Fortune Resort Grace, Mussoorie - Member ITC Hotels Group

Несмотря на отличное расположение, приставка «курорт» совершенно не соответствует отелю и его ресурсам.
Персонал был многочисленным и приветливым, но им определенно нужно подумать о том, чтобы нанять более квалифицированного шеф-повара — завтрак "шведский стол" выглядел как пересказ предыдущего дня с незначительными изменениями!
Остальные блюда были безвкусными и неаппетитными!
Теперь о серьезном недостатке — в один из дней шел сильный дождь, и вода хлынула водопадом с лестницы в вестибюль и вниз по следующему пролету!
По-видимому, отель расположен рядом с ручьем, который забивается листьями и т. Д. И вода из него стекает в отель! Хотя вся команда сотрудников заслуживает всяческой похвалы, независимо от их должностей, все немедленно приступили к работе с дворниками, ITC все же необходимо что-то предпринять, чтобы спасти свою репутацию!
Более того, здесь нет «туристической службы», которая могла бы помочь гостям каким-либо образом — будь то обычная услуга трансфера в близлежащие районы или помощь в случае внезапной смены погоды!
В общем, определенно не станем для нас местом отдыха, куда мы вернемся😔

## **Незабываемое семейное торжество! ⭐⭐⭐⭐⭐**
Наше недавнее пребывание в отеле Fortune Resort Grace в Муссори стало поистине незабываемым благодаря первоклассному гостеприимству и теплоте персонала. Мы отмечали день рождения моего отца, и сотрудники отеля сделали все возможное, чтобы это событие стало незабываемым для всей нашей семьи.
Хотя сам отель прекрасен и предлагает фантастическую атмосферу, именно люди делают его по-настоящему особенным. Мы хотим выразить нашу высочайшую похвалу и особую признательность двум выдающимся сотрудникам: **г-ну Бхаскару** и **г-же Исмалии**.
С самого момента нашего прибытия их прием был невероятно теплым, искренним и внимательным. Они не просто предоставляли стандартное обслуживание; они взяли на себя инициативу персонализировать наше пребывание и поднять наше торжество на новый уровень. Благодаря их похвальным усилиям и скрупулезному вниманию к деталям, празднование дня рождения моего отца прошло безупречно. Забота, энтузиазм и безупречный сервис, которые они продемонстрировали на протяжении всего нашего пребывания, оставили неизгладимое впечатление на всех нас.
Как заядлый путешественник, ценящий первоклассное гостеприимство, я могу с уверенностью сказать, что преданность делу, проявленная г-ном Бхаскаром и г-жой Исмалией, представляет собой лучшее, что олицетворяет собой бренд Fortune ITC. Мы никогда не забудем этот исключительный сервис и прекрасные воспоминания, созданные во время этой поездки.

Мы останавливались здесь на 3-4 дня, и я очень разочарована. Мы бронировали этот отель, ожидая обслуживания и отношения, соответствующих высокой цене, но он не оправдал своего названия и репутации.
Завтрак был включен в стоимость проживания, но все 3 дня нам подавали одни и те же ограниченные блюда, что совершенно неприемлемо. Еда была безвкусной. Отель стал известным, поэтому посетителей было много, но руководство явно больше не справляется.
На все наши просьбы приходилось обращаться по 3-4 раза, что очень раздражало. На стойке не было даже элементарных вещей, таких как ложки. Тарелки, миски и стаканы были, но ложки приходилось просить каждый раз.
Должно быть отдельное отделение для вегетарианских и невегетарианских блюд. Крышки контейнеров с идли были надеты на контейнеры с яйцами, и наоборот. Создавалось впечатление, что они издеваются над гостями-вегетарианцами. Даже ростки и салаты были поставлены рядом с невегетарианскими блюдами, что недопустимо.
На открытой кухне ежедневно подавали только доса и омлет. На чай подавали большую чашку кипяченой, безвкусной воды.
Нам приходилось 3-4 раза просить об уборке номера, и даже тогда это делали только после того, как мы лично обращались на ресепшн.
В отеле много персонала, но управление плохое. Я никому не порекомендую это место.
Единственными плюсами были вид на Муссори из отеля и детская игровая площадка, где, по крайней мере, детям было весело.

Меня зовут доктор Чираг Шах.
Номер моего номера: 606.
Я проживал 5-6 мая 2026 года.
Потрясающие впечатления от пребывания!
Вкусная еда отличного качества. Сотрудники ресепшена, Урмила Маам и Исмаила Маам, были очень любезны, отзывчивы и гостеприимны на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Ранвиру Бхаю за отличную уборку номеров и поддержание всего в идеальном состоянии.
Все менеджеры были великолепны и профессиональны. Гостеприимство отеля было поистине выдающимся.
Приятная атмосфера, просторные номера и лучший отель на Малл Роуд.
Все сотрудники были отзывчивы, любезны и очень внимательны. Настоятельно рекомендую!

