не работал (не имело большого значения, поскольку день был солнечный).
Если в домике упоминается 3-звездочный отель, то он должен быть на уровне. Этот отель не является 3-звездочным в его нынешнем состоянии. Пожалуйста, обновите его соответствующим образом или уменьшите стоимость.