Octave Church Inn

Я пишу, чтобы выразить своё недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. Я приехал из ОАЭ в Бангалор с большими ожиданиями, но, к сожалению, мой опыт оказался далеко не самым приятным.
Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся во время своего пребывания:
Проблема с кондиционером: Кондиционер в моём номере не охлаждал воздух, что создавало дискомфорт на протяжении всего моего пребывания.
Обслуживание номеров: Обслуживание номеров было некачественным, и было невероятно сложно получить своевременный ответ или какую-либо помощь в случае необходимости.
Доступность стойки регистрации: После 12:00 на стойке регистрации не было персонала, что создавало неудобства, когда мне требовалась помощь.
Непрофессиональное поведение: В день выезда меня побеспокоил стук персонала в дверь, хотя я продлил своё пребывание на 3 часа. Несмотря на оплату целых дополнительных суток, такое поведение было неуместным.
Проблемы с бронированием и оплатой: Моё первоначальное бронирование было отменено, но оплата всё равно была списана. Когда я попытался забронировать снова, бронирование было подтверждено, но я не получил сумму, списанную с моего первоначального бронирования. Я отправил информацию по электронной почте, но ответа не получил.

Единственное, что хорошо, — это расположение. В остальном всё ужасно.
Крыша протекает, а туалеты ужасно грязные. Шкафчики сломаны и не работают.
Потратьте немного больше денег, чтобы найти другой отель, и будьте здоровы.
Не рекомендую этот отель.

Я пробыл здесь 3 дня, и мне каждый день приходится перебронировать номер. Они приходят в 10:50 утра и спрашивают: «Вы продолжаете? ». Но они ни разу не спросили, нужно ли убрать номер или прислать полотенца. И так далее. Я думаю, что, поскольку они каждый день просят перебронировать номер, им приходится заботиться и о наших нуждах. Уборка — это рутина, и они спрашивают, что им нужно. Надеюсь, администрация разберется с этим в ближайшие дни. В противном случае.

Я уже третий раз в одном и том же отеле. Хороший сервис и разумная цена, но, пожалуйста, поменяйте сиденье унитаза и покрасьте номер. В номерах ужасно пахнет, как грибок. В остальном всё хорошо… Каждый раз, когда я приезжаю в Бангалор, я люблю останавливаться в этом отеле из-за разумной цены и расположения… Две вещи: отелю нужно заменить сиденье унитаза, оно слишком старое и похоже на общественный туалет на автобусной остановке… Фотография номера представительского класса красивая, но в реальности я подумал: "Лол, так что покрасьте номер, и это тоже хорошо для клиентов"… Вот и всё. Главное, отелю нужно заменить сиденье унитаза и покрасить номер.

Номера были очень красивыми, но при этом просто оформленными и чистыми. Не шикарными, но очень красивыми. Расположены на Чёрч-стрит, всего в 10 шагах от Бригад-роуд, прямо рядом со станцией метро. И цена в 1600 долларов оказалась для нас очень выгодной. Ванная комната тоже была аккуратной, чистой и просторной (с исправно работающим гейзером). И брат на ресепшене, и экономка Миту были очень приветливы и помогали нам со всем, что нам было нужно. 😊

Это был, безусловно, худший опыт, который у нас был за все время проживания. Фотографии, представленные на сайте, были полностью обманчивыми и совершенно не соответствовали реальному месту. С того момента, как мы приехали, вся атмосфера была испорчена — вход выглядел теневым, и мы сразу почувствовали себя неуютно и небезопасно.
Номер был в ужасном состоянии. Туалеты были грязными, простыни и подушки были в пятнах, и во всем номере стоял ужасный запах. Это было так плохо, что мы даже не удосужились воспользоваться ни одним из так называемых «удобств», которые они предлагали. Мы решили немедленно уехать и сменить жилье.
Мы забронировали это место на 2 дня и оплатили онлайн, но нам не вернули деньги — даже частично, несмотря на то, что мы вообще не пользовались номером. Это совершенно неприемлемо. Это был жалкий опыт, и я настоятельно призываю других избегать этого места любой ценой. Полная трата денег и огромное разочарование.

Худший кондиционер.
Пришлось потеть всю ночь, так как кондиционер просто подавал горячий воздух, и только вентилятор работал, а кондиционер вообще не охлаждал.
Позвонил на ресепшен, но бесполезно, он сказал, что вызовет механика кондиционера, когда я покину отель.
Потратил время, деньги и энергию, останавливаясь в вашем отеле.
Вы должны вернуть мои деньги и перестать обманывать таких клиентов, как мы.
Пожалуйста, ответьте.

