Octave Hotel & Spa - Sarjapur Road

Этот отель лучше избегать. Это ветхий старый отель, который не модернизировали, всё разваливается. Поврежденные номера, полы, мебель, ванные комнаты, а к этому добавляется отвратительное отношение менеджера, который повышает голос и не проявляет сочувствия к клиентам. Персоналу не проводят обучение правилам поведения. Руководство забросило попытки модернизации. Еда абсолютно несвежая и безвкусная. Я до сих пор удивляюсь, как они вообще управляют этим отелем. Банкетный зал на первом этаже хороший, но одежда, которую они кладут на столы и стулья, ужасная и грязная (см. Фото), а поскольку еда и так невкусная, ваши гости будут очень недовольны. Плюс в его расположении, в окружении офисов и ресторанов.

Номера были грязные. Не было предоставлено никаких принадлежностей, таких как щетка, мыло, гель для душа, зубная паста и т. Д. В ванной комнате были тараканы. Ванная комната была грязной. По всей комнате был грибок. Телевизор не работал.

Я забронировал номер категории «Executive», но по прибытии меня переселили в грязный номер категории «Deluxe». Состояние номера было неприемлемым: дверь в ванную была сломана, замок на окне не работал, а простыни были явно грязными. Весь номер был в ужасном состоянии и антисанитарии.
Ситуация ухудшилась, когда я попросил поменять номер. Хотя сначала меня переселили, через 30 минут персонал вернулся и потребовал, чтобы я вернулся в первый (сломанный) номер просто потому, что я «уже заселился». Для отеля в таком престижном месте уровень непрофессионализма просто шокирует. Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Сэкономьте свои деньги и избегайте этого места любой ценой.

Я даже не рекомендую останавливаться в этом отеле, лучше выбрать другой вариант. Они не предоставляют номер, если вы приезжаете в полночь, просто говорят, что номеров нет, даже если мы готовы доплатить. На сайте указано, что возможен возврат средств, но деньги не возвращают. Персонал ведёт себя отвратительно, кондиционеры не работают как следует. Повсюду тараканы, и в номерах ужасно пахнет. Лучше выбрать лучший отель, так как этот находится на главной дороге возле светофора Сарджапура, и люди всё равно будут бронировать, исходя из своих потребностей, но я лично рекомендую выбрать другой отель вместо этого. Не тратьте деньги зря, менеджеры даже не проявляют доброты к людям. Ужасная обстановка. Они умеют только выкачивать деньги из людей.

Номера немного неопрятные, и вам придется следить за уборкой. В отеле буквально нет никого, кто мог бы обслуживать вас ночью и утром до 10 утра, что просто смешно. Хотя персонал в конце концов отреагировал, я думаю, что это нормально для остановки на одну ночь, но если вы ищете что-то чистое и аккуратное, то избегайте этого отеля.

Отель в полном запустении. Стены в пятнах, матрас продавлен, в ванной нет горячей воды, нет бесплатной бутылки с водой, в номере тараканы. Если вы остановились на одну ночь, то переживёте.

Номера грязные. Туалетные принадлежности сломаны, кондиционер работает некорректно. Везде тараканы. Постельное белье в пятнах. Весь отель грязный и неухоженный. Единственный плюс — расположение.

Номер был очень грязным и вонючим. При бронировании было ясно указано, что кровать размера «queen-size», но нам дали две односпальные, и питьевой воды не было. Удобства были ужасные, а когда мы попросили питьевую воду, она оказалась платной. Ужасный опыт. На просьбу поменять номер администрация отказалась.

