Отзыв об отеле Treebo Premium Queens Of Hills Near Mall Road Area 3*

Абсолютно ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. На нем было написано 3 или 4 звезды, но ощущался как 1-звездочный отель. Сначала мы забронировали номер люкс с собственным балконом, и на фотографиях было то же самое, но у нас был общий балкон. Затем мы доплатили за номер люкс, который был «недавно отремонтирован и роскошный», но когда мы зашли, он оказался не очень чистым, на подушках были пятна, и не было никаких туалетных принадлежностей и полотенец. Ванная была абсолютно ГРЯЗНОЙ, а пол был грязным. Гейзер также не работал. На следующий день мы сказали им убрать его утром, но когда мы вернулись днем, номер не был убран, и персонал оправдывался, говоря, что «мы сначала убрали номера, в которые будут заселяться». Это неприемлемо, поскольку их единственная цель — продажи, а не обслуживание. Они, должно быть, считают, что существующие клиенты не заслуживают обслуживания. Когда мы попросили поговорить с одним из старших, человек по имени г-н Малик и Кайлаш пришли и стали спорить, говоря, что мы, должно быть, не включили выключатель на гейзере (оказалось, они держали его выключенным на задней стороне) или оставили окна открытыми, поэтому внутрь попала пыль. Количество собранной пыли невозможно за один день, и даже если бы это было возможно, они ДОЛЖНЫ были убрать номера утром. Г-н Малик был крайне груб и отказался признавать ошибки. Он даже пытался уйти, не ответив. Я считаю, что обслуживающий персонал был уважительным, однако проблемы были ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за УЖАСНОГО ОТНОШЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА. Я не жалею, что говорю, что НИКОГДА больше не остановлюсь в отелях Treebo. ПРИКРЕПЛЕННЫЕ ФОТОГРАФИИ сделаны после двух-трех раундов уборки, ирония в том, что после так называемых «ремонтов» была протечка.