Mussoorie Gateway Hotel

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле. Там велись масштабные строительные работы, и шум делал пребывание в номере практически невозможным. Сверление началось в 9 утра, буквально прямо над нашими головами. Мы проснулись с сильной головной болью, и это полностью испортило нам весь день. У меня также есть видео, показывающее, насколько громко было.
Что еще хуже, персонал на ресепшене около 11 утра был крайне недружелюбен. Когда мы попросили поменять номер из-за шума, он просто проигнорировал нас и не проявил никакого желания помочь или изменить ситуацию. Его поведение было грубым и крайне непрофессиональным.
В целом, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня были. Я бы не рекомендовал это место, пока они не решат проблему с шумом и не улучшат обслуживание клиентов.

Потрясающий опыт проживания в этом объекте по такой цене. Мы забронировали одну ночь за 2000 и две ночи за 4000 с 1 по 3 ноября 2025 года. Номера просторные, санузел чистый, вместительные шкафы, потрясающий вид с балкона – вид из всех номеров одинаковый. Если вам нужно уединение, выбирайте второй этаж, так как первый этаж общий для всех, но он отлично подходит для семей. Еда тоже была вкусной. Они постоянно предоставляют бесплатный трансфер до Молл Роуд, что действительно очень хороший вариант. Молл Роуд находится в 1 км, и там нет нормальной парковки, поэтому лучше выбрать этот вариант. В целом, впечатления хорошие. Но им нужно следить за своим имуществом.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Взаимодействие между персоналом ресепшена и кухни просто ужасное. Каждый раз, когда я просил что-то даже самое простое, например, еду или чай, сотрудники ресепшена постоянно говорили: «Пожалуйста, позвоните на кухню», а когда я звонил туда, мне говорили, что нужно обратиться на ресепшен. Это повторялось снова и снова — никто не брал на себя ответственность.
Вдобавок ко всему, персонал на кухне был грубым и совершенно непрофессиональным. Их отношение сделало пребывание скорее раздражающим, чем расслабляющим. Для отеля, который претендует на гостеприимство, это было совсем не так.
Никто даже не принес воду в номер, хотя я столько раз просил, никакой вежливости.
Однозначно не рекомендую останавливаться здесь, пока сотрудники серьёзно не улучшат поведение и коммуникацию.

Забронируйте онлайн менее чем за 1500 у Goibibo или Make My Trip.
Хорошие чистые номера и туалет. Очень приветливый персонал.
Ресторан отеля с недорогой и качественной едой.
Специальная затенённая парковка. Удобный доступ.
Также предоставляется бесплатный трансфер от/до Молл-роуд до 22:30.
Обязательно посетите с семьёй и друзьями.

Расположение идеальное, если вы планируете просто расслабиться в окружении пышной зелени. Персонал вежливый, а еда не очень. Из недостатков я заметил протечку в туалете и шум из соседнего номера. В остальном это был просто идеальный отдых.

Перед бронированием прочтите это:
Нам пришлось отменить поездку из-за наводнения в Дехрадуне всего за день до заезда. Мы запросили возврат денег или даже изменение даты. Отель отклонил все наши просьбы.
Мы не воспользовались номером, не заходили в отель, но они удержали всю сумму. Никакой гибкости, никакого понимания, никакой заботы о клиентах. Только категорическое «нет».
Если вы бронируете здесь, не ждите справедливости или сочувствия. Для них обслуживание клиентов заканчивается с момента получения денег.
Если бы у сочувствия был рейтинг, они бы поставили ноль звёзд.
Поскольку меня всё ещё спрашивают, как мне понравилось пребывание в вашем отеле: хуже быть не может, спасибо.

Останавливались здесь на отдых 4 дня и остались потрясающими. Гостеприимство было превосходным, а персонал – улыбчивым, вежливым и приветливым.
Отель расположен примерно в 1 км от Молл-роуд, вдали от городской суеты.
В отеле около 20 номеров на двух этажах. Лучше остановиться на верхнем этаже, чтобы получить балкон с прекрасным видом на долину. В номерах на нижнем этаже есть балкон, но он больше похож на обычный балкон, поэтому может показаться, что это не стоит того.
В отеле также есть собственный ресторан, где подают вкусные блюда. Цены разумные, и все блюда готовятся из свежих продуктов, поэтому обслуживание занимает 25-30 минут.
В отеле также есть бесплатный трансфер до Молл-роуд.
Wi-Fi хороший, но мобильная связь в этом месте может быть проблематичной. Кроме того, гостям следует предоставлять бесплатную воду хотя бы раз в день.
В целом, однозначно стоит посетить.
P. S. : Забронировано через Yatra.

