SVN GRAND

Тема: Жалоба на качество еды и обслуживания.
Уважаемая команда,
Недавно я посетил ресторан Mirchi в отеле SVN Grand Hotel и остался недоволен, и считаю, что это требует вашего немедленного внимания.
Мы заказали суп и курицу тикка, но качество поданной еды было неприемлемым. Курица тикка явно была несвежей, как будто ее приготовили накануне и разогрели перед подачей. Это не только несправедливо по отношению к клиентам, но и вызывает серьезные опасения по поводу безопасности пищевых продуктов и гигиенических стандартов.
Подача остатков или несвежей еды негативно отражается на вашем бренде и общем впечатлении от посещения ресторана. Как клиент, я ожидаю свежей, гигиеничной и правильно приготовленной еды — особенно от известного заведения.
Прошу вас:
Серьезно отнестись к этому вопросу.
Обеспечить строгий контроль качества на вашей кухне.
Принять меры по исправлению ситуации, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Надеюсь, вы конструктивно отнесетесь к этому отзыву и улучшите стандарты обслуживания.
С уважением.

Я очень приятно провел время в отеле SVN Grand Hotel. Персонал был действительно хорошим и вежливым, особая благодарность сотрудникам ресепшена Ракешу и Раджу — они были оперативны, профессиональны и чрезвычайно полезны на протяжении всего моего пребывания.
Команда обслуживания номеров также была вежлива и уважительна, обеспечивая своевременное и эффективное обслуживание. В целом, это было комфортное и приятное пребывание.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Какинаду.

Мне довелось остановиться здесь с семьей с 5 по 7 января. Отель был чистым и аккуратным, персонал очень отзывчивым. Бесплатный завтрак во время пребывания был довольно хорошим. Расположение очень удобное, с доступом к главной улице Какинады. Обязательно остановлюсь здесь во время моего следующего визита. ~Раджеш.

Еда была довольно хорошей, но в отеле было не очень чисто, особенно в коридоре холла. В номере были комары… 🤭 Ванная комната была чистой, но, к сожалению, в номере не было кофеварки или чайника для приготовления чая. Было предоставлено только 2 многоразовые бутылки минеральной воды, а не запечатанные. Не знаю, как обстоят дела в других типах номеров.
Кроме того, звукоизоляция в номере была плохой; я все еще слышал громкие гудки или лай собак снаружи, даже несмотря на то, что жил на 3-м этаже.

Я заказала жареную курицу с бирьяни, но мне прислали другую, несвежую еду спустя долгое время доставки. Из-за несвежей еды меня госпитализировали, а теперь я отравилась. Никакой помощи я не получила ни от команды Zomato, ни от ресторана.

Немного дороговато, но по сравнению с другими отелями это лучший выбор.
Номера очень приличные, персонал очень оперативно проводит уборку и поддерживает чистоту.
Прилично и тихо.
В целом, пребывание хорошее.

Заказала еду оттуда. Еда ужасная. Суп был настолько отвратительный, что мне пришлось выбросить его в мусорное ведро. Пожалуйста, наймите хороших поваров.

Расположение лоджа очень хорошее. В отеле также есть ресторан. Бесплатный завтрак, предоставляемый лоджем, гигиеничный и вкусный, так что еда тоже будет хорошей. Персонал очень отзывчивый и гостеприимный. Я не вижу никаких недостатков в лодже. Моё пребывание было комфортным.

На самом деле мы заказали бириани с бараниной, но они принесли бириани с курицей, приготовленное за 40 минут. Но когда мы отменили заказ, нам принесли бириани с бараниной всего за 3 минуты, без всякого вкуса и кусочками. Пустая трата денег, худший опыт и пустая трата времени.

Комфортабельный и ухоженный 3-звездочный отель в самом центре Какинады. Дружелюбный персонал, чистые номера и ресторан отеля, предлагающий изысканные блюда индийской и континентальной кухни. Идеально подходит как для деловых поездок, так и для отдыха. Настоятельно рекомендуем для приятного отдыха.

Худший отель, мой заказ на еду был мгновенно отменен, потому что по какой-то причине они не вернули деньги, а просто украли ту сумму за еду, которую они не хотели, и также не заказывали еду у Swiggy, у них также нет этой формальности по возврату денег.

В коридорах на всех этажах и даже в ванной комнате, примыкающей к моему номеру, стоял запах готовящейся невегетарианской еды. Посоветую установить дополнительную вытяжку на кухне. В остальном персонал был приветливым и отзывчивым.

Это хорошо. Место для отдыха, стоит своих денег. Владелец и персонал очень отзывчивы и понимают потребности клиентов.

Первое, на что жаловались, было то, что поведение г-на Ракеша по отношению к нам было нетерпимым, а затем то, что номер № 206 был тесным, а в номере 204 были проблемы с кондиционером, и когда мы спросили об этом, они были невежественны и не реагировали, затем уборка действительно плохая, заказы на еду задерживались, а персонал не реагировал, что было действительно проблематично.

Хороший отель для проживания в Какинаде. Аккуратный и чистый номер. Персонал на стойке регистрации очень приветливый и предоставляет наилучшие услуги.

Очень хорошие впечатления и ощущение, что остаешься дома, комфортное пребывание, особенно обслуживание хорошее и быстрое, и рад поделиться, что персонал очень отзывчивый.

Слишком хороший отель в отличном месте.
Очень дружелюбный персонал с услужливой природой.
Должен поблагодарить г-на Раджу за его преданность делу и стремление к удовлетворению потребностей клиентов.
Очень ценю 👍