ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Недавно я останавливался в отеле Pipul Padmaja Premium Hotel, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий. Хотя отель позиционирует себя как 4-звездочный, некоторые моменты требуют серьезного внимания для повышения уровня удовлетворенности гостей.
Ресторан: Несмотря на бронирование по тарифному плану MAP, ужин не был предоставлен. Качество завтрака «шведский стол» было очень низким, и даже такие базовые продукты, как сок, не соответствовали стандартам. Качество еды и обслуживания требуют значительного улучшения.
Гигиена и уборка номеров: Постельное белье в номере не меняли до нашего приезда, а когда мы попросили заменить, персонал ответил скорее спорами, чем готовностью помочь. Краны в ванной не работали, а телевизор в номере не работал. Необходимо уделять первоочередное внимание чистоте и гигиене.
Обслуживание клиентов: Возможно, больше всего нас беспокоило отсутствие ответственности. Когда мы поднимали вопросы, извинений не приносилось, и номер не менялся. Профессиональный подход персонала, ориентированный на гостя, в значительной степени улучшил бы общее впечатление.
По этим причинам мы решили съехать всего через одну ночь, несмотря на то, что бронировали номер на двоих. У отеля есть потенциал, но ему необходимо немедленно улучшить качество питания, уборку, техническое обслуживание и обучение персонала, чтобы он действительно соответствовал заявленным стандартам.