Мы впервые в Массури, и наше пребывание в этом белом замке было великолепным.
Из каждого номера открывается прекрасный вид на холмы и сосны, я бы предпочёл первый и второй этажи.
Номера кристально чистые, с ухоженным интерьером, кровать, похожая на облако, была невероятно удобной. Весь отель шикарный и роскошный.
Ещё один плюс — близость к Молл-роуд, поэтому доступность и расположение просто фантастические.
В их собственном ресторане обслуживают очень быстро, и каждое блюдо очень вкусное. На завтрак мы заказали тосты и омлет, а на ужин — потрясающее карри.
Мы проснулись под сказочный вид на сосны и горы, возвышающиеся над городом Дун. Я чувствовал себя персонажем книги Рескина Бонда. Ночью можно увидеть сверкающий Дехрадун.
Потягивать масала-чай, любуясь захватывающим видом и наслаждаясь тостами из хлеба в ресторане отеля, было просто восхитительно.
Обязательно посетите знаменитую Молл-роуд, и этот курорт предложил нам бесплатный трансфер и доставку, чтобы упорядочить наши походы по магазинам. На холмах у нас был идеальный интернет благодаря Wi-Fi.

Честный отзыв гостя – Mussoorie Gateway Hotel.
Уважаемый господин владелец,
Недавно мне довелось остановиться в вашем отеле, и я хотел бы поделиться честным отзывом, чтобы помочь вам улучшить качество обслуживания и качество обслуживания гостей. Пожалуйста, расценивайте это как скромное и конструктивное предложение от обеспокоенного гостя.
Области беспокойства:
1. Стандарты отеля: Отель больше похож на 1 — или 2-звездочный, несмотря на то, что его цена и презентация соответствуют 3 звездам или выше. Он довольно маленький, а общие удобства не соответствуют ценам.
2. Высокий тариф, низкая стоимость: стоимость номера от 5000 до 7000 рупий за ночь (плюс налоги) кажется чрезмерной, учитывая текущий уровень обслуживания. Впечатления не соответствуют ценам.
3. Уборка и гигиена:
O Номера не убираются регулярно.
O Видимой уборки или прачечной нет.
O Туалетные принадлежности были предоставлены в минимальном количестве — только небольшой пакетик шампуня и мыло за 10 ₹, что неприемлемо в этой ценовой категории.
4. Гигиена еды и кухни:
O Условия на кухне были крайне негигиеничными.
O Я лично наблюдал, как повар обращался с едой без перчаток или надлежащих санитарных норм. Это вызывало беспокойство.
O Посуда и тряпки, используемые на кухне, были грязными и источали неприятный запах.
O К сожалению, и у моего ребенка, и у меня возникли проблемы с желудком после еды в отеле.
O Не было обученного повара, а обслуживание в ресторане, по-видимому, не соответствовало основным протоколам гигиены.

Номера просторные, но нуждаются в улучшении уборки, в туалетах есть проблема с кранами и струей воды.
Отсутствие базовых удобств, таких как зубной набор, поднос для заваривания чая был очень грязным.
Балконные двери не работают должным образом.
На балконах нет уединения.
Другие гости номеров могут видеть и слышать, стоя на балконах.
У них есть только одно такси для перевозки по дороге торгового центра, им следует держать больше такси для этой цели.
Отель расположен далеко от дороги торгового центра, если такси недоступно, вам придется идти 1 км по холмам (под наклоном), с детьми это сложно.

Я бы рекомендовал остановиться в этом месте… Все номера имеют великолепный вид. Ночной вид с балкона — это рай. Трансфер до торгового центра быстрый. Еда тоже вкусная и доступная. Обслуживание на высшем уровне.
Мне очень понравилось пребывание 😀

Расположение отеля хорошее, еда разумная, обслуживающий персонал очень хороший, первый день прошел хорошо. Но на второй день это произошло: если вы семья, которая не курит и вам нужно немного побыть в тишине, это не место, потому что в этом отеле нет каких-либо правил, касающихся курения в номере, которое может попасть в вашу комнату через воздуховоды в ванной, даже когда вытяжка включена, также могут быть такие люди, как подростки, которые могут громко кричать всю ночь в соседней комнате или на общей лужайке, и менеджер отеля говорит вам, сэр, что это не должно быть проблемой. Для отключения музыки мне приходится звонить 3 раза и наконец сказать менеджеру, что я вызову полицию.

Такое замечательное место для отдыха, великолепный вид на долину с балкона, разумная цена, вежливый и услужливый персонал. Вкус еды тоже очень хороший. Это недалеко от Молл-Роуд, и они обеспечивают бесплатный трансфер от Молл-Роуд. Очень рекомендую.

Я определенно рекомендую это место для спокойного и комфортного отдыха. Отель расположен примерно в 1 км от Молл-Роуд, и руководство заботливо предоставляет бесплатный трансфер в этот район и обратно.
Персонал скромный, вежливый и быстро реагирует. Еда хорошего качества и по разумной цене. Номера чистые, из них открывается потрясающий живописный вид на холмы — вы можете наслаждаться трапезой, наслаждаясь красивыми окрестностями.
Единственным незначительным недостатком было то, что номера не звукоизолированы, а периодический шум с парковки наверху может немного мешать, когда машины часто приезжают и уезжают.
В целом, прекрасный отдых с отличным обслуживанием и ценой.