The Fern Residency Haridwar

Я посетил Харидвар с семьей и выбрал этот отель для проживания. В целом, это был замечательный опыт. В ресторане подавали вкусную еду, а персонал был вежливым и профессиональным. Я бы очень рекомендовал этот отель.

В служебных номерах всё ужасно.
Даже стаканов для воды нет.
В номерах полно насекомых, отвратительный запах, пятна в ванных комнатах.
Персонал совершенно необразован, у них нет элементарных навыков общения.
Менеджер и другие сотрудники крайне непрофессиональны.
Мы не смогли продержаться там и часа. Очень негативная атмосфера, и они ничего не делают, чтобы её улучшить.

К сожалению, это был очень неприятный опыт, так как номер был грязным, а в ванной комнате была жесткая вода.
Для гостей, прибывших раньше времени заселения, не было комнаты ожидания. Вместо большого зала ресепшена можно было бы добавить уголок с несколькими перегородками и обогревателем в качестве комнаты ожидания.
Хуже всего то, что нам подали овощной бирьяни с тараканами, это было совершенно неожиданно для отеля сети Fern. Очень-очень плохой опыт. После этого мы больше ничего не ели, очень плохое обслуживание.
Такого не ожидаешь от 4-звездочного отеля, тем более от Fern.

Старый добрый отель, где отсутствуют все удобства. Номера полностью свободны. Все заявленные удобства, такие как бассейн, не работают. Похоже, отель терпит большие убытки и завышает цены.
Старый телевизор, номера не подходят для зимы, так как постоянно дует холод. С балкона нет обогревателя.
Плохое состояние постельного белья.

Вот **пересмотренная версия, подходящая для отзывов на TripAdvisor и Google** (без обращения к руководству, краткая и содержательная) :
⭐ **Исключительный опыт в отеле Ferns Hotel, Харидвар**
Компания Travel Tree India обработала бронирования почти для **1200 гостей в 8 отелях** в Харидваре и Муссори с **15 по 18 декабря 2025 года**. Среди всех объектов **отель Ferns Hotel, Харидвар действительно выделялся** и установил эталон качества.
Опыт был безупречным — **беспроблемная регистрация заезда и выезда, превосходное качество еды и безупречно чистые, хорошо подготовленные номера**. Несмотря на ограниченное количество персонала, команда продемонстрировала замечательную координацию и обслуживание, и ни в какой момент не возникало ощущения нехватки персонала.
Этот исключительный результат отражает дальновидное лидерство и профессионализм **г-на Павана Кумара, генерального менеджера**. Имея **30-летний опыт работы в индустрии гостеприимства**, я могу с уверенностью сказать, что он — редкий и бесценный сотрудник.
Настоятельно рекомендую. Мы надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество.
— **Travel Tree India**
📞 +91 81263 20598

Мы останавливались на 3 ночи. Номер просторный, но для четырёхзвёздочного отеля он довольно средний. Что меня особенно порадовало, так это еда в ресторане. Еду готовят по нашему запросу, и нам она очень понравилась. Персонал невероятно дружелюбный и вежливый, особенно госпожа Сонам.

Мы останавливались в отеле The Fern Haridwar, номера были приличные и комфортабельные. Еда была довольно хорошая, а персонал вежливый и услужливый на протяжении всего пребывания. Отдельное спасибо Сонам, которая обслуживала нас с большой заботой и добротой. В целом, приятное и удовлетворительное пребывание.

Несколько дней назад я был там со своей семьей, и это было такое прекрасное и чудесное пребывание… От стойки регистрации до номера — все было очень профессионально… Номер был очень просторным и ухоженным… Еда была просто пальчики оближешь… Прекрасное место.

Прекрасная еда и обслуживание. Шеф-повар г-н Дхарам и его команда великолепно готовят. Г-жа Сонам, старший капитан отдела еды и напитков, и её команда работают очень оперативно и также отлично. Единственное, что требует улучшения в Fern Residency, — это обновление номеров, мебели и оборудования, например, напольной плитки, кондиционеров, кроватей, стульев и мебели в номерах, а также внедрение интернет-телевидения и других подобных услуг.

