Отзыв об отеле Hipostel 2*

Худшее место, которое я когда-либо посещал.
Сначала они сказали нам использовать их мобильное приложение (Glu) для отправки любых запросов. Я пытался использовать приложение для нескольких вещей — ничего не работало! (кроме заказа еды). В номере даже нет телефона, чтобы позвонить на ресепшен, поэтому каждый раз, когда нам что-то было нужно, нам приходилось спускаться на первый этаж, чтобы спросить.
Женщина, которую называли «менеджером сообщества», была крайне груба. Она организовала для гостей пеший тур, который я забронировал через приложение. Время было совершенно неверным — было указано 14:00, но на самом деле это было в 16:00. Затем, ни с того ни с сего, они сказали, что нам нужна собственная машина. У нас ее не было, поэтому нам пришлось отменить бронирование. Когда я попросил вернуть деньги наличными (так как я не мог получить деньги на свой иностранный банковский счет), она сказала, что это не ее ответственность и что она не знает ни о каком возврате. Я переслал это другим сотрудникам, но все они давали мне разные ответы.
Я редко расстраиваюсь, но этот случай привел меня в ярость. После многочисленных настояний они наконец вернули мне деньги, но сумма оказалась меньше той, что я заплатил. За весь разговор не было ни единого извинения — только оправдания и ложь вроде «подождите минутку» или «мы проверим».
Вдобавок ко всему, само место ужасное. Мост был временно закрыт, и не было регулярного общественного транспорта. После 7:30 вечера ни одна лодка не могла пересечь мост со стороны Тапована, поэтому нам пришлось заплатить местному такси, что было очень дорого и заняло 40 минут.
Сам номер ужасно пах.
И хотя я бронировал номер с завтраком, его так и не приготовили вовремя — и даже когда его наконец принесли, он был ужасным на вкус и совершенно того не стоил.
Избегайте этого места любой ценой.