Ужасный опыт — определенно НЕ 4-звездочный отель!
Мы забронировали номер премиум-класса в Ski Hotel and Resorts, Rishikesh — предположительно один из лучших номеров — и то, что мы увидели, было просто ужасно.
Как только мы вошли, полотенце на полу было заметно грязным, с большими пятнами грязи. Кондиционер не работал, не спасая от жары. Что еще хуже, вся комната была покрыта цементной пылью — от пола до дивана и даже шкафа. Ходьба босиком сделала наши ноги черными от грязи — совершенно негигиенично и неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который претендует на четыре звезды.
Мы немедленно сообщили об этих проблемах руководству. Они попросили нас подождать 10 минут, пока кто-нибудь нас примет. Мы ждали более 20 минут — никто не пришел. Когда мы снова позвонили администратору, он был удивлен, что никто не пришел, и сказал, что пришлет кого-нибудь «сразу». В конце концов, прибыл сотрудник, осмотрел номер и потерял дар речи. Он предложил показать нам другие номера — нам показали еще три номера, все одинаково плохие. Грязные кровати, грязные полотенца. Было ясно, что это не единичный случай, а общее состояние отеля.
Мы потеряли всякую надежду и попросили отменить бронь. Они направили нас в Goibibo (через которого мы бронировали). Я немедленно позвонил в службу поддержки клиентов Goibibo и все объяснил. Но, к нашему полному шоку, администрация отеля солгала Goibibo, заявив, что они предложили чистые другие номера, а мы просто отказались останавливаться. Эта вопиющая нечестность привела к тому, что Goibibo отказались вернуть нам деньги, оставив нас в 10 вечера в незнакомом городе, ищущем другой отель.
Этот отель и близко не соответствует стандартам 4 звезд. Я бы даже не назвал его 3 звездами. Это был травмирующий и негигиеничный опыт с нечестным персоналом и нулевой подотчетностью.
Избегайте этого места любой ценой. Не позволяйте фотографиям в Интернете или вводящим в заблуждение рейтингам в виде звезд обмануть вас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер премиум-класса в Ski Hotel and Resorts, Rishikesh — предположительно один из лучших номеров — и то, что мы увидели, было просто ужасно.
Как только мы вошли, полотенце на полу было заметно грязным, с большими пятнами грязи. Кондиционер не работал, не спасая от жары. Что еще хуже, вся комната была покрыта цементной пылью — от пола до дивана и даже шкафа. Ходьба босиком сделала наши ноги черными от грязи — совершенно негигиенично и неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о том, который претендует на четыре звезды.
Мы немедленно сообщили об этих проблемах руководству. Они попросили нас подождать 10 минут, пока кто-нибудь нас примет. Мы ждали более 20 минут — никто не пришел. Когда мы снова позвонили администратору, он был удивлен, что никто не пришел, и сказал, что пришлет кого-нибудь «сразу». В конце концов, прибыл сотрудник, осмотрел номер и потерял дар речи. Он предложил показать нам другие номера — нам показали еще три номера, все одинаково плохие. Грязные кровати, грязные полотенца. Было ясно, что это не единичный случай, а общее состояние отеля.
Мы потеряли всякую надежду и попросили отменить бронь. Они направили нас в Goibibo (через которого мы бронировали). Я немедленно позвонил в службу поддержки клиентов Goibibo и все объяснил. Но, к нашему полному шоку, администрация отеля солгала Goibibo, заявив, что они предложили чистые другие номера, а мы просто отказались останавливаться. Эта вопиющая нечестность привела к тому, что Goibibo отказались вернуть нам деньги, оставив нас в 10 вечера в незнакомом городе, ищущем другой отель.
Этот отель и близко не соответствует стандартам 4 звезд. Я бы даже не назвал его 3 звездами. Это был травмирующий и негигиеничный опыт с нечестным персоналом и нулевой подотчетностью.
Избегайте этого места любой ценой. Не позволяйте фотографиям в Интернете или вводящим в заблуждение рейтингам в виде звезд обмануть вас.