Прекрасно провели время в отеле Fortune Resort Grace в Муссори. Особая благодарность Аарти за то, что она сделала процесс бронирования абсолютно безупречным — она была чрезвычайно отзывчива, внимательна и позаботилась о том, чтобы все было организовано идеально.
Номера были безупречно чистыми, ухоженными и предлагали потрясающий вид на долину, что сделало пребывание еще более запоминающимся. Просыпаться с таким видом было действительно освежающе.
Завтрак также заслуживает особого упоминания — шведский стол был просто восхитительным, с множеством вкусных блюд, а официанты были невероятно внимательны, вежливы и оперативны в своем обслуживании. Их гостеприимство делало каждое утро приятным.
Больше всего впечатлило отличное расположение отеля недалеко от улицы Mall Road в Муссори. В отличие от многих других отелей в Муссори, где разрешены только частные автомобили с белыми номерами, и гостям часто приходится идти пешком с багажом, этот отель разрешает такси с желтыми номерами въезжать прямо на территорию, что делает поездки чрезвычайно удобными и беспроблемными — особенно с багажом.
Прекрасное гостеприемство, идеальное расположение и в целом очень комфортное пребывание. Настоятельно рекомендую!

Просторные номера и пешая доступность до центра города… вид с балкона мог бы быть лучше.
Что уже и так превосходно, так это обслуживание. В три часа ночи моему ребенку стало плохо, и весь персонал был готов оказать любую помощь… именно в такие моменты проявляется настоящее мастерство.
Надеюсь, что и впредь у меня будут отличные впечатления, но первый день был просто великолепным.

В этом месте царит теплая и доброжелательная атмосфера, как в плане персонала, так и в плане предоставляемых услуг. В целом, очень чисто и аккуратно. Расположение прямо в центре рынка добавляет впечатлений. Хочу также особо отметить Нираджа и Пунам (из службы уборки и обслуживания номеров), которые с заботой и любовью позаботились о нас и о номере, в котором мы остановились.

Мы провели там 4 дня и прекрасно отдохнули. Отель расположен в отличном районе, а виды из окон великолепны. Нирадж из службы уборки номеров и весь остальной персонал отеля (ресепшн, повара, IT-специалисты и т. Д. ) всегда встречали нас с улыбкой и сделали все, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. С удовольствием приехали бы сюда снова.

Замечательное пребывание! Номер был безупречно чистым, современным, а кровать невероятно удобной. Нам особенно понравился захватывающий вид из отеля, благодаря которому восход солнца был таким умиротворяющим. Ресторан также произвел на нас большое впечатление — еда была вкусной, свежей и предлагала большой выбор блюд на любой вкус.
Расположение идеальное, так как отель находится прямо рядом с местными магазинами и рынками, что делает его очень удобным для изучения окрестностей. Что действительно выделило наше пребывание, так это исключительный персонал. Все были вежливы и профессиональны, но мы хотели бы особо отметить Нираджа за его внимательность и отзывчивость к нашим потребностям на протяжении всего пребывания. Он сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Поистине пятизвездочный опыт, который я настоятельно рекомендую!

Наше прибытие в Fortune Resort Grace Mussoorie было очень теплым и дружелюбным. Номера чистые и гигиеничные, а активный отдых на свежем воздухе был просто захватывающим. Нам всем было очень весело. Еда и обслуживание также были на высоте. Мы попросили шеф-повара приготовить панир баттер масала с нашими предпочтениями, и он это сделал. Наш опыт был поистине потрясающим. Спасибо всем за такую ​​теплую и дружелюбную атмосферу.

Отель расположен в отличном месте. Номера чистые и уютные, с прекрасным видом. Персонал очень вежливый, всегда встречает с улыбкой и дружелюбен к детям.
Особое внимание уделяется детям, и персонал делает все возможное, чтобы их пребывание было замечательным.
На завтрак "шведский стол" предлагается хороший выбор блюд, а в баре — хороший ассортимент.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Fortune Resort в Муссори. Обслуживание здесь превзошло все ожидания. С момента моего прибытия персонал встретил меня тепло и профессионально. Особая благодарность г-ну Навину Сингху за его бесценные рекомендации и безупречную помощь на протяжении всего моего пребывания. Я хотел бы выразить свою сердечную признательность г-ну Навину за его исключительное обслуживание и стремление обеспечить гостям незабываемые впечатления. Его вклад положительно отражается на репутации отеля Fortune Resort в Муссори, и я без колебаний порекомендую его и этот отель всем, кто ищет непревзойденного гостеприимства. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет по-настоящему роскошный отдых в Муссори. Еще раз спасибо за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым. С нетерпением жду возможности вернуться в будущем!

