Я дипломированный бухгалтер, и в рамках своих аудиторских заданий я останавливался в этом отеле с 9 по 11 апреля 2026 года.
Здание, по-видимому, было построено недавно, но с некоторыми очевидными недостатками. Оно построено очень близко к дороге без достаточных отступов, что вызывает опасения как с точки зрения планирования, так и безопасности. Парковка организована на открытой площадке на противоположной стороне поля, и там есть предупреждение о том, что «парковка осуществляется на риск владельца». Я припарковал свой Toyota Hilux под деревом, и, к сожалению, на капоте скопились птичий помет, увядшие плоды и пыль. Даже после попыток мне до сих пор не удалось полностью их очистить.
Помимо проблем с инфраструктурой, поведение персонала разочаровывает. Большинство людей в отеле выглядят как идиоты, за исключением одной женщины на ресепшене, которая показалась мне более-менее профессиональной. Остальные сотрудники не производили впечатления приветливых или ориентированных на обслуживание.
На следующее утро, когда я зашел в ресторан на бесплатный завтрак, я заметил трех-четырех сотрудников. Один мужчина, похожий на быка, с выпирающим животом и в галстуке, постоянно смотрел на меня, что было крайне неловко и излишне. Три сотрудницы, похоже, присутствовали лишь изредка, не проявляя явного интереса к обслуживанию.
Когда я попросил блюдо, которого не было на столе самообслуживания, высокий, похожий на змею мужчина ответил, что мне придется взять его самому, поскольку это «самообслуживание». Хотя это в принципе понятно, это не решает проблемы, когда такие блюда, как доса или омлет, вообще отсутствуют на стойке. Отсутствие основных блюд для завтрака сводит на нет смысл так называемого самообслуживания.
Сама еда была не особенно вкусной, хотя с органолептической точки зрения она казалась довольно полезной.
Что касается удобств в номере, их качество ниже приемлемых стандартов. Предоставленное мыло было низкого качества, полотенца недостаточно чистыми, а система кондиционирования воздуха неоднократно переключалась на низкую температуру, даже после того, как я установил её на 24 или 25 градусов. Система доступа в номер также неудобна — это не флеш-карта, а требует вставки и немедленного извлечения, что неоднократно затрудняло доступ в номер.
Посетив множество отелей по всей Индии с гораздо меньшим бюджетом, я могу с уверенностью сказать, что здесь предлагались гораздо лучшие условия. В таких городах, как Мумбаи, Вишакхапатнам и Хайдарабад, стандарты гостеприимства заметно лучше — персонал внимательный, инициативный и искренне интересуется потребностями гостей, будь то в ресторанах или холлах.
Более того, этот отель взимает плату даже за обычные бутылки воды. Обслуживание номеров очень дорогое, и, несмотря на то, что ресторан не предлагает достаточного разнообразия, приносить еду с собой запрещено. Такое сочетание отражает ограничительный и недружелюбный к гостям подход. В целом, несмотря на то, что отель новый, ему не хватает основ гостеприимства — как в планировании инфраструктуры, так и во взаимодействии с людьми, — что существенно влияет на качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здание, по-видимому, было построено недавно, но с некоторыми очевидными недостатками. Оно построено очень близко к дороге без достаточных отступов, что вызывает опасения как с точки зрения планирования, так и безопасности. Парковка организована на открытой площадке на противоположной стороне поля, и там есть предупреждение о том, что «парковка осуществляется на риск владельца». Я припарковал свой Toyota Hilux под деревом, и, к сожалению, на капоте скопились птичий помет, увядшие плоды и пыль. Даже после попыток мне до сих пор не удалось полностью их очистить.
Помимо проблем с инфраструктурой, поведение персонала разочаровывает. Большинство людей в отеле выглядят как идиоты, за исключением одной женщины на ресепшене, которая показалась мне более-менее профессиональной. Остальные сотрудники не производили впечатления приветливых или ориентированных на обслуживание.
На следующее утро, когда я зашел в ресторан на бесплатный завтрак, я заметил трех-четырех сотрудников. Один мужчина, похожий на быка, с выпирающим животом и в галстуке, постоянно смотрел на меня, что было крайне неловко и излишне. Три сотрудницы, похоже, присутствовали лишь изредка, не проявляя явного интереса к обслуживанию.
Когда я попросил блюдо, которого не было на столе самообслуживания, высокий, похожий на змею мужчина ответил, что мне придется взять его самому, поскольку это «самообслуживание». Хотя это в принципе понятно, это не решает проблемы, когда такие блюда, как доса или омлет, вообще отсутствуют на стойке. Отсутствие основных блюд для завтрака сводит на нет смысл так называемого самообслуживания.
Сама еда была не особенно вкусной, хотя с органолептической точки зрения она казалась довольно полезной.
Что касается удобств в номере, их качество ниже приемлемых стандартов. Предоставленное мыло было низкого качества, полотенца недостаточно чистыми, а система кондиционирования воздуха неоднократно переключалась на низкую температуру, даже после того, как я установил её на 24 или 25 градусов. Система доступа в номер также неудобна — это не флеш-карта, а требует вставки и немедленного извлечения, что неоднократно затрудняло доступ в номер.
Посетив множество отелей по всей Индии с гораздо меньшим бюджетом, я могу с уверенностью сказать, что здесь предлагались гораздо лучшие условия. В таких городах, как Мумбаи, Вишакхапатнам и Хайдарабад, стандарты гостеприимства заметно лучше — персонал внимательный, инициативный и искренне интересуется потребностями гостей, будь то в ресторанах или холлах.
Более того, этот отель взимает плату даже за обычные бутылки воды. Обслуживание номеров очень дорогое, и, несмотря на то, что ресторан не предлагает достаточного разнообразия, приносить еду с собой запрещено. Такое сочетание отражает ограничительный и недружелюбный к гостям подход. В целом, несмотря на то, что отель новый, ему не хватает основ гостеприимства — как в планировании инфраструктуры, так и во взаимодействии с людьми, — что существенно влияет на качество обслуживания гостей.