Отзыв об отеле ZANA by the Ganges, Tapovan, Rishikesh 5*

Anusha S.

2/10
EnglishРусский
Если вы подумываете забронировать этот отель, не делайте этого.
Это было одно из худших пребываний в отеле за всю мою жизнь.
Во-первых, нам пришлось ждать гораздо дольше 15:00, чтобы получить номер (даже 15:00 того не стоило), ни один отель так не делает. Никакого внятного объяснения или попыток компенсировать задержку не последовало.
Номер был просторным, но это единственное хорошее, что я могу сказать. В нём были насекомые, телевизор не работал, и электричество отключалось каждые 15 минут. Каждый раз, когда электричество возвращалось, нам приходилось вставать с кровати, чтобы снова включить кондиционер. Это случалось более 30 раз за время нашего пребывания.
Еда была ужасной. Паста по меню была невероятно сладкой и совершенно безвкусной. Честно говоря, создавалось впечатление, что они пытались сделать каждый момент пребывания как можно хуже. На самом деле, забудьте о вкусе, им потребовалось 2 часа, чтобы доставить еду в номер; Причина, которую они назвали, — задержка с передачей заказа со стороны ресепшена. Им потребовался час, чтобы принести лед. Другой возможный ответ — у них полная загрузка. Хотя бы отвечайте четко, чтобы все говорили на одном языке!
Завтрак тоже разочаровал. Мы пришли около 10 утра, и у них уже закончились яйца. Основные блюда для завтрака не должны быть недоступны в часы завтрака.
Бассейн тоже разочаровал. Вода выглядела грязной и совсем не привлекательной.
Я рассказал обо всем этом менеджеру на ресепшене перед отъездом. Единственный ответ, который я получил, был: «Извините… да… хорошо». Никакой заботы, никаких вопросов о том, что пошло не так, и никаких попыток что-либо исправить.
Этот отель — полная трата денег, времени и отпуска. Я никогда никому его не порекомендую. Пожалуйста, не заходите сюда! Сумма, которую они берут, по сравнению с уровнем обслуживания — это позор, просто позор!

Цена номера от 7 650 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.