Крайне разочаровывающий опыт – ужасное гостеприимство и грубый персонал.
Мое недавнее пребывание в отеле Terrakotta в Ришикеше было, честно говоря, жалким и совершенно не соответствовало тому уровню гостеприимства, которого ожидаешь.
Персонал на ресепшене был крайне груб и непрофессионален. Нам предоставили дополнительное одеяло, которым мы пользовались как обычно. На следующий же день, вместо того чтобы вежливо решить проблему, персонал с обвинительным тоном начал расспрашивать нас о порванном одеяле. Кажется, здесь отсутствует элементарная вежливость, например, проверка вещей перед отправкой в номер. Вдобавок ко всему, манера разговора сотрудника на ресепшене — «Да, какой у вас номер комнаты? » — была совершенно неуместной и неприемлемой в гостиничной обстановке.
Выбор блюд на завтрак был очень ограничен и совершенно не соответствовал действительности.
Просьба о позднем выезде в понедельник воспринималась как преступление. Я понимаю, что это зависит от наличия свободных мест, но отказ был выражен крайне грубо. В итоге, выезд был назначен на 13:00, но к этому принесли столько еды, что это оставило неприятное впечатление.
Я был в Ришикеше 5-6 раз, и это, безусловно, было моим худшим пребыванием. Персоналу явно необходимы серьезные навыки опрятности и обучения гостеприимству. Я хотел бы связаться с представителем высшего руководства этого отеля.
Мой честный совет: избегайте этого отеля и лучше остановитесь в гостевом доме.
Я поделюсь этим опытом в Твиттере/X, поскольку такое отношение и поведение нельзя игнорировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое недавнее пребывание в отеле Terrakotta в Ришикеше было, честно говоря, жалким и совершенно не соответствовало тому уровню гостеприимства, которого ожидаешь.
Персонал на ресепшене был крайне груб и непрофессионален. Нам предоставили дополнительное одеяло, которым мы пользовались как обычно. На следующий же день, вместо того чтобы вежливо решить проблему, персонал с обвинительным тоном начал расспрашивать нас о порванном одеяле. Кажется, здесь отсутствует элементарная вежливость, например, проверка вещей перед отправкой в номер. Вдобавок ко всему, манера разговора сотрудника на ресепшене — «Да, какой у вас номер комнаты? » — была совершенно неуместной и неприемлемой в гостиничной обстановке.
Выбор блюд на завтрак был очень ограничен и совершенно не соответствовал действительности.
Просьба о позднем выезде в понедельник воспринималась как преступление. Я понимаю, что это зависит от наличия свободных мест, но отказ был выражен крайне грубо. В итоге, выезд был назначен на 13:00, но к этому принесли столько еды, что это оставило неприятное впечатление.
Я был в Ришикеше 5-6 раз, и это, безусловно, было моим худшим пребыванием. Персоналу явно необходимы серьезные навыки опрятности и обучения гостеприимству. Я хотел бы связаться с представителем высшего руководства этого отеля.
Мой честный совет: избегайте этого отеля и лучше остановитесь в гостевом доме.
Я поделюсь этим опытом в Твиттере/X, поскольку такое отношение и поведение нельзя игнорировать.