Уважаемая (служба поддержки клиентов GoStops),
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним опытом, который я получил во время моего пребывания в GoStops Kasar Devi.
По прибытии мы обнаружили, что забронированные нами номера расположены в 200–250 метрах ниже по горе, эта деталь не была упомянута при бронировании. Это представляло собой серьезную проблему, поскольку мы путешествовали с человеком, у которого была травма связок, что делало спуск трудным и небезопасным.
Несмотря на наше затруднительное положение, администратор не захотел предоставить дополнительную кровать, чтобы учесть нашу ситуацию. Кроме того, общая безопасность этого места была поставлена под угрозу, что усиливало наши опасения.
Пытаясь решить эти проблемы, я обратился к менеджеру. Однако эта встреча была отмечена крайней грубостью, и он категорически отрицал какую-либо готовность решать или исправлять проблемы, с которыми мы столкнулись.
Учитывая обстоятельства, мы приняли трудное решение покинуть помещение. Удивительно, но в ту ночь в заведении остался только один человек из нашей группы, но с меня все равно взяли деньги за обе комнаты.
Этот опыт оставил меня полностью неудовлетворенным уровнем обслуживания и размещения, предоставляемых GoStops. Я считаю, что подобные вопросы следует решать оперативно и профессионально, а пренебрежительное отношение как со стороны администратора, так и со стороны менеджера сильно подпортило мое представление о вашем заведении.
Прошу провести тщательное расследование по данному вопросу и принять соответствующие меры для устранения возникших проблем. Кроме того, я ожидаю возврата денег за второй номер, так как он не использовался во время нашего пребывания из-за вышеупомянутых обстоятельств.
Я верю, что GoStops ценит удовлетворение и безопасность своих клиентов и предпримет необходимые шаги для решения этой досадной ситуации.
Искренне,
Адвайт Тхакур и Швета Шривастав.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним опытом, который я получил во время моего пребывания в GoStops Kasar Devi.
По прибытии мы обнаружили, что забронированные нами номера расположены в 200–250 метрах ниже по горе, эта деталь не была упомянута при бронировании. Это представляло собой серьезную проблему, поскольку мы путешествовали с человеком, у которого была травма связок, что делало спуск трудным и небезопасным.
Несмотря на наше затруднительное положение, администратор не захотел предоставить дополнительную кровать, чтобы учесть нашу ситуацию. Кроме того, общая безопасность этого места была поставлена под угрозу, что усиливало наши опасения.
Пытаясь решить эти проблемы, я обратился к менеджеру. Однако эта встреча была отмечена крайней грубостью, и он категорически отрицал какую-либо готовность решать или исправлять проблемы, с которыми мы столкнулись.
Учитывая обстоятельства, мы приняли трудное решение покинуть помещение. Удивительно, но в ту ночь в заведении остался только один человек из нашей группы, но с меня все равно взяли деньги за обе комнаты.
Этот опыт оставил меня полностью неудовлетворенным уровнем обслуживания и размещения, предоставляемых GoStops. Я считаю, что подобные вопросы следует решать оперативно и профессионально, а пренебрежительное отношение как со стороны администратора, так и со стороны менеджера сильно подпортило мое представление о вашем заведении.
Прошу провести тщательное расследование по данному вопросу и принять соответствующие меры для устранения возникших проблем. Кроме того, я ожидаю возврата денег за второй номер, так как он не использовался во время нашего пребывания из-за вышеупомянутых обстоятельств.
Я верю, что GoStops ценит удовлетворение и безопасность своих клиентов и предпримет необходимые шаги для решения этой досадной ситуации.
Искренне,
Адвайт Тхакур и Швета Шривастав.