FabHotel Royal Grand - Basaveshwar Nagar

Надеюсь, руководство этого замечательного отеля прочтет это и проведет расследование по поводу работы этого отеля.
Мы забронировали этот отель на 2 ночи на прошлой неделе.
По прибытии на стойке регистрации нам дали номер, который не был убран после последнего выезда. Постельное белье было грязным и с выпавшими волосами от предыдущего использования.
Нам пришлось стоять снаружи номера, пока они меняли простыни и убирали номер.
Кровать была самым неудобным матрасом, на котором я когда-либо спал. У меня до сих пор болит спина после того, как я провел на ней 2 ночи. Пружинный матрас старый и местами провис, но руководство отеля до сих пор ничего не сделало, чтобы заменить его.
Номера довольно удобные, но если вы путешествуете одни, то сойдете.
Если вы путешествуете семьей, то номера недостаточно удобные из-за нехватки места. Ванная комната достаточно чистая и просторная.
Утром второго дня я отдал ключ от номера на стойку регистрации и попросил сделать уборку. К моему удивлению, они этого не сделали, даже когда мы вернулись вечером! Нам пришлось ждать снаружи номера во второй раз, пока они снова убирали номер.
В довершение всего, владелец отеля настолько жадный, что хотел, чтобы мы заплатили полную сумму за все пребывание заранее, хотя я заплатил аванс онлайн при бронировании.
Администратор продолжал придумывать нам оправдания, что приложение не позволит ему зарегистрировать нас без полной оплаты.
Я отказался и заплатил только в конце выезда, я рекомендую вам сделать то же самое.

Была проблема с горячей водой. И они не удосужились ее исправить, пока мы не потребовали вернуть деньги. Даже после этого один парень пришел через час с портативным гейзером и простоял в ванной полчаса, чтобы нагреть воду.
Также было так много шума от персонала всю ночь.

Они отказали нам в номерах на месте, взяв аванс в 3000 рупий, а теперь не возвращают деньги и перестали отвечать на звонки. Мне нужны немедленные действия.