Плюсы:
1. Расположение хорошее, и машин мало.
Минусы:
1. Снаружи отель выглядит хорошо, но внутри — нет.
2. Номера выглядят хорошо, но внутри воняет, даже после освежителя воздуха и открытых окон. Нужно серьёзно разобраться с этим.
3. Персонал в номерах просто отвратительный и совершенно невнимательный.
4. Взимают плату за бутылки с водой и обслуживание номеров оставляет желать лучшего.
5. Две односпальные кровати сдвинуты вместе, превращаясь в одну большую, и спать по ночам очень тяжело. Пожалуйста, измените описание в приложении бронирования.
6. Двери в ванной не закрываются до конца.
В целом:
Рекомендую это место, только если вас устраивают вышеперечисленные факторы.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Общее обслуживание было ниже ожиданий, а персоналу не хватало профессионализма. В частности, сотрудник по имени Ирфан Али был крайне безответственным и бесполезным на протяжении всего моего пребывания. Его небрежное отношение и плохая коммуникация сделали опыт еще хуже.
Я не рекомендую это место тем, кто ищет комфортного и уважительного проживания. Руководству серьезно нужно принять меры и лучше обучить свой персонал, особенно таких людей, как Ирфан Али, которые явно не понимают основ гостеприимства.

Номера в плохом состоянии, а уборщики вообще не хотят убираться после того, как я несколько раз об этом предупреждал. Они очень унылые на вид сотрудники.
Я постоянный клиент вашего отеля, и на этот раз все полностью изменилось, нет холодильника в номере.
Старый персонал очень хороший и гораздо активнее по сравнению с новым.
Спасибо.

Самый грязный и зараженный вредителями отель, который я когда-либо видел. В номерах полно тараканов повсюду, включая кровати. Ванные комнаты были ничем иным, как государственными общественными туалетами. Они заставили меня заплатить деньги до того, как показали комнату, и как только мы вошли в комнату, мы не смогли там стоять даже 5 минут, и нам пришлось уйти. Деньги нам не возвращают и менеджер не отвечает. Моя искренняя просьба ко всем, кто планирует забронировать этот отель, подумайте дважды, вы найдете гораздо лучшие места за ту же цену.

Один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Комната и отель в целом были очень грязными. Постельное белье и полотенца тоже не были чистыми. Раковина в ванной протекала. Персонал отеля тоже не очень помог.

Привет, команда,
Извините, что говорю это, но ваша комната была плохой, грязной, простыни не были чистыми, ванная комната не была чистой. Телевизор не работал. Ни один из каналов не работал.
В номере нет рулонов салфеток, и нам пришлось просить об этом, как и полотенец в номере.
Это не тот опыт, который нужно иметь. Пожалуйста, следите за чистотой номеров.

Я забронировал однодневное пребывание в отеле Octave, и это были ужасные впечатления от начала до конца. Как только я вошел в комнату, почувствовал сильный неприятный запах сырости. Когда я проверил туалет, он был очень грязным и явно не убран должным образом. Я сразу же попросил поменять номер, но второй номер оказался таким же плохим — грязным, антисанитарным и совершенно неприемлемым для проживания.
В этот момент я решил уйти и потребовал возмещение. Сначала сотрудники отеля посоветовали мне попросить ГоИбибо обработать запрос на возврат средств, заверив, что они его одобрят. Однако прошла уже почти неделя, и, несмотря на многочисленные последующие обращения (2-3 раза), менеджер совершенно отказывался сотрудничать, а я до сих пор не получил возмещение.
В целом, это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня были. Гигиенические стандарты ужасны, руководство бесполезно, и я бы настоятельно не советовал оставаться здесь. Поблизости есть гораздо лучшие варианты — избегайте этого места любой ценой!

Отель претендует на звание 3-звездочного, но в нем отсутствуют даже базовые удобства. Ванные комнаты грязные, с очень старой сантехникой и без должного ухода. В отеле работает слабый персонал, поэтому нет обслуживания номеров и кухни. Единственный плюс — расположение отеля недалеко от главной дороги.

Хорошее расположение, быстрое обслуживание, но им нужно больше работать над инфраструктурой номеров, кухни нет, поэтому вам придется полагаться на внешнюю точку питания или Zomato.