Недавно я останавливался в отеле Elgin Pelling, и хотя он может похвастаться поистине потрясающим расположением, мои общие впечатления были далеки от удовлетворительных. Безусловно, его главным достоинством является окружающая природа, но, к сожалению, состояние номеров и инфраструктура оставляли желать лучшего.
Номера.
Предоставленный мне номер разочаровал с самого начала. В нем стоял неприятный запах дыма, из-за которого находиться было некомфортно. Дополнительным неудобством стало то, что на чердаке ванной комнаты хранилось одеяло предыдущего гостя, что выглядело негигиенично и небрежно. Сама ванная комната была в плохом состоянии, на боковых стенах виднелась плесень — это то, что нельзя игнорировать в отеле такого уровня.
Замки на дверях были старыми и неудобными в использовании. Не было предоставлено никаких инструкций по правильному закрыванию дверей ключами, что делало пребывание в отеле неприятным и небезопасным. Для гостя базовая функциональность и безопасность должны быть обязательными, но здесь это ощущалось как недостаток.
Удобства.
Еще одним существенным неудобством стало расположение номеров представительского класса. Они находятся примерно в 150 метрах от ресепшена, что требует крутого подъема каждый раз, когда нужно воспользоваться завтраком или услугами питания. Такая планировка особенно неудобна для гостей, которые могут быть не в лучшей физической форме или просто ожидают более легкого доступа к необходимым удобствам. Отель должен ставить комфорт гостей на первое место, но такое расположение показалось излишне сложным.
Обслуживание и помощь.
На протяжении всего моего пребывания я обнаружил, что персонал практически не оказывал помощь в решении этих неудобств. Простые инструкции — например, как пользоваться замками или преодолевать крутой подъем — отсутствовали. Эта невнимательность усугубила и без того разочаровывающее состояние удобств.
Общее впечатление.
В целом, отель Elgin Pelling — это отель ниже среднего уровня с точки зрения качества номеров, обслуживания и удобства для гостей. Запах в номерах, плесень в ванной, устаревшие замки и неудобное расположение номеров представительского класса — все это способствовало неприятному пребыванию.
Кроме того, меню "шведский стол" оставляет желать лучшего, выбор очень ограничен. Персоналу постоянно приходится напоминать о своих запросах. Также у меня сложилось впечатление, что администрация отеля не заботится о комфорте гостей, а больше о собственном удобстве, например, утреннее обслуживание в номере недоступно, так как кухня открывается в 7:30. Если вам нужно забрать свой багаж из номера категории "люкс", вам придется организовывать транспорт самостоятельно. У них даже нет услуги электромобиля. В целом, очень плохое управление отелем.
Тем не менее, единственным неоспоримым плюсом является расположение отеля. Расположенный в потрясающем месте, он предлагает захватывающие виды и окружающую природу. Если вы приехали сюда исключительно ради пейзажей, вы можете найти здесь некоторое умиротворение. Однако, если вы ожидаете комфорта, чистоты и удобства, этот отель не оправдает ваших ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера.
Предоставленный мне номер разочаровал с самого начала. В нем стоял неприятный запах дыма, из-за которого находиться было некомфортно. Дополнительным неудобством стало то, что на чердаке ванной комнаты хранилось одеяло предыдущего гостя, что выглядело негигиенично и небрежно. Сама ванная комната была в плохом состоянии, на боковых стенах виднелась плесень — это то, что нельзя игнорировать в отеле такого уровня.
Замки на дверях были старыми и неудобными в использовании. Не было предоставлено никаких инструкций по правильному закрыванию дверей ключами, что делало пребывание в отеле неприятным и небезопасным. Для гостя базовая функциональность и безопасность должны быть обязательными, но здесь это ощущалось как недостаток.
Удобства.
Еще одним существенным неудобством стало расположение номеров представительского класса. Они находятся примерно в 150 метрах от ресепшена, что требует крутого подъема каждый раз, когда нужно воспользоваться завтраком или услугами питания. Такая планировка особенно неудобна для гостей, которые могут быть не в лучшей физической форме или просто ожидают более легкого доступа к необходимым удобствам. Отель должен ставить комфорт гостей на первое место, но такое расположение показалось излишне сложным.
Обслуживание и помощь.
На протяжении всего моего пребывания я обнаружил, что персонал практически не оказывал помощь в решении этих неудобств. Простые инструкции — например, как пользоваться замками или преодолевать крутой подъем — отсутствовали. Эта невнимательность усугубила и без того разочаровывающее состояние удобств.
Общее впечатление.
В целом, отель Elgin Pelling — это отель ниже среднего уровня с точки зрения качества номеров, обслуживания и удобства для гостей. Запах в номерах, плесень в ванной, устаревшие замки и неудобное расположение номеров представительского класса — все это способствовало неприятному пребыванию.
Кроме того, меню "шведский стол" оставляет желать лучшего, выбор очень ограничен. Персоналу постоянно приходится напоминать о своих запросах. Также у меня сложилось впечатление, что администрация отеля не заботится о комфорте гостей, а больше о собственном удобстве, например, утреннее обслуживание в номере недоступно, так как кухня открывается в 7:30. Если вам нужно забрать свой багаж из номера категории "люкс", вам придется организовывать транспорт самостоятельно. У них даже нет услуги электромобиля. В целом, очень плохое управление отелем.
Тем не менее, единственным неоспоримым плюсом является расположение отеля. Расположенный в потрясающем месте, он предлагает захватывающие виды и окружающую природу. Если вы приехали сюда исключительно ради пейзажей, вы можете найти здесь некоторое умиротворение. Однако, если вы ожидаете комфорта, чистоты и удобства, этот отель не оправдает ваших ожиданий.