Отличный отдых во время поездки в Додхэм – отличная еда и гостеприимство!
Мне довелось остановиться в этом отеле во время нашей поездки в Чардхэм, и в целом это был приятный опыт.
Сами номера действительно хорошие – просторные, комфортабельные и в хорошем состоянии. Мы также заказали завтрак и ужин, и, должен сказать, еда была очень вкусной! Качество и разнообразие блюд впечатлили.
Особой и искренней благодарности за гостеприимство заслуживают Сонам ​​и Вайшали. Их теплота и внимание сделали ужин незабываемым. Мы действительно чувствовали себя как дома, что очень приятно во время путешествий.
Однако есть несколько моментов, требующих внимания. Чистота в туалетах нуждается в улучшении – это неотъемлемая часть комфортного отдыха. Кроме того, качество постельного белья можно было бы улучшить, чтобы оно соответствовало уровню номеров.
Несмотря на эти незначительные недостатки, отличная еда и исключительное обслуживание персонала, особенно Сонам ​​и Вайшали, сделали наше пребывание незабываемым. Я бы порекомендовал этот отель, особенно если они займутся вопросами чистоты и качества постельного белья.

Мы прекрасно провели время в этом отеле с моими французскими друзьями. Еда была вкусной, и завтрак тоже был очень хорошим. Много вариантов для вегетарианцев.
Приеду снова.
Спасибо, Вайшали, за гостеприимство.
И спасибо шеф-повару Дхарму за вкусную еду.
Спасибо.

Расположение просто превосходное. Номера вполне приличные за такую ​​цену. Персонал очень любезный и отзывчивый. От стойки регистрации до ресторана. Вайшали и Шубхам, спасибо за гостеприимство и обслуживание.

Очень плохой отель. Если есть минус-звезда, то её можно использовать.
1) Грубый ответ менеджера.
2) Никакие удобства не работают.
3) В номере была мышь, так что можно было порезать одежду.
4) Взималась дополнительная плата, но она не была предоставлена.
5) Вода отключилась с 6:00, и никто не смог решить эту проблему, и никто даже не услышал об этом. Нам пришлось почистить зубы минеральной водой, и мы покинули отель.
6) Качество завтрака очень плохое.

Очень разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
У меня был ужасный опыт пребывания в отеле The Fern Heritage в Харидваре. В номере и холле стоял ужасный запах, а постельное белье явно было плохо выстирано. Фотографии, представленные при бронировании, совершенно не соответствовали действительности. Завтрак был таким же разочаровывающим – кукурузные хлопья были размокшими, а персонал даже сказал мне, что утром я получу только полотенце для рук!
В целом, отель находится в плохом состоянии, грязный и совершенно не соответствует тому, что можно было бы ожидать от известной сети отелей. Я бы определённо никому не рекомендовал этот отель.

Это не стоило своих денег. Мы уже бывали в других отелях Fern, поэтому наши ожидания были завышены, но обслуживание нас полностью разочаровало. Все удобства не работали, и даже туалет был грязным. Матрасы были очень старые и нуждались в замене.

Я завтракал и ужинал в отеле, и должен сказать, что еда была просто восхитительной. Разнообразие и качество блюд превзошли все мои ожидания. Всё было свежим, хорошо приготовленным и насыщенным вкусом – настоящее удовольствие для вкусовых рецепторов!
Превосходное обслуживание Вайшали сделало пребывание ещё лучше. Персонал был вежливым и внимательным, позаботившись о том, чтобы мне было комфортно и чтобы у меня было всё необходимое. Отдельного упоминания заслуживает Вайшали, которая была невероятно вежливой, приветливой и профессиональной. Её обслуживание действительно было на высоте и сделало ужин ещё более приятным.
Обязательно вернусь снова.

Я останавливался здесь вчера, обслуживание было очень плохим. Не было ни тапочек для ванной, ни зубного набора. Буквально пришлось просить их 5 раз, и они нам его дали. Мы забронировали номер со шведским столом, но еда была просто безвкусной. Ничего не было хорошим, единственное, что я мог вынести, это сок, хлеб, масло и джем. Вся остальная еда была просто безвкусной.
Обслуживание было совсем не хорошим, обо всем мне приходилось просить их 4-5 раз, и обслуживание было очень-очень медленным. Я пожалел, что остановился здесь, заплатив такую ​​огромную сумму за некачественные услуги.
Бассейн не работал и даже не был упомянут в Интернете при бронировании. Состояние номера и туалета было просто средним, как в отеле, который стоил бы 2000.
В общем и целом, я бы никогда больше не забронировал эту франшизу.