Во время моего пребывания в отеле Hill View я испытал глубокое разочарование и неприятный опыт. С того момента, как я вошел в номер, стало ясно, что чистота и элементарное гостеприимство не являются приоритетом для этого заведения.
Предоставленный номер был грязным и антисанитарным. На простыне и подушке были прилипшие волосы, а одеяло было испачкано остатками еды — явное свидетельство того, что его не меняли после предыдущего гостя. Похоже, персонал просто затянул простыню, чтобы она выглядела чистой. Пол был покрыт пылью, и нигде не было ощущения чистоты.
Основные удобства отсутствовали: ни коврика, ни тапочек, ни питьевой воды. Что еще хуже, бутылки, хранящиеся в номере, были ранее использованными бутылками, наполненными водопроводной водой, что совершенно неприемлемо. Не было даже ни одного стакана для питья воды.
Гейзер не работал, пока я специально не попросил менеджера отеля его включить. Мне приходилось просить обо всем, что меня расстраивало и утомляло.
Несмотря на бронирование отеля на два дня, когда я попросила убрать номер на второй день, мне сказали, что персонал уехал на свадьбу, и они просто отказались убирать номер. Это было последней каплей, и мне пришлось подать жалобу через горячую линию Agoda, так как я забронировал отель через их платформу.
Только после жалобы один из сотрудников предложил предоставить другую комнату, но ущерб уже был нанесен. Для меня пребывание в отеле обошлось мне в 6100 рупий (даже с учетом скидок) и это был настоящий кошмар, и оно того не стоило.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предоставленный номер был грязным и антисанитарным. На простыне и подушке были прилипшие волосы, а одеяло было испачкано остатками еды — явное свидетельство того, что его не меняли после предыдущего гостя. Похоже, персонал просто затянул простыню, чтобы она выглядела чистой. Пол был покрыт пылью, и нигде не было ощущения чистоты.
Основные удобства отсутствовали: ни коврика, ни тапочек, ни питьевой воды. Что еще хуже, бутылки, хранящиеся в номере, были ранее использованными бутылками, наполненными водопроводной водой, что совершенно неприемлемо. Не было даже ни одного стакана для питья воды.
Гейзер не работал, пока я специально не попросил менеджера отеля его включить. Мне приходилось просить обо всем, что меня расстраивало и утомляло.
Несмотря на бронирование отеля на два дня, когда я попросила убрать номер на второй день, мне сказали, что персонал уехал на свадьбу, и они просто отказались убирать номер. Это было последней каплей, и мне пришлось подать жалобу через горячую линию Agoda, так как я забронировал отель через их платформу.
Только после жалобы один из сотрудников предложил предоставить другую комнату, но ущерб уже был нанесен. Для меня пребывание в отеле обошлось мне в 6100 рупий (даже с учетом скидок) и это был настоящий кошмар, и оно того не стоило.