Мы отправились в семейный отпуск в Пури и забронировали номер на 3 ночи с 2 пожилыми людьми и 1 ребенком. Мы заселились поздно, около 8 вечера. В первую ночь нам дали номер в зале суда короля, хотя мы были забронированы в зале суда королевы. Когда я спросил на стойке регистрации, что номера отличаются от забронированных, они сказали, что вас повысили, и по размеру все номера одинаковые, так что все одинаково.
Наш кошмар начался с первой ночи, в одном из номеров не работал кондиционер, и, несмотря на жалобы, мы провели ночь без кондиционера.
На следующее утро, когда пришли сотрудники дневной смены, они сказали, что нам нужно переехать в зал суда королевы, поскольку мы его забронировали. Я был так удивлен небрежным отношением, с которым они продолжали настаивать на том, чтобы мы переселились, несмотря на мои просьбы не делать этого, так как с пожилыми людьми это сложно. Вы бы ожидали, что номера будут заменены при предварительном бронировании, и это при том, что бронирование было сделано напрямую в отеле, и мы никогда не просили никакой другой номер, кроме того, который мы забронировали? Нам сказали, что, поскольку все номера в Queen Court были заняты, нам дали King's Court на 1 ночь.
После того, как нас преследовали звонками, мы наконец переехали, только к нашему ужасу, узнав, что кондиционер не работает в обоих номерах, и мы потратили весь день на то, чтобы разобраться с ними и дать неубедительные оправдания. Наконец, я обострил ситуацию и поговорил с генеральным менеджером, мистером Редди, который взял ситуацию под контроль, и, несмотря на его приход, потребовалось 4 часа, чтобы проблема была решена.
Вы не пойдете в отель, заплатив 10 000 рупий за ночь, чтобы ожидать, что кондиционер не будет работать и вы потеряете почти 1 день из 2 дней отпуска. Кроме того, еда очень-очень средняя и завышенная по цене, сопоставимой с ценами в TAJ. Мы ужинали в TAJ, и наш счет был меньше, чем в этом отеле.
Я бы настоятельно просил вас еще раз подумать, прежде чем бронировать это место. Они определенно не укомплектованы персоналом, обслуживание на кухне крайне медленное, вход в номер очень неудобный и тесный в зале королевского суда с выходом к бассейну.
Это просто посредственный 3-звездочный отель, чей тариф не должен превышать 3000-4000 за ночь за предоставляемые ими услуги. Я слышал много жалоб от путешественников на стойке регистрации. Я поддался всем хорошим отзывам, когда бронировал это место, и полностью испортил себе отпуск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш кошмар начался с первой ночи, в одном из номеров не работал кондиционер, и, несмотря на жалобы, мы провели ночь без кондиционера.
На следующее утро, когда пришли сотрудники дневной смены, они сказали, что нам нужно переехать в зал суда королевы, поскольку мы его забронировали. Я был так удивлен небрежным отношением, с которым они продолжали настаивать на том, чтобы мы переселились, несмотря на мои просьбы не делать этого, так как с пожилыми людьми это сложно. Вы бы ожидали, что номера будут заменены при предварительном бронировании, и это при том, что бронирование было сделано напрямую в отеле, и мы никогда не просили никакой другой номер, кроме того, который мы забронировали? Нам сказали, что, поскольку все номера в Queen Court были заняты, нам дали King's Court на 1 ночь.
После того, как нас преследовали звонками, мы наконец переехали, только к нашему ужасу, узнав, что кондиционер не работает в обоих номерах, и мы потратили весь день на то, чтобы разобраться с ними и дать неубедительные оправдания. Наконец, я обострил ситуацию и поговорил с генеральным менеджером, мистером Редди, который взял ситуацию под контроль, и, несмотря на его приход, потребовалось 4 часа, чтобы проблема была решена.
Вы не пойдете в отель, заплатив 10 000 рупий за ночь, чтобы ожидать, что кондиционер не будет работать и вы потеряете почти 1 день из 2 дней отпуска. Кроме того, еда очень-очень средняя и завышенная по цене, сопоставимой с ценами в TAJ. Мы ужинали в TAJ, и наш счет был меньше, чем в этом отеле.
Я бы настоятельно просил вас еще раз подумать, прежде чем бронировать это место. Они определенно не укомплектованы персоналом, обслуживание на кухне крайне медленное, вход в номер очень неудобный и тесный в зале королевского суда с выходом к бассейну.
Это просто посредственный 3-звездочный отель, чей тариф не должен превышать 3000-4000 за ночь за предоставляемые ими услуги. Я слышал много жалоб от путешественников на стойке регистрации. Я поддался всем хорошим отзывам, когда бронировал это место, и полностью испортил себе отпуск.