⭐⭐☆☆☆ (2/5)
Курорт Punarnava Resort расположен в прекрасном месте, в тихом уголке природы, но, к сожалению, в целом мои впечатления оказались очень разочаровывающими.
Наибольшую обеспокоенность вызвала гигиена питания. Во время завтрака мы обнаружили более 10 тараканов в идли (блюдо южноиндийской кухни), которое нам подали. Персонал немедленно заменил блюдо, как только мы обратили на это внимание, но такой инцидент совершенно недопустим. Расположение рядом с джунглями это понятно, но поддержание гигиены на кухне и в ресторане всегда должно быть наивысшим приоритетом. Кроме того, в ресторане не подают невегетарианскую еду, что может быть важно знать некоторым путешественникам.
Персонал в целом вежлив, но мой опыт общения с командой на ресепшене был крайне негативным. Они организовали такси до автовокзала ISBT в Дехрадуне за 2000 рупий и заверили меня, что полная сумма будет списана только в том случае, если я вовремя доберусь до автобуса. Они чётко заявили, что если из-за такси я пропущу автобус, будет взиматься только 50% (1000 рупий).
К сожалению, такси приехало поздно и высадило меня тоже поздно, но с меня всё равно взяли полную сумму в 2000 рупий. Когда я поднял этот вопрос, сотрудники на ресепшене отказались выполнить своё обещание и повели себя непрофессионально.
Это досадно, потому что сам курорт обладает большим потенциалом и прекрасной атмосферой, но низкие стандарты гигиены и непрофессиональное отношение к клиентам полностью испортили впечатление. Я искренне надеюсь, что руководство отнесётся к этим проблемам серьёзно и улучшит как безопасность пищевых продуктов, так и обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Курорт Punarnava Resort расположен в прекрасном месте, в тихом уголке природы, но, к сожалению, в целом мои впечатления оказались очень разочаровывающими.
Наибольшую обеспокоенность вызвала гигиена питания. Во время завтрака мы обнаружили более 10 тараканов в идли (блюдо южноиндийской кухни), которое нам подали. Персонал немедленно заменил блюдо, как только мы обратили на это внимание, но такой инцидент совершенно недопустим. Расположение рядом с джунглями это понятно, но поддержание гигиены на кухне и в ресторане всегда должно быть наивысшим приоритетом. Кроме того, в ресторане не подают невегетарианскую еду, что может быть важно знать некоторым путешественникам.
Персонал в целом вежлив, но мой опыт общения с командой на ресепшене был крайне негативным. Они организовали такси до автовокзала ISBT в Дехрадуне за 2000 рупий и заверили меня, что полная сумма будет списана только в том случае, если я вовремя доберусь до автобуса. Они чётко заявили, что если из-за такси я пропущу автобус, будет взиматься только 50% (1000 рупий).
К сожалению, такси приехало поздно и высадило меня тоже поздно, но с меня всё равно взяли полную сумму в 2000 рупий. Когда я поднял этот вопрос, сотрудники на ресепшене отказались выполнить своё обещание и повели себя непрофессионально.
Это досадно, потому что сам курорт обладает большим потенциалом и прекрасной атмосферой, но низкие стандарты гигиены и непрофессиональное отношение к клиентам полностью испортили впечатление. Я искренне надеюсь, что руководство отнесётся к этим проблемам серьёзно и улучшит как безопасность пищевых продуктов, так и обслуживание клиентов.