ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода Рабочее место






















⭐ 1/5
Очень разочаровывающий опыт. Я забронировал номер Deluxe Double Room в отеле Lords Valley через Goibibo, ожидая стандартный номер. Однако предоставленный номер не имел окна, балкона и практически не содержал естественного света. Создавалось ощущение, что это полностью замкнутое пространство.
Еще большее беспокойство вызывает то, что эта важная характеристика не была четко указана при бронировании. Если бы я знал, что номер Deluxe может быть без окна или внешнего проема, я бы его не забронировал.
Я связался с менеджером отеля, г-ном Саурахом, и попросил номер с окном. К сожалению, вместо того, чтобы предложить разумное решение, с меня потребовали очень большую дополнительную плату за номер с окном.
Моя обеспокоенность не связана с получением повышения категории номера до роскошного. Речь идет о базовой прозрачности, вентиляции, естественном освещении и безопасности, особенно в чрезвычайной ситуации, такой как пожар.
Я настоятельно рекомендую отелю четко указывать фактические характеристики номера — особенно наличие окна или внешнего проема — до бронирования гостями. Гости не должны обнаруживать столь существенное ограничение только после заселения.
Я крайне разочарован тем, как руководство решило этот вопрос.