Goroomgo Lake View Mall Road Nainital

Я забронировал номер на 15 июня, но 12 июня его пришлось отменить по непредвиденным причинам. Для бронирования отель потребовал внести залог в размере 3000 рупий. Согласно их условиям, клиенты могут отменить подписку в любое время до 15 июня и получить полный возврат средств.
Однако прошло две недели с тех пор, как я отменил бронь, и они придумывали оправдания вместо того, чтобы обработать мой возврат. Их поведение по телефону было очень непрофессиональным, и теперь они даже не отвечают на мои звонки. Я также заметил, что в целом об отеле имеется множество плохих отзывов.
Может ли кто-то взять на себя ответственность за эту ситуацию? Как мы можем подать жалобу на такие отели, чтобы гарантировать, что они столкнутся с последствиями или потенциально закроются?

11 июня 2024 года мы сняли двухместный номер Делюкс № 102 на первом этаже.
Расположение очень хорошее.
Комната была в порядке. Но туалет был жалким, сиденье для унитаза было сломано. И появилось много запаха.
Если они берут 5500 за ночь, по крайней мере, туалет должен быть в хорошем состоянии, это было похоже на общественный туалет.
И они брали 100 рупий за багаж, чтобы доставить багаж в номер, поскольку отель находился в 100 метрах в гору.
За хранение багажа в камере хранения взяли 20 рупий за сумку.
По возможности избегайте этого отеля. Персонал также был груб.

Ненавижу это место, очень маленькие и удушающие номера, худшее обслуживание и такой высокомерный персонал, когда мы жаловались на номер, они прямо просили нас уйти. Худшее место, никогда не бронируйте этот отель. Жаль, что я не могу дать им отрицательную оценку! 👎🏻

В целом все плохое имущество и плохое поведение персонала. Номера и удобства очень плохие и вонючие. Это мошенники и крупные мошенники. Стоимость номера должна составлять всего 500 за ночь в зависимости от качества номера.

Один из худших отелей, плохое обслуживание, плохое отношение персонала, никаких действий по жалобам не предпринято, нет воды в туалете, нет чистоты в номере, плохой Wi-Fi и нет парковки. В целом от худшего к худшему опыту.

Обслуживание было очень плохим… персонал был очень агрессивным и беспомощным… Комната была очень-очень грязной, а одеяло было грязным, так как мы не могли его положить… не тратьте деньги 🤑🤑🤑 … не одиночная звезда.

Весь персонал весь день был пьян и вонял.
Худшее обслуживание, которое я когда-либо получал… туалеты не работают должным образом, ни одеял не предусмотрено для всех… ужасный опыт… не ходите ради вида… обслуживание худшее.

Расположение хорошее. (На улице торгового центра), имеется парковка, жалкое обслуживание, нет завтрака, нет полотенец, нет мыла, вонь в номере, грязная комната и туалет, нет гейзера, нет горячей воды, нет санитарной обработки и т. Д. И т. П.