Nirvana Club Resort and Spa

Единственное, что хорошо в этом курорте, это его расположение. К сожалению, менеджмент ужасен и негативно влияет на все аспекты опыта. С того момента, как мы зарегистрировались, стало ясно, что персонал плохо обучен и немотивирован. Процесс регистрации был медленным и неорганизованным, с длинными очередями и растерянными сотрудниками.
Во время нашего пребывания мы столкнулись с множеством проблем, которые руководство не смогло решить. Наш номер не был убран должным образом, и, несмотря на неоднократные просьбы, горничная так и не исправила ситуацию. Отсутствовали элементарные удобства, и персонал, казалось, безразличен к нашим жалобам. Рекламируемые объекты, такие как бассейн и тренажерный зал, были либо закрыты на техническое обслуживание, либо находились в плохом состоянии. Мы не получили предварительного уведомления об этих закрытиях, что невероятно расстраивало.
Ресторан курорта стал еще одним разочарованием. Обслуживание было медленным, и еда была некачественной. Когда мы попросили поговорить с менеджером о наших проблемах, нас встретили безразличие и оправдания, а не решения. Очевидно, что руководство не уделяет первоочередное внимание удовлетворению гостей.
В целом, ужасный менеджмент затмил то, что могло бы быть прекрасным отдыхом на прекрасно расположенном курорте. Я бы никому не рекомендовал это место, пока не будут значительные улучшения в управлении им.

Плохое качество еды:** Еда в ресторане курорта была очень низкого качества. Завтрак «шведский стол» имел ограниченный выбор, а подаваемая еда была холодной и безвкусной. Я даже нашел волос в еде, что меня очень расстроило.

Наше пребывание в отеле Nirvana Resort в Электронном городе было просто кошмаром из-за непрофессионального поведения руководства. Во время нашего визита мы стали свидетелями ссоры между руководством курорта и другим гостем. Ситуация быстро обострилась, руководство прибегло к крикам и агрессивному поведению.
Наблюдать за этим инцидентом было не только неприятно, но и заставило нас чувствовать себя небезопасно. То, как руководство справилось с ситуацией, было совершенно непрофессиональным и неуместным. Вместо того, чтобы спокойно решить проблемы гостя, они решили устроить сцену, которая нарушила покой всех на курорте.
Кроме того, когда мы обратились к персоналу, чтобы выразить дискомфорт и обеспокоенность по поводу увиденного, они отреагировали пренебрежительно и несимпатично. Было ясно, что удовлетворенность и безопасность гостей не являются для них приоритетами.

Судя по фотографиям и отзывам, я возлагал большие надежды на этот курорт, но мое пребывание было крайне разочаровывающим. По прибытии номер не был чистым, с пятнами на ковре и затхлым запахом. Когда я поднял эти вопросы, сотрудники были безразличны и грубы. Кроме того, удобства были не такими, как рекламировались: бассейн был грязным, а в ресторане на территории было очень ограниченное количество вариантов. Я бы не рекомендовал этот курорт никому, особенно корпоративным и семейным.
Наше пребывание в отеле Nirvana Resort в Электронном городе было испорчено ужасным поведением руководства и неправильным выставлением счетов. Когда пришло время выезжать, мы заметили, что наш счет оказался значительно выше, чем ожидалось. Проверив платежи, мы обнаружили многочисленные ошибки и неправильные расчеты, которые завышали общую сумму.
Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, руководство было крайне грубо и пренебрежительно. Вместо того, чтобы профессионально подойти к вопросу, они спорили с нами и отказывались исправлять ошибки. Отсутствие ответственности и агрессивное отношение персонала были шокирующими и неприемлемыми.
Их нежелание устранить расхождения в счетах и ​​ужасное обслуживание клиентов заставили нас чувствовать себя обманутыми и разочарованными. Этот опыт полностью испортил наше представление о курорте Nirvana Resort. Я настоятельно не советую оставаться здесь, если вы не хотите рискнуть получить завышенную цену и столкнуться с враждебным руководством.

Худший сервис. Неопытный кухонный менеджмент и повара.
Худшая еда. Не для семьи.

Хорошее гостеприимство, атмосфера, обслуживание, еда и персонал были превосходного качества.

Добавим это после проживания: номера не похожи на показанные на фотографии, они крошечные и очень маленькие. Представительский номер, который мы забронировали, находится в 3-этажном здании без лифта, без балкона или вида, как указано в описании. Только когда вы бронируете коттедж, он похож на тот, что показан на фотографиях, но представительский номер похож на номер в квартире низкого класса, очень маленький. Вы даже не можете открыть окна, потому что на пустующих участках вокруг виден мусор. Завтрак был нормальный, я не думаю, что это место стоит того, чтобы остановиться здесь! И он не попадает ни в одну курортную категорию.
Мы забронировали здесь номер на ближайшие выходные, и в течение 1 недели никто не звонил и не отвечал на электронные письма с подтверждением. Похоже, мы потеряли 4 тыс. +, забронировав этот курорт. Это может быть подделка и не настоящая.

Я посетила этот особенный день с мужем. Здесь нечего делать, кроме массажа и бассейна, никаких удобств. Хорошее слишком дорогое, а вкус составляет в среднем 3000 долларов за номер повышенной комфортности, который был очень маленьким по размеру. Расположение было очень чистым и аккуратным. Массаж был средним, не чувствовал себя расслабленным.

Очень отличные курорты и очень хорошее обслуживание клиентов. Нам очень понравилось на этом курорте. Особенно на этом курорте обслуживание Ранджита было очень превосходным.

Я не нажимал на картинки. Номер был очень чистым. Однако кондиционер не работал нормально. В комнате было очень тепло, и, несмотря на то, что они сообщили персоналу, они ничего с этим не сделали.