The Forest View by DL Hotels and Resorts

Один из худших отелей, в которых я останавливался в Муссори. Персонал отеля крайне груб и совершенно непрофессионален. У них нет никакого гостеприимства, и они ведут себя так, будто гостям все равно. Какую бы проблему вы ни столкнулись, они просто игнорируют ее и делают все, что хотят.
Мы неоднократно жаловались на проблемы с водонагревателем и водоснабжением, но персонал не проявил ни срочности, ни заинтересованности. Даже после многочисленных звонков никто не пришел на помощь.
Качество еды также разочаровало, и в первый же день подали холодную еду. Завтрак принесли с опозданием, а реакция персонала на протяжении всего пребывания была небрежной. Создавалось впечатление, что им совершенно все равно, комфортно ли гостям или они испытывают трудности.
Если вы планируете поездку, избегайте этого отеля, если не хотите потратить свой отпуск и с трудом заработанные деньги впустую. Очень плохое управление, грубое поведение и полное отсутствие заботы о клиентах.

Забронировали 3 номера на 2 дня, и, к сожалению, в целом остались очень разочарованы.
Один уборщик был чрезвычайно трудолюбивым, вежливым и добросовестным в своей работе. Однако большинство других сотрудников казались незаинтересованными и не желали помогать гостям.
В двух ванных комнатах наших номеров постоянно стоял неприятный запах. Качество еды было средним, а меню почти каждый день повторялось.
Оба менеджера вели себя высокомерно.
Самый неприятный инцидент произошел во время ужина. Мы заранее предупредили персонал, что двое членов нашей семьи прибудут немного позже, но стойки с едой закрылись еще до их приезда. Когда я вежливо высказала свою обеспокоенность, один из менеджеров (самый высокомерный) набросился на меня, как будто это была моя ошибка. Когда я упомянула, что нам повезло выехать на следующее утро, он ответил: «Это плохо».
Другой менеджер даже заявил: «Мы предоставляем услуги в соответствии с тем, за что вы заплатили».
Поскольку я был посторонним, а персонал — местными жителями, ситуация стала настолько неловкой, что я предпочел спокойно выехать на следующее утро, чем продолжать спорить.
Это был один из худших случаев обслуживания, которые мне довелось пережить. Полное отсутствие элементарной вежливости, профессионализма и уважения к гостям.

Худший опыт проживания в целом. Мы забронировали 3 номера, и в каждом из них были те или иные проблемы.
Телефон службы доставки еды в номер не работал ни в одном из номеров, что очень затрудняло связь с персоналом при необходимости. В одном номере не было места для багажа, обогреватели либо отсутствовали, либо не работали, а в двух номерах не было чайников. В одном номере не было стульев за чайным столиком, а в другом был только один стул, несмотря на то, что гостей было несколько.
Лифты были расположены странно и практически бесполезны. Телевизоры в номерах были, но не было подключения к интернет-провайдеру, поэтому они не работали. Wi-Fi тоже был, но не работала связь/данные.
В целом, снаружи отель выглядит прилично, но ему не хватает элементарного обслуживания и удобств для гостей. Очень разочаровывающий опыт, и определенно не стоит здесь останавливаться.

1. Номера: Номера были чистыми и аккуратными, с прекрасным видом с балкона.
2. Ванная комната: Ванная комната была чистой и ухоженной, достаточно просторной. Горячая вода была доступна на протяжении всего пребывания.
3. Обслуживание: Отличное обслуживание. Персонал был дружелюбным, вежливым и очень услужливым.
4. Расположение: Место очень тихое и создает ощущение джунглей, а номера остаются очень комфортными. Улица Mall Road находится примерно в 5-6 км.
В целом: Очень комфортное пребывание, оставившее множество прекрасных воспоминаний.

Фантастическое пребывание с прекрасным видом на горы из номера. Очень отзывчивый персонал, обязательно посетите Massori.

Отель очень хорошо содержится, персонал очень отзывчивый, а цены приемлемые.
Обязательно попробуйте, когда будете в Муссори.

Чистый номер, весь персонал вежлив. Потрясающий вид из отеля.

Если вы хотите насладиться тишиной и покоем, вам обязательно нужно остановиться здесь. Приветливый персонал, хороший, чистый номер. Вдали от городской суеты.

Огромное спасибо… за теплый и радушный прием, превосходное гостеприимство и организацию, которые сделали наши дни незабываемыми и особенными. Все услуги и поведение персонала были просто замечательными. Спасибо!

