ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Очень разочаровывающее пребывание. Нас заверили, что все блюда из меню доступны, но на ужин большинство из них оказались недоступны. На следующее утро с нас потребовали заплатить больше, чем указано в меню, что позже было названо «политикой» отеля, хотя нигде об этом не говорилось.
Еще больше разочаровала реакция персонала. Вместо того чтобы профессионально отреагировать на наши претензии, они были пренебрежительны и грубы.
Вводящая в заблуждение информация, отсутствие прозрачности ценообразования и плохое обслуживание клиентов сделали этот опыт крайне неприятным. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к искренним отзывам гостей и улучшит эти базовые стандарты гостеприимства.