«Разочарован пребыванием — плохое обслуживание, неудобный номер, не то, что я ожидал. Определенно не стоит своих денег. Не рекомендую! Покрывала не стирают, весь день я плохо спала, чешется все тело. Неприемлемые стандарты гигиены: грязные подушки в номере. Такое отсутствие чистоты разочаровывает и недопустимо ❌ #BadHotelExperience»

Пространство в номере было довольно хорошим.
И гигиена.
Как отель, они должны были бы иметь бутылки с водой в качестве дополнения.
И должен быть фиксированный замок на двери.

Хорошее жилье по доступной цене в очень выгодном коммерческом месте с несколькими магазинами и ресторанами в нескольких минутах ходьбы. Своевременная поддержка и обслуживание, хотя в отеле нет собственного ресторана.

К сожалению, фотографии на сайте отеля не имеют ничего общего с реальностью. В последние годы отелем пренебрегают, а его обслуживанием пренебрегают. На лестнице стояли пустые картонные коробки, в комнате пахло затхлостью, а мебель и общее состояние были старыми и неопрятными.
Единственный положительный момент, который стоит упомянуть, это расположение.

В целом меня устраивают условия в номере и персонал. Единственное, что я не могу пойти на компромисс с тараканами, бродящими по комнате. Можете пожалуйста сделать что-нибудь с этим. Я пробыл там неделю, и это было совсем не очень хорошее впечатление.

Плюсы:
Самый большой плюс — это расположение рядом со станцией метро (выход с церковной улицы). Персонал вежливый, говорит на хинди и английском языках. Это место буквально окружено закусочными, пабами, уличными торговцами и магазинами (как фирменными, так и небрендовыми). Что бы особенного вы ни хотели сделать, это прямо здесь, неподалеку.
Кондиционер, горячая вода круглосуточно и без выходных — это здорово.
Минусы:
Совершенно очевидно, что номера и здание очень старые. Выцветшие, испачканные цвета, трещины на мебели и странный запах старого дома. Собственного ресторана нет, но можно заказать доставку еды. Клопов и комаров не было, но муравьи и мухи были в номере возле раковины, возле канализации в ванной и т.  д.
Очень тусклое желтое освещение и отсутствие вида из окон делают комнаты угнетающими и вызывают клаустрофобию.
Доступный выбор, если вы хотите, чтобы все происходящее происходило без поездок на работу в Бангалор.

Рядом со станцией метро MG Road это большое преимущество. Отличное расположение. Связь хорошая, недорогие номера. Персонал вежливый. Отель старый, с таким дизайном и архитектурой, интерьер выглядит старым, но поддерживается в опрятном состоянии.
Вы можете заказать еду. Конфиденциальность — это больше. Персонал очень отзывчивый, во время пребывания никто не беспокоился.

У меня был крайне разочаровывающий опыт в отеле и номерах Octave Church Inn. Фотографии в приложении MakeMyTrip полностью вводят в заблуждение и являются фейком — они рисуют картину ухоженного, уютного отеля, но реальность оказывается полной противоположностью. Номера в ужасном состоянии, совсем не то, что заявлено. Что еще хуже, поведение персонала было ужасным. Они были грубы, непрофессиональны и им не хватало элементарной вежливости.
Туалеты были в совершенно отвратительном состоянии: грязные, антисанитарные и совершенно неприемлемые для любого гостя. Понятно, что чистота и удовлетворенность клиентов не являются приоритетом для этого отеля.
Я бы настоятельно не советовал оставаться здесь. Этот отель — один из худших, которые я когда-либо встречал, и очень жаль, что такие платформы, как MakeMyTrip, позволяют таким местам вводить клиентов в заблуждение ложной рекламой. Избегайте этого места любой ценой, если вы цените свои деньги и душевное спокойствие.

Худший опыт! Здание очень старое, в нем очень плохо пахнет, нет вентиляции, а руководство тоже очень плохое и грубое. Пожалуйста, никогда не выбирайте остановиться в этом отеле. Если вы сделаете это, вы пожалеете своего решения!

Я хочу дать 0 оценок номерам. Никакого обслуживания. Я остался в 308. У двери в ванную сломана ручка замка. Кондиционер не работал. Он расположен в отличном месте. Вполне нормально остановиться только на одну ночь. Но определенно совершенно не достоин.