Вот подробный отзыв, который вы можете использовать:
⸻
Мое недавнее пребывание в отеле Southern Grand Hotel было крайне разочаровывающим и, честно говоря, одним из худших впечатлений от отеля в моей жизни.
С самого начала главной проблемой стало отсутствие элементарной чистоты и уборки номеров. Несмотря на то, что мы прожили три дня, наш номер ни разу не убирали. Мы неоднократно обращались за уборкой в течение нескольких дней, как на ресепшене, так и к горничным, но наши просьбы постоянно игнорировались. Полотенца не меняли, мусор не выносили, и номер быстро стал неудобным и антисанитарным.
Ситуацию усугубило непрофессиональное поведение персонала. Вместо того чтобы вежливо отреагировать на наши претензии или взять на себя ответственность, они были пренебрежительны и не шли на сотрудничество. Когда мы более настойчиво подняли вопрос после того, как нас игнорировали в течение нескольких дней, это привело к ненужной ссоре с персоналом отеля. Шокирует то, что вместо решения проблемы они попросили нас покинуть отель, что было совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально.
Как платящие гости, мы ожидали хотя бы элементарного гостеприимства, чистоты и уважения — но, к сожалению, ничего из этого не было обеспечено. Отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов превратили комфортное пребывание в неприятное и стрессовое событие.
Я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель. Существуют гораздо лучшие варианты, которые ценят своих гостей и предоставляют уровень обслуживания, ожидаемый в индустрии гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⸻
Мое недавнее пребывание в отеле Southern Grand Hotel было крайне разочаровывающим и, честно говоря, одним из худших впечатлений от отеля в моей жизни.
С самого начала главной проблемой стало отсутствие элементарной чистоты и уборки номеров. Несмотря на то, что мы прожили три дня, наш номер ни разу не убирали. Мы неоднократно обращались за уборкой в течение нескольких дней, как на ресепшене, так и к горничным, но наши просьбы постоянно игнорировались. Полотенца не меняли, мусор не выносили, и номер быстро стал неудобным и антисанитарным.
Ситуацию усугубило непрофессиональное поведение персонала. Вместо того чтобы вежливо отреагировать на наши претензии или взять на себя ответственность, они были пренебрежительны и не шли на сотрудничество. Когда мы более настойчиво подняли вопрос после того, как нас игнорировали в течение нескольких дней, это привело к ненужной ссоре с персоналом отеля. Шокирует то, что вместо решения проблемы они попросили нас покинуть отель, что было совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально.
Как платящие гости, мы ожидали хотя бы элементарного гостеприимства, чистоты и уважения — но, к сожалению, ничего из этого не было обеспечено. Отсутствие ответственности и плохое обслуживание клиентов превратили комфортное пребывание в неприятное и стрессовое событие.
Я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель. Существуют гораздо лучшие варианты, которые ценят своих гостей и предоставляют уровень обслуживания, ожидаемый в индустрии гостеприимства.