Отзыв об отеле Goroomgo Moon Nainital 3*

Atishay K.

2/10
EnglishРусский
Избегайте Goroomgo Moon Nainital любой ценой – кошмарный опыт.
Если вы подумываете забронировать Goroomgo Moon Nainital (который обманчиво рекламируется под вымышленным названием, поскольку на самом деле это Moon Hotel), сделайте себе одолжение и бегите оттуда подальше. Этот отель – настоящий мастер-класс по лживой рекламе, отвратительному сервису и полному пренебрежению к гостям. Мой опыт, как и бесчисленное множество других, был настоящей катастрофой, и я не пожелаю этого места даже злейшему врагу.
Ложная реклама в чистом виде. Информация об отеле на таких платформах, как Agoda, – откровенная ложь. Просторные номера? Подумайте ещё раз. Обещанные 14 квадратных метров на самом деле скорее 9 квадратных метров, тесные, сырые и с запахом плесени. Фотографии в интернете – жестокая фантазия: ожидайте увидеть устаревшие, грязные номера, не видевшие ремонта десятилетиями. Туалеты представляют опасность для здоровья: сломанные сантехника, отсутствие горячей воды и уровень грязи, заставляющий усомниться в элементарных нормах гигиены. Не рассчитывайте на предметы первой необходимости, такие как полотенца для рук, тапочки, чайный набор или даже бесплатные бутылки с водой. Хотите бутылку воды? С вас возьмут больше рекомендованной розничной цены и будут ворчать, если вы спросите.
Парковка: Опасная шутка. «Парковка», о которой так много говорят в интернете, — чистейший обман. Отель заявляет, что места хватит на 7-8 машин, но на самом деле это хаотичная, забитая парковка, где гостям приходится парковаться на дороге на свой страх и риск. Хуже того, персонал имеет наглость блокировать ворота отеля и проходы машинами других гостей, запирая вас до 10 утра, не предлагая никаких решений. Это не просто неудобно — это небезопасно и раздражает, тратя часы вашей поездки. Обманчивое расположение и доступность. Отель, заявленный как «на берегу озера», на самом деле находится в 3, 5 км от Молл-роуд, в укромном местечке рядом с Верховным судом, на некачественной дороге. Если вы путешествуете с детьми, пожилыми людьми или женщинами, расстояние и отсутствие доступности превращают это место в настоящий логистический кошмар. В новом здании нет лифта, поэтому будьте готовы таскать багаж по лестнице в здании, которое, кажется, разваливается.
Сервис, который переосмысливает грубость. Непрофессионализм персонала здесь доведен до предела. Будьте готовы к пренебрежительным и грубым ответам, когда вы высказываете обоснованные претензии. Администрация также отвратительна: не предлагает никаких решений, а вместо этого пытается всучить вам чуть менее ужасный номер за дополнительные 1500 рупий. Каждая просьба — будь то базовые удобства или помощь с парковкой — сопровождается ценой или грубым отношением. Очевидно, что они больше заботятся о том, чтобы выжать из гостей деньги, чем о каком-либо подобии гостеприимства. Еда и удобства: едва функционируют. Если вы надеетесь на приличную еду, не беспокойтесь. Ограниченные часы работы ресторанов означают, что вы полностью зависите от их расписания, а качество еды ужасное — жирное, безвкусное и по завышенной цене. Отель больше похож на заброшенный хостел, чем на полноценное заведение. Грязные ванные комнаты, отсутствие элементарных удобств и общая атмосфера запущенности ясно показывают, что обслуживание не является приоритетом.
Роль Agoda в мошенничестве. Бронирование через Agoda только усугубляет ситуацию. Служба поддержки клиентов отсутствует напрочь, не предлагается никакой поддержки или возврата средств в случае несоответствия отеля требованиям. Вводящие в заблуждение объявления на их платформе — это ловушка, заманивающая ничего не подозревающих путешественников в этот ад без возможности вернуться к нормальной жизни.
Окончательный вердикт: Катастрофа с нулевой звёздностью. Goroomgo Moon Nainital — пятно на репутации индустрии гостеприимства. От обманчивой рекламы до грязных номеров, отсутствующей парковки и шокирующе грубого персонала – этот отель – настоящий мастер-класс по тому, как испортить отпуск. Он не просто разочаровывает – это оскорбление для любого, кто ценит своё время, деньги и здравый смысл. Избавьтесь от сожалений и забронируйте номер буквально где-нибудь ещё. Если бы я мог поставить этому месту отрицательную оценку, я бы поставил — 10. Избегайте его ни при каких обстоятельствах, если вам не нравится быть обманутым и обиженным.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.