Недавно я останавливался в отеле MV Acosta в Массури, и впечатления были шокирующе отвратительными — полное разочарование, особенно учитывая, что мы забронировали так называемый президентский люкс по возмутительно высокой цене. За ту сумму, которую с нас взяли, мы ожидали первоклассной роскоши, но получили разочаровывающий, некачественный отдых, едва ли достойный отеля среднего класса.
Единственным сносным моментом в пребывании было то, что номер был относительно чистым, но даже это не могло компенсировать ужасный сервис. Персонал казался невнимательным и необученным — нам приходилось постоянно просить самые необходимые вещи, например, полотенца. В довершение всего, отель имел наглость взимать дополнительную плату за обогреватели — в Массури, где бывает очень холодно. Это не просто неразумно, это просто эксплуатация.
Еда была ещё одной катастрофой. Одинаковые, безвкусные завтраки и ужины повторялись каждый день, без малейшего желания создать хоть какое-то разнообразие или привлекательность. Казалось, кухня даже не пыталась угодить гостям.
Что действительно оставило горький осадок, так это украшение ко дню рождения нашей дочери, которое мы заказали. Учитывая, что мы жили в люксе высшего класса, мы надеялись на что-то особенное. Вместо этого мы получили самое жалкое и безвкусное оформление, какое только можно себе представить — никакой креативности, никакого тепла и абсолютно никакого соотношения цены и качества.
В целом, отель MV Acosta оказался сильно переоценённым и плохо управляемым отелем, который провалился по всем параметрам: сервис, еда и гостеприимство. Я уехал, чувствуя себя обманутым, расстроенным и совершенно сожалеющим о своём выборе. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет достойного отдыха, не говоря уже о роскоши. Это идеальный пример стиля без содержания и один из худших случаев гостеприимства, которые я когда-либо испытывал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным сносным моментом в пребывании было то, что номер был относительно чистым, но даже это не могло компенсировать ужасный сервис. Персонал казался невнимательным и необученным — нам приходилось постоянно просить самые необходимые вещи, например, полотенца. В довершение всего, отель имел наглость взимать дополнительную плату за обогреватели — в Массури, где бывает очень холодно. Это не просто неразумно, это просто эксплуатация.
Еда была ещё одной катастрофой. Одинаковые, безвкусные завтраки и ужины повторялись каждый день, без малейшего желания создать хоть какое-то разнообразие или привлекательность. Казалось, кухня даже не пыталась угодить гостям.
Что действительно оставило горький осадок, так это украшение ко дню рождения нашей дочери, которое мы заказали. Учитывая, что мы жили в люксе высшего класса, мы надеялись на что-то особенное. Вместо этого мы получили самое жалкое и безвкусное оформление, какое только можно себе представить — никакой креативности, никакого тепла и абсолютно никакого соотношения цены и качества.
В целом, отель MV Acosta оказался сильно переоценённым и плохо управляемым отелем, который провалился по всем параметрам: сервис, еда и гостеприимство. Я уехал, чувствуя себя обманутым, расстроенным и совершенно сожалеющим о своём выборе. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет достойного отдыха, не говоря уже о роскоши. Это идеальный пример стиля без содержания и один из худших случаев гостеприимства, которые я когда-либо испытывал.