Я регулярно останавливаюсь в этом отеле последние четыре года и всегда испытывал определенный уровень комфорта и привязанность к нему. К сожалению, мое недавнее пребывание оказалось разочаровывающим по сравнению с предыдущими впечатлениями.
Я заметил снижение стандартов обслуживания, чистоты, гигиены и общего уровня работы службы уборки номеров. Постельное белье имело неприятный запах, несмотря на многократную смену. Хотя сотрудник службы уборки, назначенный в мой номер, был вежлив и услужлив, время реагирования часто было очень медленным.
Одной из самых больших проблем во время моего пребывания было хранение инсулина и пакетов со льдом. Холодильник в номере не работал должным образом, и, несмотря на неоднократные обращения, его заменили только после значительных уговоров и более чем через сутки. Это вызвало ненужные неудобства, особенно учитывая медицинскую важность правильного хранения инсулина.
Качество еды оставалось хорошим, и персонал в целом был вежливым и скромным. Однако наблюдался заметный разрыв между вежливостью и подлинной отзывчивостью к потребностям гостей.
Учитывая мою давнюю связь с этим отелем, я искренне надеюсь, что руководство конструктивно воспримет этот отзыв и восстановит стандарты, которые когда-то делали этот отель моим предпочтительным выбором в Виджаяваде. Хотя у меня по-прежнему есть личная привязанность к отелю, исходя из этого опыта, он, скорее всего, станет моим вторым вариантом для будущих визитов, если я не увижу улучшений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заметил снижение стандартов обслуживания, чистоты, гигиены и общего уровня работы службы уборки номеров. Постельное белье имело неприятный запах, несмотря на многократную смену. Хотя сотрудник службы уборки, назначенный в мой номер, был вежлив и услужлив, время реагирования часто было очень медленным.
Одной из самых больших проблем во время моего пребывания было хранение инсулина и пакетов со льдом. Холодильник в номере не работал должным образом, и, несмотря на неоднократные обращения, его заменили только после значительных уговоров и более чем через сутки. Это вызвало ненужные неудобства, особенно учитывая медицинскую важность правильного хранения инсулина.
Качество еды оставалось хорошим, и персонал в целом был вежливым и скромным. Однако наблюдался заметный разрыв между вежливостью и подлинной отзывчивостью к потребностям гостей.
Учитывая мою давнюю связь с этим отелем, я искренне надеюсь, что руководство конструктивно воспримет этот отзыв и восстановит стандарты, которые когда-то делали этот отель моим предпочтительным выбором в Виджаяваде. Хотя у меня по-прежнему есть личная привязанность к отелю, исходя из этого опыта, он, скорее всего, станет моим вторым вариантом для будущих визитов, если я не увижу улучшений.