ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
mode_fan Вентилятор airwave Фен shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности






















Удобства в отеле CRN Canary хорошие, чистые и ухоженные.
Однако я очень разочарован поведением г-на Мунира (менеджера отеля). Я ехал на поезде более 27 часов и, прибыв в отель, рассчитывал на беспроблемную регистрацию, так как у меня уже было подтвержденное бронирование.
К сожалению, мне сообщили, что мой забронированный номер был предоставлен другому гостю, и вместо этого ему предложили размещение в другом отеле. Еще больше меня разочаровало грубое и непрофессиональное общение г-на Мунира со мной.
Такое поведение и общение с клиентом недопустимы, особенно когда клиент проделал такой долгий путь и имеет подтвержденное бронирование.
В целом, я крайне недоволен тем, как обошлись с моим бронированием и как со мной обращался менеджер отеля. Я прошу руководство серьезно отнестись к этому вопросу и обеспечить, чтобы подобный опыт не повторился с другими клиентами.