lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
blinds Затемнённые шторы mode_fan Вентилятор iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Наше пребывание в этом отеле с самого начала оказалось крайне разочаровывающим и неприятным. Как только мы вошли в номер, мы заметили, что телефонная линия не работает. Вместо того чтобы расслабиться и отдохнуть, нам пришлось почти час ждать, пока проблему устранят. После долгой и изнурительной 7-часовой поездки на велосипеде это было последнее, чего мы ожидали. Мы уже были физически уставшими и просто хотели отдохнуть, но неудобство отняло наше драгоценное время и добавило ненужного стресса.
Понимая причиненные неудобства, мы вежливо попросили либо поменять номер, либо хотя бы повысить категорию номера. Однако персонал отказался удовлетворить нашу просьбу, не предоставив никаких веских объяснений. Отсутствие гостеприимства и желания помочь было очень разочаровывающим.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда мы попытались освежиться. После нескольких часов езды мы с нетерпением ждали возможности принять горячий душ и расслабиться. К нашему шоку, в номере не было горячей воды. Это очень элементарная услуга, которую должен предоставлять любой приличный отель, особенно учитывая его стоимость. Из-за отсутствия горячей воды у нас не было другого выбора, кроме как просто умыться и приспособиться.
Что еще более неприемлемо, один из сотрудников дал нам бутылку с питьевой водой, которая сильно пахла химикатами. Питьевая вода — это предмет первой необходимости, и такая халатность вызывает серьезные опасения по поводу гигиены и стандартов безопасности.