La Marvella, Bengaluru

Прежде всего, обслуживание отличное, особенно комплименты персоналу в ресторане для завтраков. Dosa хорош, и они сделали мой опыт завтрака индивидуальным, и персонал очень помог мне сохранить мое грудное молоко замороженным до моего отлета домой. Но номер (326) настолько запущен, панель управления кондиционером не работает, не может быть включен, но для меня это не имеет значения, так как это была централизованная система. Штора была с электронным управлением, но крючки сломаны, поэтому я не мог их открыть. Просто застряла. Поэтому всегда находится в закрытом режиме. Я больше не беспокоюсь, потому что, когда я смотрю наружу, окна были грязными и запотевшими, вы ничего не можете увидеть там. Затем, когда мне нужен был холодильник, я открыл дверцу шкафа с холодильником, обнаружил, что он не подключен к сети. Мне пришлось вытащить холодильник и попытаться найти вилку питания.

Хорошее расположение. Хорошее место для проживания. Скромный персонал.
Я хотел бы выразить огромную благодарность Чиранджиту и Павану за их превосходное обслуживание.

Я пишу этот отзыв, так как я жил в La Marvella последние полтора года во время моей официальной поездки в Бангалор. Это прекрасное место для жизни и самое безопасное место. Я обычно оставлял свои вещи у них, когда возвращался, и все было в безопасности. Персонал на стойке регистрации отличный. Я не могу вспомнить имя, но они заставили меня почувствовать себя как дома. Персонал столовой и шеф-повар позаботились о моей еде очень здоровым способом. Всего наилучшего, команда La Marvella. Шила Анант — генеральный директор NHIL.

Мы приехали сюда из США на свадьбу. Мы хотели остановиться поближе к местным жителям, так как многие друзья и родственники жили в пешей доступности, но при этом иметь все необходимые удобства для двухнедельного пребывания. La Marvella нас не разочаровал. Единственная причина для четырёх звёзд – обслуживание, поскольку персонал ресторана очень неохотно убирал и не помечал наши столы по несколько раз подряд. Это можно было бы быстро исправить, если бы их немного обучили. Нам не пришлось бы постоянно просить их убрать со стола, вместо того чтобы просто стоять в углу главного зала.

Имел неприятный опыт общения с продавцом банкетов в La Marvella по имени Нирмал.
Как 5-звездочный отель может нанять такого грубого человека, да еще и на должность фронтендера?
Руководство отеля, надеюсь, вы слушаете…

Ла Марвелла — классом выше. Я бы сравнил его чуть ли не с классом Ритц Карлтон.
Мы обязательно вернемся! Тем не менее, вот некоторые плюсы и минусы нашего пребывания, которые помогут способствовать дальнейшему улучшению отеля.
Пожелания по улучшению:
Предложите салат на основе листьев шпината и оливкового масла с лимоном в стиле «американского салата».
На 6-м этаже должны быть потолочные вентиляторы или кондиционеры для комфорта гостей и работников. Очень жарко и застойно.
Гребной тренажер сломан и не может использоваться.
Персонал бармена должен следить за контролем качества: замена вермута в коктейле на лимончелло полностью меняет вкус, фрукты в сангрии следует нарезать крупно, чтобы не было опасности удушья, мяту следует смешивать целыми листьями, а не измельчать по той же причине, вино следует хранить в среде с контролируемой температурой, а после открытия бутылку выбросить через неделю, если она не используется. Факторы окружающей среды окисляют вино и меняют вкус с мягкого на танинный.
Пожалуйста, включите в меню примечания о том, какие овощные блюда являются веганскими или могут быть веганскими. Некоторые овощные блюда в меню номеров были помечены как невегетарианские (опечатка напечатана красным значком вместо зеленого).
Качество воздуха в помещении плохое, рекомендуется заменить фильтр переменного тока.
Удивительные вещи:
Доступность соевого молока потрясающая, спасибо!

Я останавливаюсь здесь, когда еду на работу или навещаю семью, я останавливался в этом отеле уже несколько раз.
Обслуживание неизменно хорошее, персонал искренне заботится о вашем комфорте и видел, как они делают все возможное, когда вам что-то нужно.
Номера хорошо обставлены и чисты, еда тоже очень хорошая. Расположение очень удобное, если вы находитесь на юге Бангалора, метро находится в нескольких минутах ходьбы.
Обслуживание номеров осуществляется последовательно, а менеджер Гуру Мурти настойчиво следит за тем, чтобы ваше пребывание было комфортным.

У меня было несколько встреч в районе VK Hills, и коллега посоветовал мне остановиться в La Marvella. Какой комфортабельный отель! Номера и ванная были просторными, а обстановка внутри отеля создавала атмосферу роскошного клубного дома.
Обслуживание номеров было вкусным, и мой очень ранний звонок для пробуждения был идеально вовремя :)

Наше пребывание в La Marvella было потрясающим. Я хочу особенно поблагодарить Чиранджита и Гуру Мурти из обслуживающего персонала за помощь в решении всех наших проблем. Санат с ресепшена также был очень любезен и забронировал для нас такси, когда у нас не было возможности сделать это. Оба ресторана фантастические, с широким выбором блюд в каждом. Обслуживание было фантастическим. Мы очень скоро вернемся в La Marvella.

