Отзыв об отеле Hotel Prestige INN 3*

1. За 30 дней нашего пребывания здесь уборка номера производилась всего 5 раз, и ни одна из них не проводилась без нашего неоднократного вмешательства на стойку регистрации и лично от уборщицы. Ожидается, что уборка будет проводиться регулярно, не реже одного раза в 2 дня.
2. Постельное белье в нашем номере меняли 3 раза за все время пребывания. Несмотря на то, что много раз просили заменить минимум простыней, это так и не было сделано по графику.
3. Обслуживание кондиционера привело к тому, что огромное количество грязи падал прямо нам на лица, еду и постельное белье в течение 7 дней. Мы много раз жаловались на это за столом, но так и не получили никакого решения, и нам пришлось терпеть этот ужасный опыт целую неделю.
За это время мы попросили сменить постельное белье, что было сделано более чем через 24 часа после нашего запроса.
4. Мы много раз просили основные услуги прачечной и еду и были готовы заплатить за это дополнительно, но в отеле настолько не хватает персонала, что услуги повара и прачечной никогда не были доступны.
Г-н Праджвал, администратор, неоднократно жаловался нам на свою работу и ожидаемое от него качество работы из-за недоукомплектованности руководства. Это не наша забота, поскольку мы являемся клиентами, которые платят значительную сумму за проживание.
5. За 30 дней нашего пребывания нам ни разу не предложили воды. Ожидалось, что мы сами будем наполнять его несколько раз в день.
6. Ситуация в туалете просто разочаровывает.
Грязное вонючее ведро, которое мы показали господину Праджалу и уборщице, так и не было заменено на новое. Нам пришлось сидеть и мыть ведро, чтобы иметь возможность им воспользоваться.
Базовые полотенца и туалетно-косметические принадлежности ни разу не пополнялись ни разу за 30 дней.
Кран на раковине сломан.
Держатель струйного очистителя сломан с того дня, как мы вошли, починили один раз через 20 дней, а на следующий день снова сломались.