Замечательное пребывание!
Недавно я очень приятно провел время в отеле Fortune Grace Mussoorie. Должен сказать, это действительно того стоило. С момента нашего заселения нас тепло встретили с улыбками и большой любезностью.
Хочу особо отметить г-на Навина Сингха, который был очень отзывчив и внимателен к нашим просьбам. Его преданность делу и дружелюбие сделали наше пребывание еще более приятным. Калирам, Паван, Сумит – они очень трудолюбивы и обеспечивают гостеприимство на высшем уровне.
Номера были прекрасно обставлены, чистые и с потрясающим видом на окружающие холмы. Мы наслаждались отдыхом на балконе на свежем горном воздухе и наблюдали закат.
В целом, я бы очень рекомендовал отель Fortune Grace, расположенный в месте с множеством достопримечательностей и развлечений поблизости. Идеальное сочетание комфорта, обслуживания и природной красоты сделало наше пребывание по-настоящему особенным. С нетерпением жду возможности вернуться.

Прекрасный отель и обслуживание… останавливался там на 3 ночи, еда, обслуживание и удобства, особенно для детей, были очень хорошими… У них есть отдельная игровая площадка для детей, до которой можно дойти пешком от торговой улицы. Единственный минус — хороший вид на долину только из номеров с балконом.

Отель расположен в непосредственной близости от улицы Mall Road, что значительно упростило передвижение. Была доступна парковка, поэтому нам не пришлось беспокоиться о машине. Персонал был вежливым и приветливым, нас тепло встретили по прибытии.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд, чтобы хорошо начать день. Меню отеля довольно экономичное по сравнению с кафе на Mall Road, поэтому мы потратили гораздо меньше, при этом наслаждаясь вкусной едой.
Большим плюсом для семей является детская игровая комната, которая с удовольствием занимала детей. Мы также попробовали приключенческое развлечение — зиплайн — и это было очень весело и хорошо организовано.
В целом, комфортное, семейное пребывание с отличным сервисом, хорошей едой и прекрасной доступностью. Определенно рекомендую!

Мы с семьей провели в отеле Fortune Grace в Муссори почти неделю, и эти впечатления навсегда останутся в нашей памяти.
Особая благодарность генеральному менеджеру, г-ну Амарнату Бакши, и менеджеру стойки регистрации, г-ну Бхаскару Кабадвалу. Они были невероятно щедры и действительно позаботились о том, чтобы наше пребывание было комфортным.
Еда была восхитительной, а общая атмосфера отеля непревзойденна — это, безусловно, один из лучших отелей в Муссори. Открытая терраса на крыше, предлагающая потрясающий панорамный вид на прекрасную долину Дун, определенно заслуживает внимания.
Также стоит отметить широкий спектр развлечений как внутри, так и снаружи отеля. Отель предлагает интересные варианты как для детей, так и для взрослых, такие как рисование, аэрохоккей, шахматы, настольный теннис, карты и приключенческие игры.
Я хотел бы особо поблагодарить всю команду Fortune Grace. Я помню несколько имен и хотел бы упомянуть их: г-н Атиндра, г-н Аджит и г-жа Пунам. Но да, тем, чьи имена я не помню, я выражаю свою искреннюю благодарность.
Несколько моих предложений:
Я считаю, что у этого объекта недвижимости огромный потенциал, который в настоящее время используется недостаточно. Проведение ужинов на балконе на крыше с красивым освещением и живой музыкой имело бы мгновенный успех.
Во-вторых, я предлагаю расширить ассортимент шведского стола и улучшить его маркетинговую стратегию для повышения вовлеченности.

Мне посчастливилось остановиться в отеле Fortune Resort Grace в Муссори, и мои впечатления были поистине замечательными. Место тихое, спокойное и предлагает свежую атмосферу, идеально подходящую как для деловых мероприятий, так и для отдыха. Мне очень понравилось, насколько удобно было здесь остановиться, вдали от шумного города, но при этом близко к природе.
Номера всегда были чистыми и комфортабельными. Уборка была превосходной; всякий раз, когда мне что-то было нужно, персонал с радостью помогал и очень быстро реагировал. Это создавало ощущение, что обо мне хорошо заботятся.
Питание было еще одним ярким моментом моего пребывания. Я хотел бы выразить особую благодарность г-ну Виноду, г-ну Аджиту, г-же Пунум, г-же Ангите и г-же Урмилам за их доброе и профессиональное обслуживание. Они подавали каждое блюдо с улыбкой, что действительно улучшило мои впечатления от ужина.
Особая благодарность сотрудникам службы безопасности, которые очень усердно работали и не спали по ночам, чтобы обеспечить нашу безопасность, что создавало у меня чувство защищенности. Персонал по уборке номеров всегда улыбался и был приветлив, ежедневно следя за чистотой и комфортом моего номера.
Общее обслуживание в отеле было превосходным. Вся команда, от руководства до персонала, встречала нас с теплыми улыбками и создавала очень гостеприимную атмосферу. Их гостеприимство действительно заставило меня почувствовать себя как дома.