Мы остановились в Banari Residency by Summit на 3 дня, и хотя отель создавал ощущение роскоши, был исключительно чистым и ухоженным, наше общее впечатление было испорчено поведением персонала ресторана.
Плюсы:
• Номера в отеле были чистыми, опрятными и создавали атмосферу роскоши.
• Уборка номеров и удобства в номерах осуществлялись хорошо.
Минусы:
1. Плохое поведение персонала ресторана:
В первый вечер мы заказали зеленый салат, но персонал заказ полностью проигнорировал. Мы спросили другого сотрудника, и даже он нас проигнорировал. В конце концов нам пришлось пойти к стойке, но даже там не было предложено никаких извинений. Персонал вел себя высокомерно и заставил нас чувствовать себя нежеланными гостями.
2. Насильственное требование выплаты наличных:
На вторую ночь один из моих друзей случайно разбил стакан. Персонал взял 200 рупий, что вполне приемлемо. Однако они настояли на том, чтобы я платил только наличными, хотя остальную часть счета я уже оплатил через UPI. Когда я сказал им, что у меня нет наличных, сотрудники заставили меня перевести деньги на их личный счет, что было крайне непрофессионально.
3. Дискриминация по отношению к неместным жителям:
Мы наблюдали явную предвзятость, когда сотрудники вежливо приветствовали и разговаривали с местными гостями такими словами, как «Доброе утро, сэр» или «Добрый вечер, сэр», но полностью игнорировали людей из других штатов, таких как мы. Это было обидно и несправедливо.
4. Во время Наваратри подаются блюда без овощей, несмотря на четкие инструкции:
На второй день мы заказали вегетарианское бирьяни и 3-4 раза упомянули, что хотим только вегетарианскую еду. Несмотря на это, во время Наваратри нам подавали невегетарианское бирьяни, что было очень обидно и свидетельствовало об отсутствии чувствительности и внимания к инструкциям гостей.
Заключение:
Несмотря на чистую и красивую атмосферу, предвзятость, невежество и непрофессиональное поведение персонала ресторана испортили наше пребывание. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам и улучшит обучение персонала и стандарты гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
• Номера в отеле были чистыми, опрятными и создавали атмосферу роскоши.
• Уборка номеров и удобства в номерах осуществлялись хорошо.
Минусы:
1. Плохое поведение персонала ресторана:
В первый вечер мы заказали зеленый салат, но персонал заказ полностью проигнорировал. Мы спросили другого сотрудника, и даже он нас проигнорировал. В конце концов нам пришлось пойти к стойке, но даже там не было предложено никаких извинений. Персонал вел себя высокомерно и заставил нас чувствовать себя нежеланными гостями.
2. Насильственное требование выплаты наличных:
На вторую ночь один из моих друзей случайно разбил стакан. Персонал взял 200 рупий, что вполне приемлемо. Однако они настояли на том, чтобы я платил только наличными, хотя остальную часть счета я уже оплатил через UPI. Когда я сказал им, что у меня нет наличных, сотрудники заставили меня перевести деньги на их личный счет, что было крайне непрофессионально.
3. Дискриминация по отношению к неместным жителям:
Мы наблюдали явную предвзятость, когда сотрудники вежливо приветствовали и разговаривали с местными гостями такими словами, как «Доброе утро, сэр» или «Добрый вечер, сэр», но полностью игнорировали людей из других штатов, таких как мы. Это было обидно и несправедливо.
4. Во время Наваратри подаются блюда без овощей, несмотря на четкие инструкции:
На второй день мы заказали вегетарианское бирьяни и 3-4 раза упомянули, что хотим только вегетарианскую еду. Несмотря на это, во время Наваратри нам подавали невегетарианское бирьяни, что было очень обидно и свидетельствовало об отсутствии чувствительности и внимания к инструкциям гостей.
Заключение:
Несмотря на чистую и красивую атмосферу, предвзятость, невежество и непрофессиональное поведение персонала ресторана испортили наше пребывание. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим вопросам и улучшит обучение персонала и стандарты гостеприимства.