У нас был один из худших впечатлений от отеля Massurriee FabExpress Sapphire, и мы сожалеем, что забронировали этот объект. Вот честный отчет о том, что пошло не так:
🚫 Никакой поддержки при прибытии в отель.
Сотрудники отеля не оказали нам никакого содействия, когда мы пытались добраться до места. Ожидается, что вам придется пройти около 600 метров — часто с багажом и без какой-либо помощи — прежде чем кто-то из отеля сможет помочь. Это совершенно несправедливо и нигде не раскрыто на веб-сайте FabHotels, что вводит в заблуждение.
🚫 Плохое распределение номеров и отсутствие обслуживания.
Только два номера во всем отеле соответствуют тому, что показано на фотографиях. Остальные имеют плохую атмосферу и не выглядят так, как было заявлено. Из-за какой-то проблемы с их онлайн-системой наше бронирование было сделано вручную через службу поддержки клиентов, что привело к кошмарному опыту. Мы доверяли положительным отзывам в Google, но на самом деле это было большим разочарованием.
🚫 Отсутствие основных удобств.
Не хватало полотенец, и нам приходилось постоянно просить о таких элементарных вещах, как горячая вода. В ванных комнатах протекала вода, подушки пахли, а общая гигиена и обстановка были очень плохими — за исключением двух номеров премиум-класса, которые были единственной достойной частью всего пребывания.
🚫 Абсолютно непрофессиональное поведение персонала.
Больше всего бросалось в глаза невыносимое отсутствие сотрудничества со стороны персонала. Мы не могли понять, было ли это преднамеренно плохим обслуживанием или просто общим неумелым управлением. Мы забронировали две ночи, но в итоге отменили одну ночь из-за того, насколько ужасными были условия.
⚠️ Окончательный вердикт: избегайте этого отеля.
Мы серьезно сомневаемся в обоснованности положительных отзывов, опубликованных в Интернете. Наше пребывание было напряженным, негигиеничным и полным разочарования.
Мы глубоко сожалеем о своем бронировании и никому не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🚫 Никакой поддержки при прибытии в отель.
Сотрудники отеля не оказали нам никакого содействия, когда мы пытались добраться до места. Ожидается, что вам придется пройти около 600 метров — часто с багажом и без какой-либо помощи — прежде чем кто-то из отеля сможет помочь. Это совершенно несправедливо и нигде не раскрыто на веб-сайте FabHotels, что вводит в заблуждение.
🚫 Плохое распределение номеров и отсутствие обслуживания.
Только два номера во всем отеле соответствуют тому, что показано на фотографиях. Остальные имеют плохую атмосферу и не выглядят так, как было заявлено. Из-за какой-то проблемы с их онлайн-системой наше бронирование было сделано вручную через службу поддержки клиентов, что привело к кошмарному опыту. Мы доверяли положительным отзывам в Google, но на самом деле это было большим разочарованием.
🚫 Отсутствие основных удобств.
Не хватало полотенец, и нам приходилось постоянно просить о таких элементарных вещах, как горячая вода. В ванных комнатах протекала вода, подушки пахли, а общая гигиена и обстановка были очень плохими — за исключением двух номеров премиум-класса, которые были единственной достойной частью всего пребывания.
🚫 Абсолютно непрофессиональное поведение персонала.
Больше всего бросалось в глаза невыносимое отсутствие сотрудничества со стороны персонала. Мы не могли понять, было ли это преднамеренно плохим обслуживанием или просто общим неумелым управлением. Мы забронировали две ночи, но в итоге отменили одну ночь из-за того, насколько ужасными были условия.
⚠️ Окончательный вердикт: избегайте этого отеля.
Мы серьезно сомневаемся в обоснованности положительных отзывов, опубликованных в Интернете. Наше пребывание было напряженным, негигиеничным и полным разочарования.
Мы глубоко сожалеем о своем бронировании и никому не рекомендуем этот отель.