Приветливый персонал, хорошее расположение, вид на горы Масури, но вдали от города, быстрое обслуживание, хорошая еда, чистые и безопасные номера с балконом и видом, потрясающие впечатления, обязательно посетите 👍👍

Очень приятная эстетическая атмосфера и прекрасный отель для проживания. Владелец очень отзывчивый и дружелюбный. Уютное и отличное место для отдыха.

Отличный ресторан с потрясающим видом. Отличное обслуживание, вкусная еда и дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендую.

1) Впечатления от проживания: запись была сделана в регистре регистрации.
Согласно бронированию и фотографиям на MakeMyTrip. Com, номер delux должен быть с окном и балконом, но в реальности отель предложил грязный номер без окна для перекрестной вентиляции и балкона. Внутри номера были комары и неприятный запах. Постельное белье не было гигиеничным.
Вы можете попросить отель предоставить записи видеонаблюдения, чтобы понять, в какой комнате они хранили багаж.
К сожалению, отель не разрешил мне сделать фотографии и видео, чтобы поделиться ими с командой MakeMyTrip.
Похоже, это проблема деловой этики и непрофессионализм персонала.
2) Качество еды: — До того, как мы взяли ключи от номера. Мы ели в их ресторане. Качество еды было не очень. При условии, что роти были несвежими.

Недавно мы останавливались в этом отеле в Массури и остались разочарованы. Основные проблемы:
1. Неприятный запах: в номере был неприятный запах. Когда мы пожаловались, они просто распылили освежитель воздуха, что не решило проблему.
2. Неудобные удобства: чайник был бесполезен без плиты.
3. Недостаточное разнообразие в меню: одни и те же блюда, включая картофельное сабзи, подавались ежедневно на завтрак и ужин.
Единственным положительным моментом был вид, но, учитывая потрясающие пейзажи Массури, это ожидаемо.
Рекомендация: отелю нужно поработать над чистотой номеров, удобствами и разнообразием меню, чтобы улучшить впечатления гостей.

Наше пребывание в отеле Forest View Rest в Муссори было крайне разочаровывающим и неприятным. После долгого дня в пути и осмотра достопримечательностей мы прибыли в отель, ожидая увидеть красивый, просторный номер, как показано на фотографиях нашего туристического агентства. Вместо этого нам предоставили крошечную комнату размером со спичечный коробок, без окон, без вентиляции и с едва достаточным пространством вокруг кровати.
Это было абсолютно не похоже на то, что рекламировалось.
Обратившись в агентство, мы получили понимание и попытались помочь, но персонал отеля был крайне груб, неоднократно повторяя: «Это единственный свободный номер», и отказываясь сотрудничать.
В конце концов, после долгих препирательств, нас переселили в более просторный номер, похожий на фотографии.
Однако гигиена в новом номере была ужасающей:
Пол был липким.
Слив в ванной был забит волосами, от которых меня чуть не вырвало.
На простынях и подушках были видны пятна.
Не было элементарных удобств, таких как чайник или даже простой стол.
Из ванной комнаты исходил отвратительный запах, который сохранялся на протяжении всего нашего пребывания.
Несмотря на неоднократные просьбы, им потребовалось более двух часов и множество напоминаний, чтобы почистить слив в ванной.
На следующее утро горячей воды не было.
Только Только одному из нас троих удалось помыться, и когда я пожаловался, сотрудники на ресепшене отреагировали равнодушно, даже пошутив: «Разве вы не собираетесь в Кемпти-Фоллс?

Номера небольшие, но чистые туалеты… Расположение изолированное, но очень тихое… Не пропустите красивый восход солнца с балкона этого отеля… Мы останавливались на две ночи в этом месяце… Единственным недостатком является то, что отель находится очень далеко от торгового центра на дороге… Еда средняя, ​​так как вариантов было очень мало…

Забронировал этот отель для отдыха через загородный клуб. Это место жалко и ужасно. Номера маленькие и грязные, ни в одном окне не забывают о виде. Все место было ветхим, включая столовую. Персонал был неопрятным и неподготовленным. Хотя мы заплатили за проживание заранее, мы не остановились здесь, а остановились в другом отеле. Мы не хотели отсиживаться в тюремной комнате, в которой даже был неприятный запах. Не знаю, каким образом они являются собственностью загородного клуба. Нет фотографий этого богом забытого места.