⭐☆☆☆☆ Очень разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
Мы были группой из четырех друзей, которые забронировали этот курорт через Goibibo примерно за 6000 рупий. Сначала все выглядело хорошо, но опыт быстро превратился в кошмар.
В номере не было потолочного вентилятора, только один маленький настенный вентилятор и кондиционер. Несмотря на то, что кондиционер работал постоянно, комната так и не охладилась как следует. Мы несколько раз пытались отрегулировать настройки и даже звонили персоналу. Они проверили, и хотя охлаждение немного улучшилось, оно все еще было далеко от удовлетворительного.
Вечером мы наслаждались бассейном, перекусывали и ужинали у бассейна. Однако, когда мы вернулись в номер около 22:30–23:00, началась настоящая проблема. Примерно через 30 минут электричество полностью отключилось.
Почти 4–5 часов не было электричества. Не было света, не было вентилятора и не было кондиционера. В номере стало невыносимо жарко, и мы всю ночь потели. Мы несколько раз звонили на ресепшн, но никто не ответил ни на один звонок. Персоналу, похоже, было всё равно.
Наконец, около 4-5 утра, кому-то пришлось физически найти и разбудить сотрудника, чтобы запустить генератор. Даже тогда напряжение было настолько низким, что кондиционер всё равно не работал как следует. Только около 5 утра в номере стало достаточно прохладно, чтобы мы смогли немного поспать.
Самым большим разочарованием стало отношение персонала. При выезде они полностью отрицали, что было отключение электроэнергии, хотя несколько гостей жаловались на ту же проблему. Вместо того чтобы извиниться, они начали с нами спорить. Один из сотрудников, Панкадж, был особенно груб и вёл себя крайне непрофессионально. Когда мы попросили вернуть деньги за такой ужасный опыт, они отказали без всякого уважения.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас были. Плохое техническое обслуживание, отсутствие поддержки при возникновении серьёзных проблем, нечестный персонал и крайне непрофессиональное поведение. Я бы никому не рекомендовал этот курорт, пока они не улучшат качество обслуживания и заботу о клиентах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были группой из четырех друзей, которые забронировали этот курорт через Goibibo примерно за 6000 рупий. Сначала все выглядело хорошо, но опыт быстро превратился в кошмар.
В номере не было потолочного вентилятора, только один маленький настенный вентилятор и кондиционер. Несмотря на то, что кондиционер работал постоянно, комната так и не охладилась как следует. Мы несколько раз пытались отрегулировать настройки и даже звонили персоналу. Они проверили, и хотя охлаждение немного улучшилось, оно все еще было далеко от удовлетворительного.
Вечером мы наслаждались бассейном, перекусывали и ужинали у бассейна. Однако, когда мы вернулись в номер около 22:30–23:00, началась настоящая проблема. Примерно через 30 минут электричество полностью отключилось.
Почти 4–5 часов не было электричества. Не было света, не было вентилятора и не было кондиционера. В номере стало невыносимо жарко, и мы всю ночь потели. Мы несколько раз звонили на ресепшн, но никто не ответил ни на один звонок. Персоналу, похоже, было всё равно.
Наконец, около 4-5 утра, кому-то пришлось физически найти и разбудить сотрудника, чтобы запустить генератор. Даже тогда напряжение было настолько низким, что кондиционер всё равно не работал как следует. Только около 5 утра в номере стало достаточно прохладно, чтобы мы смогли немного поспать.
Самым большим разочарованием стало отношение персонала. При выезде они полностью отрицали, что было отключение электроэнергии, хотя несколько гостей жаловались на ту же проблему. Вместо того чтобы извиниться, они начали с нами спорить. Один из сотрудников, Панкадж, был особенно груб и вёл себя крайне непрофессионально. Когда мы попросили вернуть деньги за такой ужасный опыт, они отказали без всякого уважения.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас были. Плохое техническое обслуживание, отсутствие поддержки при возникновении серьёзных проблем, нечестный персонал и крайне непрофессиональное поведение. Я бы никому не рекомендовал этот курорт, пока они не улучшат качество обслуживания и заботу о клиентах.