Наконец я нашел бизнес-отель в Бангалоре, в 1 км от нашего офиса, с лучшим обслуживанием и едой. Я был поражен простотой этого места, первоклассным обслуживанием и отличной едой в одном месте. Я получил поздний выезд во время моего длительного пребывания, и вы можете сказать, что это реальное соотношение цены и качества. Номера хорошего размера, внутри есть все необходимое, включая набор для прессы и фен. Мне не пришлось ничего просить. Горничная даже зашла спросить, есть ли у меня белье. Так держать, ребята и девчонки.

Был неудачный опыт, когда мы пошли на групповой ужин.
Приходилось запрашивать один и тот же товар несколько раз, они случайным образом отменяли заказы, говоря, что, по их мнению, он не нужен.
Детям и пожилым людям приходилось ждать из-за своей медлительности.
Вкус тоже не был отличным.
И когда было упомянуто о медленной и пропущенной подаче, капитаны скорее оспорили это, чем разобрали.
Я искренне надеюсь, что они улучшат обслуживание на любой вкус и примут положительные отзывы.

Просто подходящее место для проживания в Бангалоре.
Рядом с большинством мест, включая новое метро.
Чистый и удобный, внимательный персонал и вкусный свежий завтрак в южно-индийском стиле.
Останавливались здесь несколько раз и очень рекомендуем.

Разочаровывающий опыт на стойке регистрации.
Недавно я останавливался в отеле La Marvella и был очень разочарован обслуживанием на стойке регистрации. При регистрации администратор четко сообщил мне, что стирка двух предметов одежды будет осуществляться бесплатно в день. Однако при оформлении заказа мне сказали, что это ошибка, и заставили оплатить услуги прачечной.
Что еще хуже, они отказались позволить мне уйти, не оплатив счет за стирку, хотя эта ошибка была полностью по их вине. Я спешил на свой рейс, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как оплатить счет, а не спорить дальше.
Этот опыт оставил очень плохое впечатление, а отсутствие ответственности со стороны персонала было непрофессиональным. Гости не должны страдать из-за ошибок, допущенных отелем.

Здесь есть опасный бассейн, который привел к серьезным травмам. Вам повезет, если вы только порежете ногу. Жалобы не возымели действия, другие гости, с которыми я разговаривал, подтвердили это и рассказали мне о других опасностях, которые они обнаружили.
Зачем рисковать здоровьем своим и своих близких и при этом платить высокую цену за номер? Несмотря на то, что все остальное было хорошо, если вы поранитесь так сильно, что больше не сможете ходить, оно того не стоит.
Персонал, портье и все остальные были очень вежливы и предупредительны, и комната тоже была приятной.
Мне бы хотелось поставить более высокую оценку 😭😭😭 но готовность руководства принять серьезные травмы гостей и отсутствие какой-либо реакции меня огорчает.

Я живу в этом отеле с 22 октября.
Плюсы.
1. Атмосфера в отеле хорошая.
2. Вкус еды приятный.
3. Чистый и гигиеничный отель.
4. Понравилось пространство комнаты.
Минусы.
Я сегодня утром зашёл в буфет и, передернув стол, сел, ничего не было (Вода, Ложки, Ничего нет). Мне пришлось позвонить парню и попросить воды. Он даже не возражал против подачи к столу основных блюд. Потом я заказал доса, а остался не тот товар. Мне снова пришлось осмотреться в поисках помощи.
Гости, платящие по этой цене, ожидают безупречного обслуживания, которого нет в «Шведском столе». Расстроен плохим обслуживанием шведского стола.

Хорошее:
— персонал стойки регистрации и охраны внимательный и гибкий.
— номера хорошие и чистые.
Уродливое:
— За бассейном вообще не ухаживают (нет спасателя, есть два полотенца, шезлонги непригодны. )
— хуже: бассейн на самом деле опасен для здоровья — трое из нашей группы из шести человек порезали ноги об открепившуюся плитку / острые края пола бассейна — так, что они не могли нормально ходить в течение нескольких дней.
— тоже плохо: реакция персонала на мое сообщение об инциденте (три раза) — никаких изменений, никакой компенсации, ничего — бассейн нужно закрыть немедленно!
— Тренажерный зал не является непригодным для использования, но пахнет, а оборудование не работает / не обслуживается должным образом.
Посредственный:
— завтрак так себе, фотографии не передают реальности.
В целом это трехзвездочный отель (уберите бассейн, тренажерный зал и качество завтрака, и вы легко доберетесь туда). С моими ожиданиями пятизвездочного отеля разница между обещанием и реальностью составляет дополнительный минус: две звезды.

Номера просто нормальные, обслуживание требует улучшения, расположение лучшее.
Шеф-повар отеля не знает, как готовить шипучие блюда, однако вкус завтрака хороший, но мне интересно, почему шеф-повар не знает, как готовить шипучие блюда, когда в отеле заказали мне сухой панир с чили и рисом, удивительно, когда я четко объяснил, какой тип шипучих блюд нужен.