Меня зовут Раджеш Бхадра. Забронировано 9 октября 2025 года на 2 ночи.
⭐ Отзыв о жалобе – Natraj Hotel, Ришикеш.
Мы забронировали номер люкс на 2 ночи в отеле Natraj Hotel, Ришикеш, рассчитывая на комфортное и беззаботное проживание. К сожалению, наши впечатления оказались весьма разочаровывающими.
Мы приехали поздно ночью, около 2:30 утра. Хотя номер поначалу казался хорошим, в туалете стоял сильный неприятный запах, а из крана постоянно текла вода. Мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации, и они прислали сантехника для устранения проблемы. Однако вместо того, чтобы решить проблему, протечка только усилилась.
На следующее утро та же проблема сохранилась, и нам снова пришлось вызывать ремонтную службу. Сантехник долго работал, но так и не нашел подходящего решения. Ближе к вечеру, во время нашего отдыха, ремонтные работы продолжались более 2, 5 часов, причиняя массу неудобств и беспокойства. Несмотря на наши неоднократные жалобы, никаких оперативных мер по решению проблемы предпринято не было.
В конце концов, после того как мы потратили большую часть дня впустую, администрация отеля поменяла нам номер, но только спустя 2, 5 часа неудобств. Мы уже потеряли драгоценное время отдыха и душевное спокойствие. Больше всего нас разочаровало то, что никто из руководства отеля не извинился и не признал проблемы, с которыми мы столкнулись из-за плохого обслуживания и задержек.
Для отеля, который позиционирует себя как отель премиум-класса, такая халатность в обслуживании и отсутствие заботы о клиентах неприемлемы. Наше пребывание превратилось из приятного в стрессовое.
Мы надеемся, что руководство внимательно рассмотрит этот отзыв и предпримет соответствующие меры для улучшения стандартов обслуживания и качества обслуживания гостей в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
⭐ Отзыв о жалобе – Natraj Hotel, Ришикеш.
Мы забронировали номер люкс на 2 ночи в отеле Natraj Hotel, Ришикеш, рассчитывая на комфортное и беззаботное проживание. К сожалению, наши впечатления оказались весьма разочаровывающими.
Мы приехали поздно ночью, около 2:30 утра. Хотя номер поначалу казался хорошим, в туалете стоял сильный неприятный запах, а из крана постоянно текла вода. Мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации, и они прислали сантехника для устранения проблемы. Однако вместо того, чтобы решить проблему, протечка только усилилась.
На следующее утро та же проблема сохранилась, и нам снова пришлось вызывать ремонтную службу. Сантехник долго работал, но так и не нашел подходящего решения. Ближе к вечеру, во время нашего отдыха, ремонтные работы продолжались более 2, 5 часов, причиняя массу неудобств и беспокойства. Несмотря на наши неоднократные жалобы, никаких оперативных мер по решению проблемы предпринято не было.
В конце концов, после того как мы потратили большую часть дня впустую, администрация отеля поменяла нам номер, но только спустя 2, 5 часа неудобств. Мы уже потеряли драгоценное время отдыха и душевное спокойствие. Больше всего нас разочаровало то, что никто из руководства отеля не извинился и не признал проблемы, с которыми мы столкнулись из-за плохого обслуживания и задержек.
Для отеля, который позиционирует себя как отель премиум-класса, такая халатность в обслуживании и отсутствие заботы о клиентах неприемлемы. Наше пребывание превратилось из приятного в стрессовое.
Мы надеемся, что руководство внимательно рассмотрит этот отзыв и предпримет соответствующие меры для улучшения стандартов обслуживания и качества обслуживания гостей в будущем.