Отзыв об отеле Hotel Udayee International. 3*

⭐ Рейтинг: 1/5
Отзыв:
Я останавливался в отеле Uday International в Тирупати с семьей, включая годовалого ребенка, во время нашего посещения Тирумалы 13-14 декабря 2025 года.
Из-за отсутствия горячей воды отель предоставил нам нагревательный элемент для погружного водонагревателя. Пока мы закрывали номер и уходили на даршан, сотрудники отеля вошли в наш закрытый номер без нашего ведома и согласия и забрали нагревательный элемент, чтобы отдать его другому гостю. Это было не мерой безопасности или экстренной мерой, а исключительно для удобства работы отеля.
Такое несанкционированное проникновение в закрытый номер гостя является серьезным нарушением права на неприкосновенность частной жизни, нарушением установленного протокола отеля и явно представляет собой некачественное обслуживание и недобросовестную торговую практику в соответствии с Законом о защите прав потребителей 2019 года. Гости имеют фундаментальное право на неприкосновенность частной жизни, сохранность личных вещей и информированное согласие, которое было полностью проигнорировано.
Этот инцидент причинил нам серьезные неудобства, особенно учитывая, что мы путешествовали с годовалым ребенком и нуждались в горячей воде для элементарной гигиены и комфорта. Вместо поддержки мы столкнулись с неподобающим поведением персонала и непрофессиональным отношением, когда подняли этот вопрос.
Кроме того, отель до сих пор не предоставил надлежащую налоговую накладку/счет, а выдал только квитанцию ​​об оплате аванса, что вызывает опасения по поводу прозрачности выставления счетов и соблюдения законодательства.
В целом, этот опыт был неприятным и неприемлемым. Я делюсь этим отзывом, чтобы предостеречь другие семьи и паломников и призвать руководство немедленно исправить поведение персонала, уважать частную жизнь гостей, соблюдать нормы защиты прав потребителей и обеспечить надлежащую практику выставления счетов.