Недавно мы останавливались в отеле Raj Towers, и в целом это неплохое место с потенциалом — но ему определенно нужны некоторые улучшения.
Номера очень просторные и комфортабельные, с хорошими кроватями и исправно работающими кондиционерами. Туалеты тоже большие, хотя были небольшие засоры, которые нужно устранить. Однако очевидно, что отель давно не ремонтировался и не обслуживался должным образом. Небольшая реконструкция могла бы значительно улучшить общее впечатление от пребывания гостей.
Отношение персонала можно улучшить, так как, похоже, им не хватает надлежащей подготовки в сфере гостеприимства и обслуживания гостей. Небольшая подготовка по теплому приему и профессионализму была бы очень полезна. Лобби также нуждается в обновлении, чтобы выглядеть более элегантно и привлекательно.
Завтрак предоставляется в соседнем отеле в пешей доступности, что неудобно — было бы намного лучше, если бы его подавали на территории отеля. Парковка открытая и нуждается в улучшении мер безопасности.
Также у нас возникла проблема с картой доступа в номер, которая работала некорректно, из-за чего нам приходилось каждый раз звонить персоналу, когда мы выходили из номера.
Из положительных моментов можно отметить посещение бара с кондиционером, и еда там была действительно вкусной. Однако впечатление было испорчено менеджером и персоналом, которые, казалось, стремились закрыться пораньше и создавали ощущение нежеланного гостя, хотя посетителей было немного.
При должном внимании к техническому обслуживанию, обучению персонала и улучшению качества обслуживания гостей этот отель мог бы стать действительно отличным местом для проживания. Надеюсь, они учтут эти замечания и улучшат свою работу.
БОЖЕ БЛАГОСЛОВИ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера очень просторные и комфортабельные, с хорошими кроватями и исправно работающими кондиционерами. Туалеты тоже большие, хотя были небольшие засоры, которые нужно устранить. Однако очевидно, что отель давно не ремонтировался и не обслуживался должным образом. Небольшая реконструкция могла бы значительно улучшить общее впечатление от пребывания гостей.
Отношение персонала можно улучшить, так как, похоже, им не хватает надлежащей подготовки в сфере гостеприимства и обслуживания гостей. Небольшая подготовка по теплому приему и профессионализму была бы очень полезна. Лобби также нуждается в обновлении, чтобы выглядеть более элегантно и привлекательно.
Завтрак предоставляется в соседнем отеле в пешей доступности, что неудобно — было бы намного лучше, если бы его подавали на территории отеля. Парковка открытая и нуждается в улучшении мер безопасности.
Также у нас возникла проблема с картой доступа в номер, которая работала некорректно, из-за чего нам приходилось каждый раз звонить персоналу, когда мы выходили из номера.
Из положительных моментов можно отметить посещение бара с кондиционером, и еда там была действительно вкусной. Однако впечатление было испорчено менеджером и персоналом, которые, казалось, стремились закрыться пораньше и создавали ощущение нежеланного гостя, хотя посетителей было немного.
При должном внимании к техническому обслуживанию, обучению персонала и улучшению качества обслуживания гостей этот отель мог бы стать действительно отличным местом для проживания. Надеюсь, они учтут эти замечания и улучшат свою работу.
БОЖЕ БЛАГОСЛОВИ!